Come riparare Google Play Store "Errore nel recupero delle informazioni dal server [RPC: S-7: AEC-0]" messaggio di errore

Questo messaggio di errore può verificarsi durante il download o l'aggiornamento di un'app, indipendentemente dal fatto che sia a pagamento o gratuita. Può accadere a tutti i dispositivi Android poiché si tratta di un errore specifico dell'app o del dispositivo, ma un problema con Google Play Store. Ti impedirà inoltre di scaricare altre app perché potrebbe verificarsi immediatamente dopo l'apertura del Play Store.

Non preoccuparti però perché questo problema può essere risolto e questo è lo scopo stesso di questo post. Ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono Android interrotto da questo messaggio di errore. Condividerò con voi la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere problemi simili in passato. Pertanto, se hai un telefono Android che continua a mostrare questo errore quando scarichi app, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.

Per i proprietari di smartphone che hanno trovato il nostro sito durante il tentativo di trovare una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. In tal caso, visitare la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliarlo per trovare problemi simili ai propri e sentirsi liberi di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto dopo, riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci.

Ora tornando alla nostra risoluzione dei problemi, ecco cosa devi fare su questo problema ...

1. Ripristina le impostazioni di rete.
2. Cancella cache e dati di Google Play Store.
3. Rimuovi l'account Google e impostalo di nuovo.
4. Eseguire il reset principale.

Ecco il motivo per cui è necessario eseguire queste procedure.

Ripristina le impostazioni di rete . È necessario perché la maggior parte delle volte questo errore si verifica quando la connessione Internet viene interrotta durante il download. L'interruzione potrebbe essersi verificata in background e poiché non sappiamo con certezza se si tratta solo di un problema con la rete in cui il telefono è connesso o un problema con il firmware che ha causato un problema di rete, è meglio semplicemente ripristinare tutte le impostazioni di rete . Gli smartphone più recenti ora hanno questo tipo di opzione sotto la sezione di ripristino nelle Impostazioni a seconda del firmware in esecuzione sul dispositivo. Se l'errore continua a infastidirti anche dopo aver eseguito questa procedura, passa a quella successiva.

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina le impostazioni di rete.
3. Tocca RESET SETTINGS.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca RESET SETTINGS. Al termine, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Cancella cache e dati di Google Play Store . In questo modo, reimposti l'app alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Inoltre, non stai eliminando solo cache e dati, li stai sostituendo con nuovi. In base ai report degli utenti che hanno riscontrato questo errore, questa procedura è la più efficace ma non è garantito che risolverà il problema. Pertanto, se l'errore si presenta ancora anche dopo averlo fatto, passa alla procedura successiva.

Rimuovi l'account Google e impostalo di nuovo . Quando scarichi app da Play Store, il tuo telefono passerà attraverso una serie di processi di autenticazione condotti tramite il tuo account Google. Ci sono momenti in cui il tuo dispositivo andrà fuori sincrono con il server e alcuni errori potrebbero verificarsi in background mentre stai scaricando alcune app che potrebbero causare il verificarsi dell'errore. Questo è il motivo per cui dovresti rimuovere il tuo account dal tuo telefono e configurarlo di nuovo. Ciò assicurerà che il tuo telefono sia sincronizzato correttamente con i server di Google. Tuttavia, se il problema persiste, provare la soluzione successiva.

Eseguire il Master o il reset di fabbrica . Se tutto il resto non riesce a risolvere il problema, la tua ultima risorsa è il reset generale. Tratterà tutti i problemi relativi al software inclusi gli errori del Play Store. Prima di eseguire il ripristino, assicurarsi di creare un backup o spostare i file importanti sulla scheda SD, sul computer o eseguirne il backup nel cloud. Durante il ripristino, questi file verranno eliminati e potrebbe non essere possibile recuperarli successivamente.

Più spesso, questo è il modo in cui esegui un reset principale su un telefono Android, ma può variare a seconda della marca del tuo dispositivo. Tuttavia, è lo stesso processo ...

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino principale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo post-how ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Aiutateci a diffondere la notizia condividendo questo post con i vostri amici o persone che potrebbero avere problemi simili. Grazie per aver letto!

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