Come correggere iPhone 8 iMessage che smette di funzionare, non è in grado di inviare / ricevere iMessage dopo un aggiornamento iOS [Guida alla risoluzione dei problemi]

Con iMessage, puoi inviare testo, foto, video, posizioni e contatti illimitati dal tuo dispositivo iOS utilizzando dati Wi-Fi o cellulari. Per iniziare a utilizzare il servizio, devi configurare iMessage sul tuo dispositivo iOS. Ma proprio come qualsiasi altro servizio Apple, iMessage sperimenta anche problemi e tempi di fermo. A parte gli errori del server Apple, i problemi di connettività di rete e le anomalie del software sono anche tra le cause alla base che possono causare il malfunzionamento di iMessage o l'interruzione del funzionamento del dispositivo. Ci sono anche alcuni casi in cui la colpa di aggiornamenti difettosi e crash software da transizioni del firmware.

Questo post in particolare, mostra soluzioni alternative applicabili e potenziali soluzioni a un problema di post-aggiornamento con iMessage su un iPhone 8. Continua a leggere per ulteriori dettagli.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, compilare il questionario relativo ai problemi relativi all'iPhone e premere invio.

Come risolvere iPhone 8 con iMessage che ha smesso di funzionare

Prima di iniziare a risolvere i problemi, controlla lo stato del servizio iMessage dal sito Web di supporto Apple e assicurati che sia disponibile. Il servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di una manutenzione o un'interruzione del servizio in corso. Se l'indicatore iMessage appare verde, significa che il servizio è disponibile. Altrimenti, l'indicatore di servizio è grigio.

Assicurati inoltre che il tuo iPhone sia connesso alla rete dati Wi-Fi o cellulare. iMessage possono essere inviati tramite Wi-Fi o rete cellulare, quindi assicurati che l'iPhone abbia una connessione Internet o dati. Se ti stai affidando ai dati cellulari per iMessage, assicurati di disporre di ampie quantità di dati nel tuo account.

Anche il tuo iPhone deve essere collegato a una rete 3G o 4G. Un'altra cosa da controllare sono le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone. Altre persone che hanno avuto problemi durante l'invio o la ricezione di iMessage hanno scoperto che le impostazioni di data e ora sul proprio dispositivo iOS erano errate. Una volta che hai verificato tutti questi controlli e il problema persiste, prova le seguenti soluzioni.

Prima soluzione: esci, quindi riavvia l'app di messaggistica.

È possibile che l'app di messaggistica appaia solo dopo il recente cambio di sistema e quindi non funzioni correttamente. Di conseguenza, il dispositivo non può inviare o ricevere iMessage. Per chiarire questo problema, la cancellazione dell'app può essere d'aiuto. Ecco come:

  1. Premi due volte rapidamente il pulsante Home . Così facendo si aprirà una nuova schermata contenente un elenco di tutte le app utilizzate di recente. Queste app sono ancora aperte e in esecuzione in background.
  2. Trova l' anteprima dell'app Messaggi e poi scorri verso l'alto.

Dopo alcuni secondi, apri l'app e quindi crea un iMessage di esempio da inviare e ricevere. Continuare la risoluzione dei problemi se l'invio e la ricezione di iMessage non sono ancora riusciti.

Seconda soluzione: riavvia il tuo iPhone 8 (ripristino software).

Spegnere e riaccendere l'iPhone può aiutare a correggere gli errori minori del software, inclusi quelli causati da aggiornamenti difettosi. Un riavvio del dispositivo o un soft reset cancella la cache e i dati dalla memoria interna e aggiorna le funzioni di sistema senza influire sui dati salvati e sulle informazioni personali. Se non hai ancora riavviato il tuo iPhone, fallo con questi passaggi:

  1. Premere e tenere premuto il pulsante Lato / Accensione fino a quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere .
  2. Trascina il cursore verso destra per spegnere completamente il tuo iPhone.
  3. Dopo 30 secondi, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando viene visualizzato il logo Apple, quindi rilascia.

Consenti al dispositivo di avviarsi completamente e riprovare a utilizzare il servizio iMessage per verificare se il problema è stato risolto.

Terza soluzione: Disabilita iMessage, quindi riabilitalo sul tuo iPhone 8.

Un altro modo semplice per correggere gli errori minori con iMessage è disattivare e riattivare il servizio. Questo trucco in qualche modo risolve i problemi del software che il nuovo aggiornamento potrebbe aver causato e quindi aggiorna le funzioni di messaggistica di iPhone. Per provare, segui questi passaggi:

  1. Passare a Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca Messaggi .
  3. Scorri fino a toccare l'interruttore iMessage per spegnerlo brevemente, quindi tocca di nuovo l'interruttore per riattivare iMessage.

Crea un messaggio campione e prova a inviarlo come iMessage con il tuo numero o indirizzo email come destinatario. Se il messaggio viene inviato correttamente e sei in grado di riceverlo, il problema viene risolto. Altrimenti, continua a risolvere il problema.

Quarta soluzione: eliminare vecchi e inutili messaggi e allegati.

È possibile che la tua casella di posta sia quasi piena o abbia già superato il limite massimo e quindi non sei più in grado di inviare o ricevere nuovi messaggi. Per assicurarti che questa non sia la causa sottostante, elimina tutti i messaggi indesiderati e vecchi e gli allegati dal tuo iPhone 8. Ecco come:

  1. Apri una conversazione di messaggi.
  2. Tocca e tieni premuto il fumetto del messaggio che desideri eliminare.
  3. Tocca Altro .
  4. Quindi tocca l' icona del cestino.
  5. Seleziona l'opzione per eliminare il messaggio.
  6. Se si desidera eliminare tutti i messaggi in una discussione, toccare Elimina tutto nell'angolo in alto a sinistra.
  7. Per confermare l'eliminazione dei messaggi selezionati, tocca Elimina conversazione.
  8. In alternativa, puoi scorrere a sinistra su una conversazione per eliminare una singola conversazione e quindi toccare Elimina due volte per confermare l'azione.

Elimina anche messaggi non necessari o conversazioni con allegati. I file allegati potrebbero contenere alcuni bug o qualsiasi tipo di software dannoso in grado di far scattare iMessage o smettere di funzionare. Ecco come è fatto:

  1. Apri la conversazione.
  2. Tocca la "i" blu o l' icona delle informazioni nell'angolo in alto a destra.
  3. Passare alla sezione Immagini e allegati .
  4. Tocca e tieni premuta l'immagine o l'allegato per visualizzare le opzioni.
  5. Seleziona l'opzione da eliminare.

Riavvia nuovamente il tuo iPhone per scaricare la cache dalla memoria e riprova a inviare e ricevere iMessage.

Quinta soluzione: resetta tutte le impostazioni sul tuo iPhone 8.

Il nuovo aggiornamento potrebbe aver scavalcato le impostazioni correnti e alla fine ha generato alcuni conflitti con iMessage. Come risoluzione, puoi provare a ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone 8 per eliminare le impostazioni di sistema correnti e ripristinare i valori originali / predefiniti. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata Home, accedere a Impostazioni-> Generale-> Ripristina menu.
  2. Tocca Ripristina tutte le impostazioni dall'opzione specificata.
  3. Se richiesto, inserire il passcode corretto per il dispositivo.
  4. Quindi tocca l'opzione per confermare le impostazioni ripristinate sul tuo iPhone 8.

Dopo il ripristino, il tuo iPhone dovrebbe riavviarsi da solo. A quel punto è possibile configurare il dispositivo in base alle preferenze precedenti. Non dimenticare di riconnettersi al Wi-Fi o abilitare i dati cellulari per utilizzare i servizi relativi alla rete tra cui iMessage sul tuo iPhone 8.

Cerca più aiuto

Per altre opzioni e raccomandazioni, contattare il fornitore di servizi di rete / gestore telefonico. Verifica e assicurati che il servizio iMessage sia supportato e attivo nel piano dell'account corrente. Se hai utilizzato il servizio iMessage sul tuo iPhone 8 senza riscontrare problemi fino a quando non hai implementato l'ultimo aggiornamento iOS, puoi contattare l'assistenza Apple per segnalare il problema in modo da poter valutare ulteriormente l'errore e determinare se si tratta di un problema problema post-aggiornamento che richiede una patch di correzione.