Come risolvere problema di schermo non risponde Huawei P20 Pro (ritardo orribile e congelamento)

Uno dei problemi più frustranti che si possono incontrare in uno smartphone è lo schermo non risponde. In questo post, vogliamo affrontare questo problema che sta accadendo su Huawei P20 Pro. Se sei uno degli utenti sfortunati ad avere un problema di schermo congelato, questo post dovrebbe aiutare.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Risoluzione dei problemi relativi alla schermata non rispondente di Huawei P20 Pro

Problema di schermo non rispondente è di solito un segno di un problema hardware, anche se a volte può essere colpa del software glitch. Segui i passaggi seguenti per risolvere questo problema /

Riavvia il sistema . I problemi di congelamento dello schermo sono talvolta risolti semplicemente aggiornando il sistema. Assicurati di riavviare il telefono e vedere cosa succede. Huawei P20 Pro ha un pacco batteria non rimovibile quindi, in modo comprensibile, non sarà possibile scollegare la batteria per riavviarla. Per ottenere lo stesso risultato, puoi semplicemente tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando lo schermo diventa nero. Se la causa del problema è un bug temporaneo, questo riavvio può aiutare.

Se il problema persiste dopo questo tipo di riavvio, passare alla fase successiva di risoluzione dei problemi.

Pulizia della partizione della cache . In alcuni casi, un problema di schermo non responsivo può essere il risultato di un problema di cache di sistema. Per garantire che la cache di sistema del tuo telefono sia al top della forma, prendi in considerazione la pulizia della partizione della cache. Ciò costringerà il dispositivo a eliminare la cache corrente e sostituirla con una nuova nel tempo. Ecco cosa devi fare:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Con il telefono spento, tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per almeno 10 secondi.
3. Lascia andare i pulsanti quando compare il logo Honor.
4. Poco dopo aver visto il logo, lo schermo EMUI appare con le opzioni della modalità di recupero.
5. Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare l'opzione Wipe cache partition.
6. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
7. Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere fino a evidenziare le opzioni successive e il pulsante di accensione per confermare la selezione.

Controlla la cattiva app . In alcuni casi, i problemi con uno schermo sono relativi alle app. La scarsa codifica delle app potrebbe interferire con Android e causare problemi. Sebbene questo problema non avvenga in continuazione, molti problemi relativi alle app di terze parti possono influire sullo schermo o causare gravi problemi di prestazioni. Se lo schermo ha iniziato ad avere problemi o non risponde dopo aver installato un'app, elimina quella app e verifica se la soluzione è corretta. Se non sei sicuro, ma sospetti che una delle app sia la causa, prova a riavviare il telefono in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, il dispositivo esegue solo app preinstallate bloccando quelle di terze parti. Quindi, se lo schermo funziona normalmente di nuovo in modalità provvisoria ma torna allo stato problematico quando si riavvia in modalità normale o normale, è ovvio che c'è un problema con una delle app.

Per verificare se un'app scaricata sta causando un problema, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria.

1. Spegni il telefono. Se non riesci a spegnere il telefono normalmente, attendi che il dispositivo si scarichi. Quindi, caricarlo per almeno 30 minuti prima di eseguire i passaggi successivi.
2. Accendi il telefono.
3. Quando viene visualizzato lo schermo del logo Huawei, premere ripetutamente il pulsante Volume giù fino a visualizzare Modalità provvisoria nella parte inferiore dello schermo. Se non si riesce, ripetere i passaggi da 1 a 3 fino a quando non si ottiene il risultato corretto.
4. Se lo schermo funziona dopo il passaggio 2, deve esserci un problema con le tue app. Se non accade nulla dopo il passaggio 1 o se non è possibile avviare il dispositivo in modalità provvisoria, passare alle soluzioni successive.

Se lo schermo funziona in modalità provvisoria e vuoi sapere come identificare l'app problematica, devi utilizzare il processo di eliminazione per limitare i colpevoli. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:

1. Uscire dalla modalità provvisoria riavviando il dispositivo.
2. Verifica il problema.
3. Se il problema si ripresenta, riavvia la modalità provvisoria.
4. Disinstallare un'app. Inizia con l'ultimo scaricato.
5. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo e verifica se la rimozione ha risolto il problema.
6. Ripeti i passaggi 1-4 finché non hai identificato il colpevole.
7. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.

Verificare il surriscaldamento . Se lo schermo del tuo Huawei P20 Pro ha iniziato ad avere un problema insieme al surriscaldamento, potrebbe esserci un malfunzionamento dell'hardware. Potrebbe esserci una ragione sottostante per cui si verifica un surriscaldamento e una mancata risposta dello schermo. Se il telefono è caduto accidentalmente o esposto ad elementi (acqua, umidità, calore elevato, troppo freddo), entrambi questi sintomi potrebbero essere indicativi di un hardware scadente.

Il surriscaldamento può anche essere causato da una cattiva app o da un problema tecnico del software, ma poiché hai già provato la procedura in modalità provvisoria in precedenza, il motivo più probabile per questo deve essere legato all'hardware.

Aumentare la carica della batteria . A volte, il basso livello di carica della batteria può portare a bug e prestazioni scadenti. Cerca di controllare se lo schermo funziona normalmente dopo aver ricaricato la batteria.

In alternativa, prendere in considerazione la possibilità di effettuare una calibrazione della batteria e del sistema operativo. Ciò consente ad Android di determinare i livelli corretti della batteria e, a volte, di correggere gli errori lungo il percorso. Ecco come farlo:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Installa gli aggiornamenti . Alcuni problemi di Android sono causati dalla codifica imperfetta, motivo per cui non è possibile risolvere i problemi di base. Al momento, non abbiamo alcuna indicazione che ci sia un problema di schermo in corso con un numero elevato di dispositivi Huawei P20 Pro di Huawei P20 Pro. Tuttavia, è sempre una buona idea mantenere aggiornato l'ambiente software di un dispositivo. Assicurati che tutte le app eseguano la loro ultima versione e il sistema operativo più recente.

Ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica (ripristino delle impostazioni di fabbrica) . Pulire il telefono dovrebbe essere provato se nessuna delle soluzioni di cui sopra non ha funzionato finora. In questa fase, speriamo che il problema sia solo a livello di software. Se questo è il caso, il reset di fabbrica sarà molto probabilmente di aiuto.

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Quindi ruotare il telefono tenendo premuta la seguente combinazione di tasti: Pulsante di accensione, pulsante di aumento del volume
3. Tieni premuti i pulsanti finché il logo Huawei scompare dal display e lo schermo diventa nero.
4. Ora puoi rilasciare i pulsanti.
5. Ora visualizzerà il menu di avvio dopo un momento.
6. Vai alla voce "Wipe Cache Factory Reset" con i tasti del volume e poi selezionalo usando il tasto di accensione
7. Riavvia il telefono una volta completato il processo

Ottieni assistenza da Huawei (riparazione) . Sebbene gli schermi del telefono siano considerati alcuni dei componenti più affidabili in qualsiasi dispositivo, rimane comunque una parte fragile. In alcuni casi, anche una goccia ben piazzata può danneggiarlo. Sebbene non vi siano noti bug del software che possono causare seri problemi agli schermi Huawei, sarebbe una buona idea consultare il produttore del telefono se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona.