Come risolvere iMessage che improvvisamente smette di funzionare, i thread dei messaggi si sono fusi sul tuo Apple iPhone XR [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il rilascio della piattaforma iOS 12 apporta effetti positivi e negativi ai dispositivi iOS riceventi. Proprio di recente, sono emersi rapporti su un bug di iMessage da iOS 12 e sembrava essere un problema di post-aggiornamento diffuso visto che sempre più proprietari di iOS sono interessati. I report affermano che la nuova funzionalità di stream / chat di iMessage per i thread ha generato i thread iMessage e le singole conversazioni che vengono unite. Quindi è come se i messaggi di due o più contatti diversi fossero uniti in un singolo thread.

La maggior parte degli utenti interessati sono quelli che condividono o utilizzano gli stessi ID Apple. Questo insieme ad altri problemi diffusi che riguardano iMessage come la consegna fallita e i messaggi criptati devono essere affrontati in questo contesto. Continuate a leggere per scoprire cosa fare se iMessage continua improvvisamente a bloccarsi, smette di funzionare o mostra altri sintomi negativi sul vostro nuovo iPhone XR di Apple.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di contattarci compilando il nostro questionario sui problemi con iPhone.

Come risolvere iPhone XR con iMessage che non funziona correttamente

Se hai problemi nell'invio e nella ricezione di iMessage sul tuo iPhone XR, controlla prima la connessione a Internet. Per utilizzare iMessage sul tuo iPhone, è necessario un accesso a Internet stabile tramite Wi-Fi o rete dati cellulare. Inoltre, il tuo account deve anche essere iscritto a un piano di messaggistica di testo. Puoi parlare con il tuo operatore wireless per ulteriori dettagli riguardanti i requisiti di iMessage, se necessario. Considera anche di controllare lo stato attuale del server Apple per il servizio iMessage. Questa informazione può essere trovata nella pagina di stato della pagina di supporto Apple. Se tutti i requisiti sono soddisfatti ma hai ancora problemi nell'utilizzo di iMessage sul tuo iPhone XR, vai avanti e fai riferimento a questi metodi di risoluzione dei problemi.

Prima soluzione: esci quindi riavvia l'app di messaggistica.

Se in precedenza hai utilizzato l'app di messaggistica e non l'hai chiusa, l'app deve essere rimasta in esecuzione in background e probabilmente arrestarsi in modo anomalo. Di conseguenza, le funzioni relative ai messaggi, in particolare iMessage, diventano improvvisamente instabili. Per risolvere il problema, si consiglia di forzare la chiusura dell'app di messaggistica e il riavvio. Ecco come funziona:

1. Vai alla schermata Home, fai scorrere il dito verso l'alto e poi metti in pausa.
2. Scorri verso destra o verso sinistra per navigare nell'anteprima delle app.
3. Quindi scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app Messaggi per chiuderla.

Dopo aver chiuso forzatamente l'app Messaggi, disattiva iMessage, reimposta il tuo iPhone XR e riattiva iMessage. Ecco come viene eseguito il trucco:

1. Vai a Impostazioni-> Messaggi-> quindi tocca l' interruttore iMessage per disattivare la funzione.
2. Con iMessage disattivato, riavvia il tuo iPhone XR per eliminare gli errori casuali che interessano iMessage e per cancellare i file indesiderati dalla memoria del telefono.
3. Dopo il riavvio del telefono, torna a Impostazioni-> Messaggi- > quindi riattiva iMessage .

Prova a creare un messaggio di esempio da inviare come iMessage e controlla se funziona già correttamente questa volta.

Seconda soluzione: controlla e gestisci le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone XR.

Anche impostazioni errate di data e ora sul telefono possono causare problemi con iMessage. Questo è spesso il caso di iMessage che sono fuori servizio dato che i timestamp sono errati. Per escludere questo, controlla e gestisci le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone XR con questi passaggi:

1. Vai a Impostazioni-> Generale-> Data e ora menu.
2. Tocca per attivare l'opzione Imposta automaticamente.

Se le impostazioni automatiche di data e ora sono già attivate, disattivala, quindi imposta manualmente la data e l'ora in base al fuso orario corrente. Assicurati di selezionare la data e l'ora corrette.

• Per verificare se il tuo dispositivo mostra e utilizza il fuso orario corretto, vai su Impostazioni-> Generale-> Data e ora-> Fuso orario menu.

Dopo aver corretto le impostazioni di data e ora dell'iPhone, crea un iMessage di esempio per inviare e ricevere e vedere se è già funzionante e consegnato come previsto.

Terza soluzione: installa l'ultimo aggiornamento iOS per il tuo iPhone XR.

Un sacco di persone si lamentavano di una sorta di bug di iMessage che segue la transizione della piattaforma iOS 12. In genere Apple si prende cura di tali problemi di post-aggiornamento tramite aggiornamenti minori contenenti la patch di correzione richiesta. Pertanto, l'aggiornamento del software del telefono all'ultima versione disponibile è altamente raccomandato. Quindi ecco cosa dovresti fare allora:

• Vai alle impostazioni del tuo iPhone-> Generale-> Menu di aggiornamento del software . Leggi i dettagli dell'aggiornamento e quando sei tutto pronto, tocca l'opzione Scarica e Installa sotto il messaggio.

Mantieni il tuo iPhone connesso a Internet fino al termine dell'aggiornamento, quindi esegui un soft reset dopo aver installato l'aggiornamento. Verifica se questo risolve il problema di iMessage sul tuo iPhone XR.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XR.

A parte la data e l'ora errate, anche altre opzioni errate e personalizzazioni non valide possono influire sulle funzioni di messaggistica del telefono. Se hai iniziato ad avere problemi con iMessage dopo aver personalizzato alcune opzioni o modificato le impostazioni dell'iPhone, potrebbero esserci degli errori che devono essere corretti. Come risoluzione, ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XR per cancellare tutte le impostazioni personalizzate e ripristinare i valori e le opzioni predefiniti. Ecco come è fatto:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Generale .
3. Scorri fino a, quindi tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
5. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di procedere.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni.

Consenti al dispositivo di completare il ripristino e quindi riavvia da solo. Dopo il riavvio, abilita le funzioni necessarie che desideri utilizzare, tra cui dati Wi-Fi e cellulari sul tuo iPhone XR. Assicurati inoltre che iMessage sia attivato. Quindi prova per vedere se il tuo iPhone XR iMessage sta già funzionando correttamente.

Quinta soluzione: accedi e torna a iMessage sul tuo iPhone XR.

Anche le questioni relative all'account, come i dettagli del conto non validi in uso, sono tra le cause sottostanti. Per escluderlo, prova a uscire dal tuo account iMessage e quindi accedi di nuovo con questi passaggi:

1. Apri Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Messaggi .
3. Scorri fino a, quindi tocca Invia e ricevi.
4. Tocca il tuo ID Apple.
5. Seleziona l'opzione per disconnettersi.

Riavvia / reimposta il tuo iPhone XR quindi accedi nuovamente a iMessage. Assicurati di aver inserito l'ID Apple e la password corretti questa volta. Per vedere se iMessage funziona, crea un messaggio campione e invialo al tuo numero o indirizzo email. Se il messaggio viene consegnato e ricevuto correttamente sul dispositivo, iMessage sta già funzionando correttamente e il problema è risolto. Altrimenti, considera altre opzioni.

Altri suggerimenti

• Elimina il thread difettoso e avvialo uno nuovo. Nel caso in cui i thread di iMessage vengano uniti, l'eliminazione del thread interessato e la creazione di uno nuovo possono essere considerati una soluzione temporanea al problema. Quindi, ciò che devi fare è identificare il thread del messaggio nel menu principale dell'app Messaggi e quindi far scorrere la chat / il thread da destra a sinistra. In questo modo verrà visualizzata l'opzione Elimina . Toccare per eliminare il thread difettoso e quindi creare un nuovo messaggio da inviare a un contatto specifico come se fosse la prima volta che lo si fa. Questo dovrebbe separare il thread iMessage.
• Ripristino delle impostazioni di fabbrica / Ripristino generale. Tra le ultime opzioni e potenziali soluzioni, è possibile ricorrere a if se iMessage non funziona ancora sarebbe un reset di fabbrica o un reset principale sul tuo iPhone XR. Questo cancellerà tutto dalle impostazioni del tuo iPhone inclusi eventuali errori e bug di sistema che potrebbero aver causato problemi con le funzioni di iMessage. Dopo il ripristino puoi configurare iMessage come nuovo sul tuo iPhone XR. Ma prima di resettare il tuo iPhone, esegui il backup di tutti i tuoi file importanti su iCloud o iTunes in modo da poterli ripristinare in un secondo momento, quando necessario. Puoi ripristinare il tuo iPhone XR alle impostazioni predefinite di fabbrica tramite il menu delle impostazioni o utilizzando iTunes su un computer.

Incrementare il problema

Per velocizzare il rilascio di una patch di correzione ufficiale da Apple, inoltrare il problema al gestore telefonico o all'Assistenza Apple. Fai sapere loro come finisci con il problema di iMessage e cosa hai fatto finora per risolverlo.

Chiedi inoltre al tuo operatore wireless di verificare e assicurarti che il tuo account sia fornito con il piano di messaggistica corretto.