Come riparare HTC 10 che non invierà messaggi di testo e altri messaggi di testo [Guida alla risoluzione dei problemi]

Scopri come # risolvere i problemi di un nuovo HTC 10 (# HTC10) che non può inviare messaggi di testo ma può riceverli dopo che il proprietario ha effettuato il ripristino dei dati di fabbrica.
Comprendere e risolvere il famigerato messaggio di errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono fermati" che provoca il blocco o il riavvio del telefono.
Come risolvere un HTC 10 che non può ricevere SMS ma può inviare messaggi di testo bene.
Cosa fare se il telefono non può inviare e ricevere messaggi con immagini, conversazioni di gruppo o MMS.

Molti proprietari di HTC 10 hanno riferito di alcuni problemi di sms incontrati, tra cui non essere in grado di inviare e ricevere SMS e MMS. Altri hanno problemi più complicati come i crash delle app di messaggistica, che possono influenzare le prestazioni complessive del telefono che potrebbero causare blocchi, blocchi e persino riavvii casuali.

Ho affrontato alcuni dei problemi inviati dai nostri lettori in questo post, quindi se ci hai contattato per un problema simile prima, prova a sfogliare l'elenco dei problemi per vedere se ho incluso la tua preoccupazione.

Il nuovissimo HTC 10 non può inviare messaggi di testo
L'app HTC 10 Messaggi continua a bloccarsi e causa il ritardo del telefono
HTC 10 non può ricevere SMS ma può inviarli
Impossibile inviare e ricevere messaggi con disegni o MMS

Se hai altri problemi con il tuo HTC 10, non esitare a contattarci perché siamo sempre pronti ad aiutarti. Basta riempire il questionario relativo ai problemi con Android e faremo tutte le ricerche. Finché disponiamo delle informazioni necessarie per risolvere il problema, dovremmo essere in grado di fornirti una soluzione o una guida alla risoluzione dei problemi.

Il nuovissimo HTC 10 non può inviare messaggi di testo

Problema : Ciao! Puoi per favore guardare nel mio problema? È un HTC 10 e l'ho appena ricevuto un paio di giorni fa, ma non riesco a mandare messaggi di testo. Ho comprato online e poi sono andato dal mio provider per averlo configurato. Inizialmente sono stato in grado di inviare messaggi di testo ma ho notato che il mio telefono continua a rimanere in ritardo. Ho installato alcune app, così ho fatto il ripristino delle impostazioni di fabbrica e, successivamente, è iniziato il problema. Posso comunque ricevere messaggi di testo. Mi aiuti per favore. Grazie. - Janice

Risoluzione dei problemi : Ciao Janice. Penso che il problema abbia qualcosa a che fare con il numero del centro messaggi. Detto questo, lascia che ti spieghi perché questo problema si verifica in base alla tua descrizione.

Hai detto che il telefono è stato acquistato online nuovo di zecca e poi l'hai portato al tuo provider per averlo configurato. I primi giorni stava funzionando bene ma il problema è iniziato dopo il reset. Per i dispositivi che non sono trasportati da alcun fornitore di servizi non è stata impostata l'impostazione predefinita per il Center Number. Il tuo provider, ovviamente, l'ha configurato per funzionare sulla sua rete ma da quando hai ripristinato il tuo telefono, il numero deve essere stato cancellato. Quindi, per risolvere questo problema, chiama il tuo provider e chiedi il numero del centro messaggi e chiedi al rappresentante di configurarlo sul tuo telefono o, almeno, ti spieghi come farlo.

Ora, per gli utenti i cui telefoni sono trasportati da un fornitore di servizi ma hanno riscontrato lo stesso problema, potrebbe ancora avere qualcosa a che fare con il numero del centro messaggi. Se riesci a trovare il set di numeri online, prova a confrontarlo con il numero impostato nel telefono. È quindi possibile modificarlo se non è conforme a quello corretto.

Tuttavia, se non è il numero centrale, è possibile che altre impostazioni siano state modificate o che il telefono sia completamente incasinato. In questo caso, è sufficiente eseguire il ripristino generale per riportare il telefono alle impostazioni predefinite, ma è necessario eseguire il backup dei dati e dei file man mano che verranno eliminati. Ecco come resettare il telefono:

Se il telefono è ancora acceso, spegnilo.
Premere e tenere premuto il pulsante Volume giù.
Tenere premuto il tasto di accensione e quando il telefono vibra, rilasciarlo.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù.
Quando viene visualizzata una schermata nera con riga di testo rossa e blu, rilasciare il tasto Volume giù.
Premi il pulsante Volume giù per evidenziare l'opzione "riavvia il bootloader" e premi il tasto di accensione per confermare.
Quando viene visualizzato lo schermo bianco con testi colorati, premere il pulsante Volume giù per evidenziare l'opzione "AVVIO PER RECUPERO" e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Lo schermo mostrerà lo schermo bianco HTC e diventerà nero. Qualche istante dopo comparirà un'altra schermata nera con testo rosso e blu.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Nella schermata successiva, premere nuovamente il pulsante Volume giù per scegliere l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente" e confermarla con il tasto di accensione.
Attendere fino al termine del ripristino e scegliere "riavvia il sistema ora" per riavviare il telefono.

L'app HTC 10 Messaggi continua a bloccarsi e causa il ritardo del telefono

Problema : Ciao ragazzi. Possiedo un HTC 10 e l'ho usato per alcuni mesi senza problemi, poi improvvisamente quando apro l'app di messaggistica per leggere alcuni testi o notizie aperte, o si chiude o c'è un errore che dice che ha smesso di funzionare. Quando ciò accade, tutto ciò che posso fare è chiudere l'app, ma il telefono potrebbe bloccarsi o bloccarsi per qualche istante. Come persona che dipende dal suo telefono, è molto scomodo non menzionare fastidioso. Se c'è qualcosa che puoi suggerire che posso fare per provare a sistemarlo, sarebbe fantastico! - Fabbro

Risoluzione dei problemi : a quanto pare l'app si sta bloccando, le prestazioni del telefono sono compromesse. Ci sono vari fattori che possono causare questo problema ed è quello che scopriremo in modo da poter formulare una soluzione. Dato che abbiamo a che fare con una certa app, proviamo a vedere se altre app di terze parti hanno qualcosa a che fare con essa, quindi passeremo ad altre possibilità. Quindi, ecco cosa faremo:

Passaggio 1: riavviare l'HTC 10 in modalità provvisoria per disabilitare tutte le app di terze parti

L'avvio del telefono in modalità provvisoria lo metterà in modalità diagnostica in cui tutte le app e i servizi di terze parti sono disabilitati. Se una o alcune di quelle app stanno causando il problema, il problema non dovrebbe verificarsi se il telefono si trova in quello stato. Ecco come si avvia il dispositivo in modalità provvisoria:

Tieni premuto il tasto di accensione finché non viene visualizzata una finestra delle opzioni.
Tocca e tieni premuta l'opzione Spegni finché non viene visualizzato un messaggio che ti chiede di "Riavvia in modalità provvisoria".
Toccare il prompt 'Riavvia in modalità provvisoria' e toccare OK per confermare.
Il riavvio può richiedere fino a 30 secondi per il completamento.
Saprai se il tuo telefono è già stato avviato in modalità provvisoria, poiché puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Una volta che il telefono si trova in questo stato, provare ad aprire nuovamente l'app di messaggistica per vedere se si arresta ancora in modo anomalo e, in caso affermativo, il problema deve essere radicato nel firmware ed è necessario continuare la risoluzione dei problemi.

Tuttavia, se il problema non si verifica in quello stato, significa che una o alcune delle app scaricate stanno causando il problema. È facile risolverlo, ma la parte più difficile è trovare quale app è colpevole. La soluzione più semplice è quella di eseguire il ripristino, ma anche questo richiederà molto lavoro, in quanto è necessario eseguire il backup dei dati e dei file prima.

Passaggio 2: svuota la cache e i dati dell'app di messaggistica che stai utilizzando

Supponendo che il problema si verifichi ancora in modalità provvisoria, è il momento di andare dopo l'app specificatamente menzionata nel messaggio di errore o in quello con cui stai riscontrando problemi. Reimposta l'app cancellando la cache e i dati:

Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
Trova e tocca Impostazioni.
Scorri verso il basso fino alla sezione "Telefono", quindi tocca App.
Trova le app con cui hai problemi (in questo caso Messaggi).
Tocca Archiviazione.
Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati.
Ora tocca OK per confermare.

Ciò ripristinerà l'app ed eliminerà tutte le cache e i dati che è stata creata. Se il problema si verifica ancora dopo questo, allora è il momento di cancellare la cache di sistema.

Passaggio 3: pulire la partizione della cache per forzare il sistema a creare nuove cache

Le cache di sistema e app possono essere facilmente danneggiate e quando ciò accade, le prestazioni del telefono ne risentiranno e alcune app potrebbero bloccarsi e probabilmente è ciò che stai vivendo ora. Quindi, ecco cosa devi fare se fai il boot al riavvio e svuota la cache e i dati non risolvono il problema:

Se il telefono è ancora acceso, spegnilo.
Premere e tenere premuto il pulsante Volume giù.
Tenere premuto il tasto di accensione e quando il telefono vibra, rilasciarlo.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù.
Quando viene visualizzata una schermata nera con riga di testo rossa e blu, rilasciare il tasto Volume giù.
Premi il pulsante Volume giù per evidenziare l'opzione "riavvia il bootloader" e premi il tasto di accensione per confermare.
Quando viene visualizzato lo schermo bianco con testi colorati, premere il pulsante Volume giù per evidenziare l'opzione "AVVIO PER RECUPERO" e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Lo schermo mostrerà lo schermo bianco HTC e diventerà nero. Qualche istante dopo comparirà un'altra schermata nera con testo rosso e blu.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella cache partizione" e premi il tasto di accensione per sceglierlo.
Attendi fino al termine del dispositivo scegli "riavvia il sistema ora" per riavviare il telefono.

Passaggio 4: per concludere la risoluzione dei problemi, eseguire il ripristino principale se tutto il resto fallisce

Dopo aver seguito i primi tre passaggi e il problema è rimasto, è ora di resettare il telefono per riportarlo ai valori predefiniti in fabbrica in quanto potrebbe essere un problema serio con il firmware. Basta seguire le istruzioni del primo problema per eseguire il ripristino più efficace, che riformatta sia la cache che le partizioni dei dati.

HTC 10 non può ricevere SMS ma può inviarli

Problema : è un po 'strano che sto riscontrando questo problema, ma il mio nuovo HTC 10 può inviare messaggi di testo ma non ci sono risposte, inutile dire che non può ricevere messaggi di testo. Non ho idea del perché stia succedendo. Il telefono è nuovo di zecca e ha funzionato da quando l'ho comprato ora il problema è iniziato all'improvviso. Non riesco a capire cosa c'è che non va, quindi ragazzi potete aiutarmi, per favore? - Mariah

Risposta : Quindi non hai ricevuto messaggi di testo da persone a cui hai inviato messaggi ma hai verificato se il tuo telefono non può realmente ricevere SMS? Prova a comporre un messaggio di testo e invialo al tuo numero. Dal momento che non hai problemi nell'invio di testi, questo andrà avanti e se non puoi riceverli, la prima cosa che dovresti fare è assicurarti che ci sia abbastanza spazio di archiviazione interno. Quindi è possibile cancellare la cache e i dati dell'app Messaggi o qualsiasi app di messaggistica che si sta utilizzando.

Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
Trova e tocca Impostazioni.
Scorri verso il basso fino alla sezione "Telefono", quindi tocca App.
Trova l'app Messaggi e toccala.
Tocca Archiviazione.
Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati.
Ora tocca OK per confermare.

Dopo aver svuotato la cache e i dati dell'applicazione di messaggistica e il problema si verifica ancora, puoi provare a reimpostare il telefono e se anche questo non funziona, è ora che chiami il tuo fornitore di servizi.

Impossibile inviare e ricevere messaggi con disegni o MMS

Problema : Ciao TDG! Ho seguito il tuo blog per alcune settimane e non ho trovato post per HTC 10. Ma comunque ho un problema con esso. Tutto il resto funziona tranne l'MMS. Non posso inviare e non ho ricevuto alcun messaggio con immagini da e verso i miei amici. Posso inviare un messaggio di testo, ma quando provo ad allegare una foto per quanto piccola essa sia, non verrà eseguita. Potete per favore aiutarmi come inviare MMS? - Julia

Risposta : dati mobili, è la chiave per inviare e ricevere messaggi con immagini o MMS. Quindi, la prima cosa che dovresti esaminare è se è abilitato o meno. Supponendo che sia già abilitato e non si riesca ancora a inviare e ricevere MMS con l'HTC 10, è necessario che abbia qualcosa a che fare con le impostazioni APN. Si tratta di un set di caratteri che deve essere configurato correttamente sul dispositivo in modo che possa connettersi alla rete dati mobile del provider. Se non sai quale sia l'APN corretto per il tuo telefono, ti suggerisco di chiamare il tuo provider e chiedere al rappresentante di accompagnarti nella configurazione per farlo funzionare.