Come riparare Google Pixel 3 XL Errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermato"

Stai riscontrando l'errore temuto "Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata" ogni volta che apri l'app della fotocamera sul tuo Google Pixel 3 XL? Questa guida alla risoluzione dei problemi dovrebbe aiutarti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come riparare Google Pixel 3 XL Errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermato"

Correggere l'errore "Purtroppo, l'interruzione della videocamera" richiede pazienza e impegno poiché non esiste un modo diretto per sapere che cosa lo sta causando. In questa guida ti mostreremo i passaggi logici che puoi provare a isolare il motivo del problema.

Riavvia il dispositivo

A volte è sufficiente un semplice riavvio per risolvere problemi temporanei di app o di Android. Molti dispositivi Android, tra cui le linee Google Pixel, beneficiano notevolmente quando vengono riavviati regolarmente. Come un normale computer, il tuo dispositivo potrebbe rallentare o incontrare problemi se lasciato in funzione per un lungo periodo. Dovresti riavviarlo una volta ogni qualche giorno. Questo è facile da fare e non impiegherà neanche un minuto del tuo tempo. Basta premere e tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 a 20 secondi. Una volta riavviato il telefono, utilizzare il telefono normalmente e verificare il problema.

Cancella la cache dell'app della fotocamera

"Sfortunatamente, la fotocamera si è fermato" a volte potrebbe verificarsi un errore se la cache dell'app è danneggiata. Come qualsiasi altra app, la fotocamera mantiene anche un insieme di file temporanei e cartelle chiamati cache per caricare ed eseguire rapidamente le attività. A volte, tuttavia, questa cache potrebbe essere danneggiata, quindi è buona norma eliminarla regolarmente. Ciò costringerà l'app a creare una nuova cache, che è un modo efficace per sbarazzarsi di informazioni obsolete.

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
2. Vai alle impostazioni.
3. Tocca App e notifiche.
4. Tocca Visualizza tutte le app 'xx'.
5. Tocca l'app appropriata.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache.
8. Riavvia il tuo Pixel 3 XL.
9. Controlla come funziona l'app per fotocamera.

Ripristina l'app della fotocamera sui valori predefiniti

A volte, per risolvere i problemi ci vuole molto più della cancellazione di una cache dell'app. Se l'errore "Sfortunatamente, la fotocamera è stata interrotta", l'errore ritorna dopo aver cancellato la cache dell'app della videocamera, la prossima cosa buona da fare è ripristinare l'applicazione stessa alle sue impostazioni predefinite. Ecco come è fatto:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
2. Vai alle impostazioni.
3. Tocca App e notifiche.
4. Tocca Visualizza tutte le app 'xx'.
5. Tocca l'app appropriata.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati.
8. Riavvia il tuo Pixel 3 XL.
9. Controlla come funziona l'app per fotocamera.

Installa aggiornamenti app e Android

Quando si ha a che fare con qualsiasi problema con Android, una delle cose fondamentali da fare è assicurarsi di installare gli aggiornamenti per le app e il sistema operativo. Installa gli aggiornamenti di sistema

Alcuni bug sono causati da una cattiva programmazione. Uno dei vantaggi di utilizzare un dispositivo Google Pixel è il fatto che tu possa essere uno dei primi a sperimentare le nuove funzionalità che Android ha da offrire. Tuttavia, questo può anche essere il motivo per cui il tuo dispositivo potrebbe essere una fonte di frustrazione. Non esiste un sistema operativo perfetto, quindi le prime versioni sono solitamente buggy. Se il tuo Pixel 3 XL ha iniziato a riavviarsi da solo dopo un aggiornamento, potrebbe essere dovuto a un codice inefficiente. Mentre Google elimina i bug, gli aggiornamenti vengono rilasciati per implementarli. Assicurati di installare gli ultimi aggiornamenti di sistema disponibili man mano che arrivano.

Per impostazione predefinita, i dispositivi Pixel 3 sono impostati per installare automaticamente gli aggiornamenti di sistema. Tuttavia, puoi anche controllarlo manualmente per verificare se al momento è disponibile una versione Android più recente per il tuo dispositivo. Ecco come:

1. Collega il tuo Pixel 3 XL al wifi.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Vicino al fondo, tocca Sistema.
4. Tocca Avanzate.
5. Tocca Aggiornamento del sistema. Se non vedi "Avanzate", tocca Info sul telefono.
6. Vedrai il tuo stato di aggiornamento. Segui tutti i passaggi sullo schermo.

Controlla l'app di terze parti difettosa

Se l'errore "Purtroppo, la fotocamera è stata interrotta" è iniziata dopo aver installato un'app, prova a eliminare l'app per vedere se è la vera causa. Altrimenti, puoi riavviare il tuo Pixel 3 XL in modalità provvisoria e osservarlo. In questa modalità, tutte le app scaricate verranno sospese, consentendo solo alle app preinstallate di funzionare. Ecco come:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
3. Tocca OK.
4. Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.

"Sfortunatamente, la fotocamera è stata arrestata", l'errore non viene visualizzato quando si utilizza la fotocamera, è necessario che l'app scaricata sia stata danneggiata causando il problema. Per identificarlo, devi eliminare le app una alla volta. Ecco come lo fai:

1. Uscire dalla modalità provvisoria riavviando il dispositivo.
2. Verifica il problema.
3. Se il problema si ripresenta, riavvia la modalità provvisoria.
4. Disinstallare un'app. Inizia con l'ultimo scaricato.
5. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo e verifica se la rimozione ha risolto il problema.
6. Ripeti i passaggi 1-4 finché non hai identificato il colpevole.

Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.

Ripristino di fabbrica

Se tutti i passaggi di risoluzione dei problemi sopra riportati non risolvono il problema, la procedura di risoluzione del problema software finale che è possibile eseguire è eliminarla. In questo modo, puoi ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti in un colpo solo. Se la causa del problema è legata al software, è probabile che il ripristino dei dati di fabbrica sia di aiuto.

Per ripristinare i dati di fabbrica su Pixel 3:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Assicurati di conoscere il nome utente e la password dell'account Google nel telefono.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca Sistema.
5. Tocca Avanzate.
6. Tocca Ripristina opzioni.
7. Toccare Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica), quindi Ripristina telefono. Se necessario, inserisci il tuo PIN, modello o password.
8. Per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, tocca Cancella tutto.
9. Quando il telefono ha terminato la cancellazione, seleziona l'opzione per riavviare.
10. Configura il tuo telefono e ripristina i tuoi dati di backup.