Come riparare un Huawei P10 che continua a riavviarsi in modo casuale [Guida alla risoluzione dei problemi]

I riavvii casuali si verificano raramente nei dispositivi di fascia alta, specialmente quelli nuovi. Ciononostante, può succedere e in effetti è già accaduto ad alcuni smartphone ad alta potenza tra cui l'Huawei P10. Di solito il sintomo è attribuito a problemi di memoria come quando la memoria si sta restringendo. Ma nei nuovi dispositivi, le app errate e il danneggiamento dei dati sono di solito le cause sottostanti. I riavvii casuali su Huawei P10 si verificheranno probabilmente quando vengono attivati ​​da questi ultimi fattori. E se così fosse, gli utenti finali sarebbero in grado di risolvere il problema a casa. Se sei arrivato in questa pagina mentre cercavi alcuni input su come gestire lo stesso problema sullo smartphone Huawei P10, puoi fare riferimento alle soluzioni indicate di seguito. Queste sono potenziali soluzioni facili da eseguire.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a sfogliare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato diversi problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi con sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Prima soluzione: termina tutte le app in background.

Le app in background sono app che hai aperto di recente ma che non sono state chiuse. Tecnicamente, queste app sono in modalità standby e sono ancora in esecuzione. Mentre mantenere le app in background può avvantaggiarti in termini di multitasking o ricaricamento delle stesse app, ci sono dei fattori che possono causarle il crash. Quando ciò accade, c'è una tendenza che le funzioni generali del sistema del telefono vengono influenzate. Quindi, i problemi di prestazioni avrebbero cominciato a emergere. I riavvii casuali potrebbero essere tra i sintomi traspiranti. Per risolvere questo problema, è consigliabile chiudere tutte le app in background. Ecco come terminare o chiudere le app in background sul tuo Huawei P10:

  1. Tocca il tasto Applicazioni recenti dalla schermata Home.
  2. Tocca l'icona delle app attive .
  3. Tocca Fine accanto a un'app per uscire dalle singole app.
  4. Se vedi più app in esecuzione in background, puoi terminarle tutte in una volta toccando il pulsante Termina tutto .
  5. Tocca OK per confermare l'azione.

Prova a utilizzare il dispositivo normalmente, senza alcuna app in background in esecuzione. Se si riavvia ancora da solo, quindi continuare a risolvere i problemi e provare la soluzione successiva.

Seconda soluzione: riavvia / forza riavvia il tuo Huawei P10.

Un soft reset o il riavvio del dispositivo elimina in modo efficace errori software casuali e piccoli problemi. Corregge inoltre le app errate e scarica la cache corrotta e i dati temporanei che potrebbero aver causato sintomi avversi sul dispositivo. Se non lo hai ancora fatto, segui questi passaggi per resettare il tuo Huawei P10 in modo soft:

  1. Premere il pulsante di accensione per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
  2. Seleziona l'opzione Spegni, quindi tocca OK .
  3. Dopo 30 secondi, tieni premuto il tasto di accensione fino al riavvio del dispositivo.

In alternativa, è possibile eseguire un riavvio forzato con questi passaggi:

  • Tenere premuto il pulsante Volume giù e il pulsante di accensione per circa 10 - 20 secondi fino al riavvio del telefono.

Un riavvio forzato è un metodo alternativo per riavviare un dispositivo congelato. È una procedura di rimozione della batteria simulata per dispositivi con batterie non rimovibili. Funziona allo stesso modo del consueto riavvio ma eseguito utilizzando i pulsanti fisici. Sia un riavvio forzato che un riavvio forzato non causano la perdita dei dati finché sono eseguiti correttamente.

Terza soluzione: avvio in modalità provvisoria e diagnostica delle app.

In modalità provvisoria, solo le app in stock o le app preinstallate possono essere eseguite come app di terze parti ignorate. Ciò consente di determinare facilmente se il problema viene attivato da un'app di terze parti o meno. Per abilitare la modalità sicura sul tuo Huawei P10, segui questi passaggi:

  1. Premi il pulsante di accensione per spegnere il dispositivo.
  2. Dopo alcuni secondi, tieni premuto il pulsante di accensione per riaccenderlo.
  3. Quando vedi la schermata di animazione di Huawei, premi rapidamente il pulsante Volume giù fino alla schermata di blocco.

Dovresti quindi vedere un'etichetta in modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Usa il telefono come fai normalmente mentre sei in modalità provvisoria e controlla se si riavvia da solo. Se il problema non si verifica durante l'esecuzione del telefono in modalità provvisoria, è probabile che sia in possesso di un'app di terze parti. Per risolvere il problema, eliminare o disinstallare l'app che si sospetta causa il sintomo. Potrebbe essere necessario disinstallare singole app a partire da quella scaricata di recente o prima che il dispositivo inizi a riavviarsi casualmente.

Quarta soluzione: aggiorna le app e il software del telefono alla versione più recente.

Potrebbe essere necessaria una patch di correzione se bug e malware hanno attivato il sintomo sul telefono. Gli aggiornamenti del software vengono implementati periodicamente per aggiungere nuove funzionalità e miglioramenti della sicurezza a determinati dispositivi. Se non hai ancora aggiornato il tuo Huawei P10, controlla il nuovo aggiornamento software disponibile con questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca Sistema .
  3. Scorri fino a e tocca Aggiornamento del sistema .
  4. Tocca il pulsante per verificare gli aggiornamenti . In questo modo, il tuo dispositivo verificherà la disponibilità di aggiornamenti.
  5. Se è disponibile un aggiornamento, vedrai i dettagli completi nella schermata seguente. Per installare la nuova versione del software, toccare il pulsante Aggiornamento rapido .

Attendere fino al termine del download del dispositivo e all'installazione dell'aggiornamento. Quando l'aggiornamento è completamente installato, riavvia il telefono per applicare le nuove modifiche al sistema e impedire l'attivazione delle app o del sistema telefonico.

Oltre all'aggiornamento Android, è anche obbligatorio installare gli aggiornamenti in sospeso per le tue app. Le app errate possono anche causare il riavvio casuale del telefono. Mantenere aggiornate le app impedirà che ciò si verifichi. A meno che tu non abbia impostato il tuo dispositivo e le tue app per gli aggiornamenti di installazione automatica, dovrai verificare manualmente e installare gli aggiornamenti in sospeso disponibili per le tue app. Ecco come:

  1. Apri l'app Play Store o Google Play .
  2. Tocca l'icona Menu .
  3. Passa a Le mie app e giochi.
  4. Tocca il pulsante Aggiorna accanto a ciascuna app per aggiornare le singole app.
  5. Se si desidera abilitare gli aggiornamenti automatici per un'app, toccare i tre punti verticali nell'angolo in alto a destra accanto al nome dell'app, quindi selezionare la casella di controllo accanto a Aggiornamento automatico.

Riavvia il telefono non appena tutte le app hanno completato l'aggiornamento. Così facendo assicurerai che tutte le nuove modifiche siano applicate correttamente.

Quinta soluzione: elimina la partizione della cache sul tuo Huawei P10.

Anche la cache corrotta dalle cartelle di sistema è tra i colpevoli. Come le singole app, il telefono memorizza anche i dati di cache o di sistema temporanei sulle cartelle di sistema o sulla partizione della cache. Se uno qualsiasi di questi dati viene danneggiato, anche le funzioni di sistema saranno interessate. Per evitare che ciò accada, è consigliabile pulire la partizione della cache. In questo modo verranno cancellati tutti i file di cache dal sistema telefonico compresi quelli che sono stati danneggiati. Ecco come è fatto:

  1. Spegni completamente il telefono.
  2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di aumento volume per alcuni secondi.
  3. Quando vedi il logo Huawei, rilascia entrambi i pulsanti. Verrai quindi indirizzato al menu EMUI o Android Recovery con alcune opzioni tra cui scegliere.
  4. Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare Cancella partizione cache dalle opzioni fornite.
  5. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  6. Attendi fino a quando il tuo dispositivo non ha finito di pulire la partizione della cache e, una volta terminato, l'opzione Riavvia il sistema ora verrà evidenziata.
  7. Premere il pulsante di accensione per confermare e riavviare il telefono.

Si dovrebbe notare che il telefono ha prestazioni migliori e più veloci dopo aver cancellato la cache e i dati dalla partizione della cache di sistema. I riavvii casuali dovrebbero anche essere finiti, a meno che non sia causato da un errore di sistema più complesso o da danni all'hardware.

Altre opzioni

  • Rimuovere eventuali schede microSD dal telefono. Se è stata inserita una scheda SD, provare a rimuoverla e vedere come funziona il telefono con una scheda SD. Molti utenti di smartphone che hanno riscontrato lo stesso problema in seguito hanno scoperto che i riavvii casuali sono attribuiti a una scheda SD errata. Alcuni dati memorizzati sulla scheda o sulla scheda SD stessa potrebbero essere stati danneggiati e alla fine ha causato l'attivazione del sistema telefonico. Per escluderlo, espellere la scheda SD e rimuoverla.
  • Ripristino dati di fabbrica / ripristino generale. Un reset completo del sistema può potenzialmente risolvere il problema se i principali bug sono il trigger principale. Errori irreversibili del sistema potrebbero aver causato il blocco e il riavvio del dispositivo da solo.
  • Servizio di riparazione. Portare il dispositivo in un centro di assistenza e farlo diagnosticare da un tecnico autorizzato. Il danno hardware può essere il peggior trigger possibile di riavvii casuali tra gli smartphone. Se questo è ciò che sta causando lo stesso problema sul tuo smartphone Huawei P10, allora la riparazione sarebbe necessaria.