Come risolvere il problema dei dati mobili di Google Pixel 3 XL (dati cellulari) non funzionante

I problemi dei dati mobili sono a volte il risultato di bug temporanei o interruzioni della rete e di solito si risolvono nel tempo. Nella maggior parte dei casi, i problemi di dati mobili vanno e vengono senza che nemmeno un utente se ne accorga. Se il problema dei dati mobili sul tuo Google Pixel 3 XL si è protratto abbastanza a lungo e ti stai chiedendo cosa fare, consulta i nostri suggerimenti di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Risoluzione dei problemi relativi ai dati mobili Google Pixel 3 XL (dati cellulari) non funzionanti

I problemi di dati mobili sono solitamente facili da risolvere. In alcuni rari casi, un operatore di rete potrebbe dover intervenire per risolvere un problema. Scopri come risolvere questo problema seguendo i nostri suggerimenti di seguito.

Accertarsi che l'interruttore dati mobile sia acceso

Questo può essere un gioco da ragazzi, ma molti utenti dimenticano di controllare questo prima di voler sapere perché i dati mobili non funzionano. Assicurati di attivare prima i dati mobili, quindi procedi con i passaggi successivi per la risoluzione dei problemi.

Verifica se la chiamata vocale funziona

I dati mobili e le chiamate vocali di solito vanno di pari passo con i servizi offerti dalla maggior parte dei vettori. Pertanto, un problema, ad esempio, nella chiamata vocale, può anche influire sui dati mobili e viceversa. Se hai problemi a effettuare o ricevere chiamate, potrebbe esserci un problema di rete nella tua zona. Aspetta un po 'di tempo e vedi cosa succede. Se il problema persiste e i due servizi rimangono un problema, contattare l'operatore di rete per richiedere assistenza.

Se la chiamata vocale funziona normalmente sul tuo dispositivo Pixel ma i dati mobili non lo sono, continua con la risoluzione dei problemi di seguito.

Controlla i messaggi di errore

Riceverai un errore ogni volta che abiliti il ​​trasferimento dati mobile o se utilizzi dati cellulari? Prendere nota di un tale errore può aiutarti a restringere la causa del problema. Ad esempio, se c'è un messaggio di errore che ti indirizza a contattare il tuo operatore di rete, probabilmente c'è un problema con il tuo account. Se viene visualizzato un errore quando si utilizza una particolare app, ad esempio quando si invia un MMS, l'app potrebbe richiedere alcuni problemi.

Se non hai idea di un particolare errore, Google è sempre in standby per aiutare.

Controlla APN

I dati mobili non funzionano se il nome del punto di accesso o l'APN del telefono non sono corretti. Generalmente, l'APN viene impostato automaticamente ogni volta che si inserisce una SIM attiva, ma nel caso ciò non si verificasse, o se fosse stata modificata per qualche motivo, ottenere l'APN corretto dall'operatore di rete in modo da poter cambiare manualmente quello sul dispositivo Pixel.

Controlla il roaming dati

Se ti trovi fuori dalla rete domestica, ad esempio quando ti trovi in ​​un altro Paese, potrebbe essere necessario attivare prima il roaming dati per utilizzare i dati mobili. Il roaming viene solitamente impostato dal tuo operatore prima di lasciare la rete, quindi assicurati di parlare con loro per istruzioni specifiche se questo è valido per te.

Se ti trovi nella stessa posizione in cui avevi accesso ai dati mobili in precedenza, salta questo passaggio.

Forza riavvio

A volte, eseguire una semplice procedura di risoluzione dei problemi può fare molto. Se i dati mobili sono ancora un problema a questo punto, prova a forzare il riavvio del telefono e vedere cosa succede. Per eseguire un riavvio forzato per aggiornare il sistema, tieni semplicemente premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Dopo averlo riavviato, ricontrolla il problema.

Riposizionare la carta SIM

Alcuni utenti Android affermano che la disconnessione e il reinserimento della scheda SIM hanno contribuito a risolvere i loro problemi di dati mobili. Per noi, questa è probabilmente solo una coincidenza, ma non c'è nulla di male nel provare nel tuo caso. Rimuovere la carta SIM è molto semplice e non ci vorrà molto tempo per andare avanti e farlo. Assicurati di spegnere il dispositivo Pixel prima di rimuovere e reinserire la scheda.

Utilizza i dati mobili in modalità provvisoria

A volte, le app di terze parti possono interferire con Android e causare problemi. Per verificare la presenza di problemi con l'app di terze parti, riavvia Google Pixel 3 XL in modalità provvisoria procedendo nel seguente modo:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
3. Tocca OK.
4. Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.

Ricorda che la modalità sicura blocca le app di terze parti o scaricate. Se il problema scompare in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app è da incolpare. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:

1. Uscire dalla modalità provvisoria riavviando il dispositivo.
2. Verifica il problema.
3. Se il problema si ripresenta, riavvia la modalità provvisoria.
4. Disinstallare un'app. Inizia con l'ultimo scaricato.
5. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo e verifica se la rimozione ha risolto il problema.
6. Ripeti i passaggi 1-4 finché non hai identificato il colpevole.
7. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.

Ripristina le impostazioni di rete

Per ogni problema di rete come questo, è necessario almeno vedere cosa succede quando si cancellano le impostazioni di rete di un dispositivo. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Sistema.
3. Tocca Avanzate.
4. Tocca Ripristina opzioni.
5. Scegli tra i seguenti:
6. Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth
   • Ripristina le preferenze dell'app
   • Cancella tutti i dati (ripristino di fabbrica)
   • Tocca Ripristina impostazioni.
7. Inserire il PIN, la password o il modello, se richiesto.
8. Tocca Ripristina impostazioni per confermare.

Chiama il tuo operatore di rete

I dati mobili, come qualsiasi altro servizio di rete, possono soccombere a problemi relativi alla rete come interruzioni, problemi di provisioning degli account e problemi di rete. Se tutti i passaggi di risoluzione dei problemi suggeriti finora non hanno aiutato, la causa più probabile non è all'interno del tuo livello da correggere. Assicurati di ricevere aiuto dal tuo operatore.