Come risolvere iMessage che smette di funzionare su iPhone 7 dopo aver installato l'ultimo aggiornamento iOS [Guida alla risoluzione dei problemi]

Sul telefono possono verificarsi problemi di post-aggiornamento su determinate app o funzioni di sistema. Affrontato in questo post è un problema di post-aggiornamento che interessa la funzione iMessage su iPhone 7. Se hai appena aggiornato il tuo iPhone all'ultima versione di iOS e hai finito con lo stesso problema relativo a iMessage che smette di funzionare, allora questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Di seguito sono evidenziati i metodi semplici e le potenziali soluzioni da provare. Continua a leggere per soluzioni più dettagliate.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di contattarci compilando il nostro questionario sui problemi con iPhone.

Come risolvere iPhone 7 con iMessage che hanno smesso di funzionare

Prima di risolvere i problemi, controlla e assicurati che le impostazioni di data e ora sull'iPhone siano corrette. Controlla anche la tua connessione Internet. Il tuo iPhone deve disporre di una connessione Internet stabile tramite Wi-Fi o rete dati cellulare per restare in contatto con i server Apple e in grado di utilizzare i servizi Apple tra cui iMessage. Se ti stai affidando ai dati cellulari per iMessage, assicurati di disporre di ampie quantità di dati nel tuo account. Il telefono deve anche avere una connessione di rete 3G o 4G. Se iMessage continua a non funzionare dopo aver soddisfatto tutti questi requisiti, procedere e risolvere i problemi relativi agli errori software con le soluzioni alternative seguenti.

Prima soluzione: riavvia / reimposta il tuo iPhone 7.

Ci sono casi in cui un iPhone potrebbe comportarsi in modo strano dopo aver installato un aggiornamento di sistema, dato che alcune app si mettono in crisi. È anche possibile che il sistema non funzioni correttamente perché il nuovo aggiornamento non è implementato correttamente. Di solito questi problemi si verificano tra gli altri sintomi post-aggiornamento minori che possono essere facilmente risolti con un soft reset o il riavvio dell'iPhone. Se non hai ancora riavviato il tuo iPhone 7 dopo aver installato il nuovo aggiornamento iOS, procedi nel seguente modo:

Tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi fino a quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere .
Quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra per spegnere completamente l'iPhone.
Dopo 30 secondi, premere nuovamente il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.

Ciò non influirà sulle informazioni personali e altri file salvati nella memoria interna, pertanto non è necessario creare preventivamente i backup.

Seconda soluzione: disattivare e riaccendere iMessage.

Il riavvio della funzione iMessage può anche aiutare a eliminare gli errori minori causati dal nuovo aggiornamento, il che potrebbe impedire a iMessage di funzionare sul tuo iPhone 7. Il modo più semplice per riavviare e aggiornare iMessage è disattivare iMessage in pochi secondi. Ecco come:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca Messaggi .
Scorri fino a toccare l'interruttore accanto a iMessage per disattivare la funzione per alcuni secondi.
Quindi tocca nuovamente l'interruttore per riattivare iMessage .

Questo trucco ha già aiutato molti di coloro che hanno avuto a che fare con errori iMessage casuali sui rispettivi dispositivi, inclusi i sintomi post-aggiornamento.

Terza soluzione: cancella discussioni e conversazioni di vecchi messaggi.

Potrebbe non essere più possibile inviare o ricevere ulteriori iMessage semplicemente perché la memoria dei messaggi è piena o ha già superato il limite. L'eliminazione dei vecchi messaggi può quindi risolverli. Ecco come è fatto:

Apri una conversazione di messaggi.
Tocca e tieni premuto il fumetto del messaggio che desideri eliminare.
Tocca Altro .
Quindi tocca l' icona del cestino.
Seleziona l'opzione per eliminare il messaggio.
Se si desidera eliminare tutti i messaggi in una discussione, toccare Elimina tutto nell'angolo in alto a sinistra.
Per confermare l'eliminazione dei messaggi selezionati, tocca Elimina conversazione.
In alternativa, puoi scorrere a sinistra su una conversazione per eliminare una singola conversazione e quindi toccare Elimina due volte per confermare l'azione.

Anche l'eliminazione di vecchi messaggi con file allegati (MMS) può essere d'aiuto. Qualsiasi file allegato potrebbe essere stato danneggiato e quindi influenzare le funzioni di messaggistica del telefono. Per eliminare gli allegati di file sui messaggi, attenersi alla seguente procedura:

Apri la conversazione contenente vecchi messaggi con allegati.
Tocca la "i" blu o l' icona delle informazioni nell'angolo in alto a destra.
Vai a Immagini e allegati.
Quindi tocca e tieni premuta l'immagine o l'allegato per visualizzare altre opzioni.
Seleziona l'opzione Elimina per eliminare l'allegato al messaggio selezionato.

Dopo aver eliminato i vecchi messaggi con allegati, riavvia il tuo iPhone per svuotare la cache dalla sua memoria. Quindi prova a vedere se iMessage è già stato ripristinato e funziona correttamente.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone 7.

Anche i problemi di rete, compresi quelli afflitti dall'errore delle impostazioni di rete, possono essere il motivo principale per cui iMessage non funziona. È possibile che il nuovo aggiornamento iOS abbia modificato automaticamente le opzioni di rete e i risultati in un errore. Per risolvere questo problema, puoi ripristinare le impostazioni di rete per cancellare le impostazioni di rete correnti sul tuo iPhone e ripristinare la configurazione di rete predefinita o originale. Anche le reti Wi-Fi, le connessioni Bluetooth e le impostazioni APN verranno cancellate durante il processo. Ecco come è fatto:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca Generale .
Scorri fino a e tocca Ripristina .
Seleziona Ripristina impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
Se richiesto, inserire il codice di accesso per continuare.
Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

Al termine del ripristino delle impostazioni di rete, l'iPhone si riavvierà da solo. Dopo il riavvio, sarà necessario riconnettersi alla rete Wi-Fi per utilizzare Internet e i servizi di rete su iPhone 7, incluso iMessage.

Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone 7.

Il reset delle impostazioni di sistema può essere considerato come la prossima opzione se un reset delle impostazioni di rete non è riuscito a risolvere il problema con iMessage sul tuo iPhone 7. Questo reset cancellerà le impostazioni attuali del tuo iPhone senza compromettere i dati salvati nella memoria del telefono. Eventuali conflitti di impostazioni di sistema che potrebbero aver impedito a iMessage di svolgere attività verranno probabilmente rimossi nel processo. Ecco come è fatto:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca Generale .
Scorri fino a e tocca Ripristina .
Seleziona Ripristina tutte le impostazioni dalle opzioni fornite.
Se richiesto, inserire il codice di accesso per continuare.
Quindi tocca nuovamente Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

Riavvia il tuo iPhone una volta che tutte le impostazioni sono state ripristinate e ripristinate ai valori predefiniti. Quindi configura le singole opzioni e attiva le funzionalità che desideri utilizzare.

Altre opzioni

Potresti considerare di eseguire un ripristino generale per ripristinare le impostazioni predefinite o di fabbrica sul tuo iPhone 7. Questa può essere la chiave per risolvere il problema con iMessage, specialmente se è attivato da errori irreversibili del sistema dal recente aggiornamento iOS.

Inoltre, è importante verificare lo stato corrente del servizio iMessage nella pagina Stato supporto Apple. Potrebbero esserci alcuni problemi in corso sui server Apple, pertanto iMessage non è al momento disponibile. Per scoprirlo, visita la pagina di stato del sistema di Apple per visualizzare un elenco di servizi Apple tra cui iMessage. Controlla l'indicatore di stato accanto a iMessage. Se appare in verde, significa che iMessage è disponibile. Ma se è grigio, indica che il servizio è attualmente inattivo. In questo caso, non hai altra scelta che aspettare che il servizio iMessage sia di nuovo in esecuzione e in esecuzione. Di sicuro, il team di supporto Apple sta già lavorando a una correzione.

Oppure puoi decidere di aumentare il problema per ulteriori risoluzione dei problemi e raccomandazioni ufficiali. È possibile contattare il proprio gestore telefonico o il supporto Apple.

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