Come risolvere Huawei P20 Pro non invierà problemi di testo

Alcuni utenti di Huawei P20 Pro ci chiedono di fornire una guida completa su come gestire i problemi di invio di messaggi di testo. L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi ti fornirà i passaggi da seguire quando il tuo Huawei P20 Pro non è in grado di inviare SMS o SMS.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come risolvere un Huawei P20 Pro che non invierà messaggi

Esistono molti motivi per cui il dispositivo non può inviare messaggi di testo o SMS. Discutiamo ciascuno dei fattori seguenti e come affrontarli.

Controlla gli errori

Di fronte a qualsiasi problema, la prima fase di risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è quella di essere a conoscenza di eventuali errori, richieste o messaggi che potrebbero apparire. Quando si tratta di problemi di invio di messaggi, alcune app di messaggistica possono visualizzare un errore che può aiutare un utente a identificare la causa. Questo può anche essere utile in seguito se si desidera inoltrare il problema al proprio operatore di rete.

Riavvio forzato

Alcuni problemi di messaggistica di testo possono essere risolti aggiornando il sistema con un riavvio. Nei dispositivi più vecchi con batterie rimovibili, questo è fatto facilmente scollegando la batteria per qualche istante. Poiché il tuo Huawei P20 Pro non ha un pacco batteria rimovibile, tutto ciò che puoi fare è simulare gli effetti. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante di accensione finché lo schermo diventa nero.

Riavvia l'app di messaggistica

Un altro buon passo per la risoluzione dei problemi in questo caso è forzare l'uscita dall'app in questione. È possibile che ci sia un bug dell'app che impedisce di inviare messaggi. Per chiudere un'app:

1. Tocca il tasto App recenti
2. Scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app aperte di recente
3. Per chiudere un'app, tocca la X nella finestra dell'app
4. Per chiudere tutte le app, tocca l'icona del cestino

In alternativa, se è necessario interrompere l'esecuzione di un'app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App e notifiche.
3. Tocca App.
4. Verrà visualizzato un elenco di app installate sul telefono.
5. Se devi interrompere l'esecuzione di un'applicazione, tocca l'app.
6. Tocca Forza Arresta.
7. Tocca OK

Riposiziona la SIM

Una delle cose basilari per verificare questo problema è il numero del centro messaggi. Se le informazioni su questo numero non sono corrette, è possibile che il dispositivo sia ancora in grado di ricevere messaggi ma non di inviarne uno. Reinserire la scheda SIM sul tuo Huawei P20 Pro dovrebbe assicurarsi che la MCN sia corretta. Prima di estrarre e inserire la SIM, assicurarsi che sia OFF.

Cancella la cache delle app di messaggistica sul tuo Huawei P20 Pro

In alcuni casi, l'interruzione forzata di un'app di messaggistica potrebbe non funzionare. Se questo è il caso, il prossimo passo di risoluzione dei problemi per te è vedere se hai o meno un problema con la cache. Prova a cancellare la cache dell'app di messaggistica. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona Tutte le app.
2. Scorri fino a e tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a e tocca Gestisci app.
4. Tocca la scheda Tutto.
5. Scorri fino a e tocca l'applicazione preferita.
6. Tocca Cancella cache.

Restituisci l'app di messaggistica ai valori predefiniti

Se l'eliminazione della cache di un'app non risolve il problema, la prossima cosa buona da fare è provare a riportarla all'impostazione predefinita. Questo viene fatto eliminando i dati dell'app. Questo passaggio cancellerà i tuoi messaggi di testo, quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona Tutte le app.
2. Scorri fino a e tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a e tocca Gestisci app.
4. Tocca la scheda Tutto.
5. Scorri fino a e tocca l'applicazione preferita.
6. Tocca Cancella dati.

Cancella la partizione della cache

A volte, i problemi di messaggistica di testo possono essere il risultato di una cattiva cache di sistema. Per garantire che questo tipo di cache sia in ottima forma, è possibile cancellare la partizione della cache.

1. Spegni il telefono.
2. Quindi, ruotare il telefono tenendo premuta la seguente combinazione di tasti: Pulsante di accensione del pulsante di accensione
3. Tieni premuti i pulsanti finché il logo Huawei scompare dal display e lo schermo diventa nero.
4. Ora puoi rilasciare i pulsanti.
5. Ora visualizzerà il menu di avvio dopo un momento.
6. Vai alla voce "Wipe Cache Partition" con i tasti del volume e poi selezionalo usando il tasto di accensione
7. Riavvia il telefono una volta completato il processo

Elimina la vecchia conversazione

I vecchi thread di conversazione possono a volte diventare buggy o causare problemi di prestazioni per l'app. Questo è vero per conversazioni vecchie o lunghe che contengono media. Se hai problemi a inviare un messaggio a un solo contatto, l'eliminazione del thread e l'avvio di uno nuovo può essere d'aiuto.

Liberarsi dei vecchi thread cancella anche lo spazio e fa spazio per i nuovi messaggi in arrivo.

Aggiungi di nuovo i contatti

Un'altra procedura per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire è aggiungere nuovamente tutti o selezionare i contatti problematici. Ciò è solitamente efficace se un'app di messaggistica non è in grado di riconoscere i numeri a cui stai tentando di inviare un messaggio o se hai problemi nell'invio dei messaggi. L'app di contatti e l'app di messaggistica funzionano insieme durante l'invio e la ricezione di messaggi e, se uno è bacato, può influire sull'altra estremità.

Se hai problemi con un solo numero, prova a eliminare quel contatto dall'app Contatti e aggiungilo di nuovo.

Ripristina le impostazioni di rete

Il ripristino delle impostazioni di rete del tuo Huawei P20 Pro è un altro passo necessario per la risoluzione dei problemi in questa situazione. Questo di solito è efficace nel gestire i bug causati da una configurazione di rete errata in un dispositivo. Ecco come è fatto:

1. Accendi il telefono.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Tocca Impostazioni avanzate.
4. Tocca Backup e ripristina.
5. Tocca Impostazioni di rete Ripristina.
6. Tocca Ripristina impostazioni di rete e conferma l'intera operazione toccando Ripristina impostazioni di rete ancora una volta.

Controlla la SIM su un altro telefono

Se si è in rete GSM, è anche possibile verificare se la causa del problema è legata all'account o alla SIM. Puoi farlo inserendo la tua scheda SIM su un telefono compatibile. Se l'invio e la ricezione di testi funzionano correttamente sul secondo dispositivo, significa che c'è un problema con il telefono.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo Huawei P20 Pro

Per risolvere qualsiasi bug del telefono sconosciuto che impedisce l'invio di testi, si desidera ripristinare il dispositivo in fabbrica. Assicurati di sostenere tutti i dati personali in anticipo.

1. Spegni il telefono.
2. Quindi, ruotare il telefono tenendo premuta la seguente combinazione di tasti: Pulsante di accensione del pulsante di accensione
3. Tieni premuti i pulsanti finché il logo Huawei scompare dal display e lo schermo diventa nero.
4. Ora puoi rilasciare i pulsanti.
5. Ora visualizzerà il menu di avvio dopo un momento.
6. Vai alla voce "Wipe Cache Factory Reset" con i tasti del volume e poi selezionalo usando il tasto di accensione
7. Riavvia il telefono una volta completato il processo

Coinvolgi il tuo operatore

Se il problema persiste dopo aver seguito tutti i suggerimenti sopra riportati, il problema deve essere correlato all'account. Assicurati di contattare il tuo operatore di rete in modo che possano aiutarti a risolvere il problema.