Come risolvere iMessage che non funziona su iPhone XS, messaggi non consegnati, criptati o fuori uso
Il sistema di messaggistica istantanea di Apple, iMessage è un servizio gratuito che non utilizza i limiti di dati impostati da un Telco per la normale messaggistica. Questo sistema di messaggistica funziona solo tra dispositivi Apple, inclusi computer Mac e dispositivi iOS. L'ID Apple dell'utente fungerà da chiave primaria per il sistema iMessage per gestire la messaggistica. Ciò significa che non puoi utilizzare iMessage senza un ID Apple. Con iMessage, puoi inviare testi, documenti, video, foto, dettagli di contatto e messaggi di gruppo tramite Wi-Fi o rete dati mobile. È possibile accedere a iMessage tramite l'app Messaggi incorporata. Una volta soddisfatti tutti questi requisiti primari, è tutto pronto per utilizzare iMessage.
Ma proprio come le piattaforme di messaggistica istantanea non Apple, iMessage potrebbe anche soccombere a difetti casuali. In effetti, diversi proprietari di iPhone hanno sollevato vari tipi di problemi quando utilizza iMessage sui loro dispositivi iOS. Tra le preoccupazioni prevalenti includono messaggi non recapitati e messaggi che sono fuori servizio o criptati. Se per caso, incontrerai uno di questi sintomi durante l'utilizzo di iMessage sul tuo nuovo dispositivo iPhone XS, eseguendo i rimedi successivi potresti essere in grado di aiutarti. Continua a leggere per soluzioni più dettagliate.
Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai nostri iPhone.
Come risolvere iPhone XS con iMessage che non funziona?
Per utilizzare iMessage, è ancora necessario configurarlo. Se hai già abilitato iCloud sul tuo iPhone XS, probabilmente iMessage è abilitato. Altrimenti, puoi abilitarlo manualmente e personalizzarlo in base alle tue preferenze personali.
Per attivare iMessage sul tuo iPhone XS, vai su Impostazioni-> Messaggi-> iMessage, quindi tocca l'interruttore iMessage per attivare iMessage. Se l'interruttore diventa verde, significa che iMessage è già attivato e pronto per l'uso.
Se iMessage è già attivato sul tuo iPhone XS ma il problema persiste, prova ad applicare una delle seguenti soluzioni.
Prima soluzione: gestisci le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone XS.
Anche le impostazioni errate di data e ora possono influire sulle funzioni di messaggistica del tuo iPhone. Il sistema di messaggistica del telefono in genere collabora con il sistema di data e ora per garantire che i timestamp corretti siano indicati su ogni singolo messaggio inviato e ricevuto sul dispositivo. Se le impostazioni di data e ora non sono corrette, è possibile che i timestamp dei messaggi non siano in tempo reale. Ciò si traduce quindi in messaggi criptati o fuori norma sul telefono. Quindi, ecco cosa puoi provare a fare per escludere problemi di data / ora dalle cause sottostanti:
- Apri l'app Impostazioni dalla schermata Home.
- Tocca Generale .
- Tocca Data e ora.
Se le impostazioni di data e ora non sono impostate su automatico, abilitare l'opzione su Imposta automaticamente. Puoi anche impostare il tuo iPhone per utilizzare la posizione corrente per determinare il fuso orario corretto.
- Per farlo, vai su Impostazioni-> Privacy-> Servizi di localizzazione-> Servizi di sistema menu, quindi seleziona Imposta fuso orario.
- Per verificare e assicurarsi che il tuo iPhone mostri il fuso orario corretto, vai a S impostazioni-> Generale-> Data e ora-> Fuso orario menu.
Nel frattempo, se il tuo iPhone XS sta ancora mostrando problemi con iMessage dopo aver fatto affidamento su data e ora automatiche, prova a impostarlo manualmente.
- Per fare ciò, vai a Menu -> Generale-> Data e ora, quindi attiva l'interruttore per disattivare Imposta automaticamente.
Dopo averlo fatto, modifica il fuso orario o la data e l'ora in base alle istruzioni fornite.
Seconda soluzione: disattivare iMessage e quindi riaccenderlo.
I difetti casuali possono anche colpire il sistema iMessage e causare quindi un comportamento anomalo improvviso. Questo di solito si verifica quando si installano nuovi aggiornamenti e quindi alcuni dati rilevanti vengono corrotti. Per correggere questi inconvenienti, disattivare la funzione per alcuni secondi e quindi riaccenderla può aiutare. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni da Home.
- Tocca Messaggi .
- Attiva o disattiva l'interruttore per disattivare iMessage.
- Soft reset / riavvia il tuo iPhone XS.
- Quindi riattiva iMessage.
Quando iMessage è abilitato, apri Messaggi e poi crea un messaggio di esempio da inviare e ricevere tramite iMessage.
Terza soluzione: disconnettiti dal tuo account iMessage e quindi accedi di nuovo.
Anche i problemi relativi all'account sono tra i possibili fattori scatenanti. Se hai diversi ID Apple, assicurati che l'ID Apple che hai utilizzato per iMessage sia lo stesso di quello che hai utilizzato per accedere alla pagina web dell'account ID Apple. In caso contrario, potrebbe essere necessario disconnettersi e quindi accedere nuovamente per assicurarsi che le credenziali dell'account siano corrette. Ecco come:
- Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
- Tocca Messaggi .
- Passare alla sezione Invia e ricevi .
- Tocca l' ID Apple: [il tuo ID Apple].
- Seleziona l'opzione per disconnettersi.
- Riavvia / reimposta il tuo iPhone XS dopo aver eseguito correttamente l'accesso a iMessage.
- Quindi accedi nuovamente a iMessage utilizzando lo stesso ID Apple utilizzato per accedere alla pagina dell'account ID Apple.
Avvia Messaggi e poi crea un altro messaggio di esempio da inviare e ricevere come iMessage sul tuo iPhone XS. Verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, prova la prossima soluzione.
Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone XS.
I problemi di connettività di rete possono anche influire sulle funzioni di rete del telefono, inclusi i servizi iMessage. Per evitare questo, l'esecuzione di un reset delle impostazioni di rete sul tuo iPhone XS può aiutarti. In questo modo si eliminano le impostazioni di rete correnti incluse le configurazioni di rete errate che potrebbero aver causato conflitti con i servizi di messaggistica, in particolare iMessage. Quindi ecco come è fatto:
- Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
- Tocca Generale .
- Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
- Seleziona Ripristina impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
- Immettere il codice di accesso del dispositivo se richiesto.
- Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.
Attendi che il tuo iPhone termini il reset e poi si riavvii da solo. Quindi è possibile riconnettersi alla rete dati Wi-Fi o cellulare per eseguire un altro test di iMessage.
Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone XS alle impostazioni predefinite di fabbrica (ripristino totale).
Di solito è necessario un ripristino generale per gestire i problemi ricorrenti del software. Se iMessage continua a non funzionare come previsto o mostra gli stessi sintomi dopo aver esaurito tutte le possibili soluzioni, è possibile che si tratti di un problema di sistema più complesso che di solito richiede soluzioni più avanzate. Ma prima di eseguire questo ripristino, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file importanti perché verranno eliminati anche durante il processo. Una volta che sei pronto, segui questi passaggi per eseguire un reset principale sul tuo iPhone XS:
- Apri l'app Impostazioni da Home.
- Tocca Generale .
- Scorri fino a e tocca Ripristina .
- Toccare per selezionare l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni.
- Quando richiesto, inserisci il passcode corretto per il tuo iPhone Xs.
- Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Il tuo iPhone dovrebbe riavviarsi da solo quando il ripristino è finito e ripristina le impostazioni predefinite. Per utilizzare nuovamente il dispositivo, continuare con e completare la procedura di installazione iniziale. Assicurati di abilitare Wi-Fi, dati cellulari e iMessage anche sul tuo iPhone XS.
Altre opzioni
Se hai creato più ID Apple e sono tutti validi, puoi provare a utilizzare un ID Apple diverso sul tuo dispositivo e vedere se ciò risolverà il problema con iMessage.
L'installazione dell'ultima versione iOS disponibile per il tuo iPhone XS può anche aiutare a risolvere il problema se è attribuito ad alcuni bug del software oa problemi di sistema. Se il tuo iPhone XS dispone di una connessione Internet stabile e stabile, puoi controllare e scaricare gli aggiornamenti OTA andando su Impostazioni-> Generali-> Aggiornamento software . Segui semplicemente le istruzioni fornite per installare il nuovo aggiornamento di sistema sul tuo dispositivo.
L'escalation del problema al proprio operatore telefonico / operatore di rete è importante anche se iMessage non riesce ancora a recapitare messaggi o ricevere messaggi criptati. Questo ti aiuterà a determinare se il problema è o meno alla loro fine.
Puoi anche contattare l'assistenza Apple per verificare un'interruzione del servizio che potrebbe causare problemi temporanei a iMessage.
