Come risolvere il microfono di iPhone 7 che ha smesso di funzionare dopo aver installato un nuovo aggiornamento per iOS 11 (semplici passaggi)

Uno dei problemi relativamente comuni con gli iPhone vecchi e nuovi è un microfono rotto. In questo post, ti guiderò attraverso i passaggi per fissare un microfono che non funziona su un iPhone 7. Se possiedi lo stesso dispositivo e sei qui perché hai bisogno di aiuto per affrontare lo stesso problema, allora questo post è per te. Quindi continua a leggere e ottieni aiuto.

Prima di andare oltre, se hai altre preoccupazioni con il tuo nuovo iPhone, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 7 perché abbiamo già iniziato a supportare il dispositivo. Inoltre, se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario relativo all'iPhone e fornendoci informazioni sufficienti sul problema.

Cosa provoca il malfunzionamento del microfono dell'iPhone 7 o non funziona come previsto?

Ci possono essere solo due possibilità che devi esaminare in questo caso. O il sistema del microfono dell'iPhone è disturbato o il microfono fisico (hardware) è danneggiato. Sfortunatamente per problemi al microfono che sono attribuiti a danni fisici o liquidi, di solito viene richiesto un servizio per risolverli. Tra i sintomi di un microfono difettoso sull'iPhone dovrebbero includere ma non limitato a quanto segue:

• Impossibile sentire l'altra persona o non sentirti durante una telefonata o una chiamata FaceTime.
• Siri non può rilevare il feedback vocale quando richiesto.
• L'audio si sente quando si riproduce l'audio registrato non è chiaro o non si sente alcun suono.

Per problemi con il microfono causati da errori software, avrai maggiori possibilità di risolvere il problema eseguendo alcuni workaround applicabili e potenziali soluzioni, inclusi i pochi metodi evidenziati di seguito.

Possibili soluzioni al tuo problema con il microfono dell'iPhone 7

I fattori comuni legati ai problemi del microfono su iPhone sono gli errori di connessione cellulare, le app canaglia e il componente microfono danneggiato sul dispositivo. Puoi provare a testare ciascun microfono per scoprire se c'è un problema con il microfono sul tuo iPhone e che il problema non è associato a errori di connessione cellulare o applicazioni difettose.

Prova i microfoni posteriori e inferiori sul tuo iPhone 7.

Il tuo iPhone 7 ha due microfoni: il ricevitore / microfono frontale e il microfono inferiore. Ecco come testare ciascuno di questi microfoni. Prova il microfono principale situato nella parte inferiore del tuo iPhone 7 con questi passaggi:

• Apri memo vocali.
• Tocca l'icona del record per registrare un audio.
• Parla al microfono.
• Quando hai terminato la registrazione, tocca l'icona Riproduci per riprodurre la registrazione. Se riesci a sentire chiaramente la tua voce, allora il microfono principale funziona.

Se la tua registrazione audio sembra debole o Siri non può sentirti, quindi controlla il microfono vicino alla videocamera iSight nell'angolo in alto sul retro del tuo iPhone. Assicurarsi che non sia ostruito da polvere o sporco e bloccato o coperto.

Se durante una conversazione telefonica si sente un suono sbiadito quando si utilizza l'altoparlante, verificare che il ricevitore dell'iPhone non sia coperto o bloccato.

Se il test del microfono ha avuto successo o hai confermato che il microfono dell'iPhone 7 funziona, devi occuparti dei problemi del software.

Supponendo che i microfoni fisici stiano funzionando bene ma ancora non riesci a sentire gli audio e le uscite audio dal tuo dispositivo, puoi dare la colpa al software. In questo caso, dovrai scoprire cosa impedisce esattamente il corretto funzionamento del sistema microfonico del tuo iPhone. Nel caso in cui il microfono abbia smesso di funzionare dopo aver installato un nuovo aggiornamento per iOS 11, un bug di aggiornamento deve essere il colpevole. Tuttavia, identificare il bug è sicuramente una sfida da soddisfare per chiunque. Molto probabilmente il problema ha a che fare con la codifica del file di aggiornamento o con la programmazione dell'aggiornamento. Il fatto è che solo i programmatori Apple possono eseguire il debug in modo che gli utenti finali debbano solo attendere il prossimo aggiornamento senza errori. Durante l'attesa, puoi provare alcuni soluzioni temporanee e soluzioni temporanee. Detto questo, continua a risolvere i problemi con queste soluzioni successive.

Riavvia il tuo iPhone 7.

Ci sono momenti in cui il problema è isolato da un'applicazione come quando il microfono non funziona su determinate app, ma funziona bene su altri aspetti. Per eliminare la possibilità di piccoli errori delle app che causano il blocco del sistema del microfono, prova a riavviare il tuo iPhone. Se il primo riavvio non riesce, provalo ancora.

Per riavviare il tuo iPhone 7, fai semplicemente la normale procedura che è quella di premere il pulsante di accensione fino a quando appare l'etichetta Slide to Power Off, quindi trascina il cursore per spegnere completamente il dispositivo. Attendere circa 30 secondi prima di premere nuovamente il pulsante di accensione per riaccenderlo.

In questo modo si rettificheranno eventuali piccoli errori e errori software che potrebbero aver influito sul sistema microfonico in qualsiasi modo.

Aggiorna iOS alla versione più recente.

Se il problema del microfono con cui si ha a che fare è in effetti un problema post-aggiornamento, molto probabilmente verrà risolto da un altro aggiornamento contenente la patch di correzione richiesta. Se questo è un problema diffuso dopo l'ultimo aggiornamento a iOS 11, Apple dovrebbe rispondere prontamente con un nuovo aggiornamento del firmware per risolvere il problema. Questo è il motivo per cui è altamente raccomandato installare nuovi aggiornamenti disponibili sul tuo dispositivo.

1. Per verificare la presenza di aggiornamenti, vai su Impostazioni-> Generale-> Aggiornamento software. Verrà visualizzata una notifica di aggiornamento se è disponibile una nuova versione iOS per il tuo iPhone. Prima però di installare, assicurati di creare un backup dei tuoi dati attuali di iPhone per sicurezza.
2. Una volta che sei pronto, torna al menu di aggiornamento e quindi tocca l'opzione per scaricare e installare il file di aggiornamento sul tuo dispositivo.

Assicurati di mantenere il tuo iPhone connesso al Wi-Fi e che sia sufficientemente carico per evitare interruzioni nel processo di aggiornamento.

Ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone 7.

La reimpostazione di tutte le impostazioni sul tuo iPhone può essere la soluzione potenziale, specialmente se il nuovo aggiornamento iOS ha la precedenza sulle impostazioni correnti, il che potrebbe portare al malfunzionamento del sistema microfonico. Questa opzione di ripristino ripristina le impostazioni predefinite, ma senza influire sui dati del tuo iPhone, a differenza del ripristino delle impostazioni di fabbrica o del reset totale. Anche così, si raccomanda comunque di conservare in anticipo un backup di tutte le informazioni critiche.

1. Per ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone 7, vai su Impostazioni-> Generali-> Ripristina-> Ripristina tutte le impostazioni.
2. Se richiesto, immettere il codice di accesso del dispositivo per procedere, quindi toccare Ripristina nuovamente tutte le impostazioni per confermare.

Il tuo iPhone verrà riavviato al termine del ripristino. Attendi fino a quando non si avvia, quindi prova nuovamente i microfoni per vedere se il problema è già stato risolto.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica o ripristino della modalità DFU.

Un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutti i dati del tuo iPhone, incluse le tue informazioni personali e ripristina i valori predefiniti del tuo dispositivo. Questo può potenzialmente risolvere il problema soprattutto se è attivato da alcuni bug di sistema. D'altra parte, un ripristino in modalità DFU è il tipo più alto di ripristino iOS che è possibile eseguire se il problema persiste dopo un reset di fabbrica. È il tipo più profondo di ripristino del sistema che viene solitamente eseguito dai tecnici Apple alla barra Genius quando si risolvono i problemi relativi all'iPhone associati a errori software complessi.

Mentre entrambi i metodi possono offrire la soluzione definitiva, c'è ancora una possibilità che il problema persista a causa di un componente hardware difettoso. Detto questo, procedi con queste opzioni solo se sei certo che il tuo iPhone 7 non ha danni fisici o liquidi. Oltre a perdere informazioni critiche, si può anche finire per avere un iPhone totalmente disfunzionale se un ripristino in modalità DFU viene interrotto o non completato correttamente a causa di danni all'hardware.

Altri suggerimenti

• Scollega o rimuovi qualsiasi accessorio collegato alla presa dell'iPhone dell'iPhone.
• Se si riscontrano problemi con il microfono durante la registrazione di un video, assicurarsi di non bloccare il microfono e il microfono iSight con le dita mentre si tiene il dispositivo.
• Rimuovi eventuali protezioni dello schermo, pellicole o custodie, in particolare quelle di produttori di terze parti, in quanto potrebbero essere compatibili con il tuo iPhone e al tempo stesso coprire il microfono, il microfono iSight o il ricevitore iPhone.
• Controllare che il microfono non sia ostruito da sporcizia, polvere o detriti. Se necessario, pulirlo prima.

Contatta l'assistenza Apple o il tuo gestore telefonico per risolvere il problema e richiedere ulteriore assistenza se nessuno dei metodi precedenti è in grado di risolverlo.