Come risolvere il problema MMS di Google Pixel 3: migliorare la terribile qualità MMS

L'MMS sta morendo, se non è già morto in questo momento. Beh, non esattamente, ma molte persone oggi si aspettano ancora che l'MMS produca risultati migliori di quello che dovrebbe fare. Per una tecnologia di messaggistica obsoleta, molte persone trovano frustrante il fatto che a volte non le riescono, proprio come si sente un utente menzionato qui sotto. In questo episodio di risoluzione dei problemi, ti mostriamo le cose che puoi fare per risolvere un possibile problema MMS su Google Pixel 3.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Google Pixel 3 MMS è di bassa qualità

Salve, ho un problema con la mia qualità MMS - Ho un Google Pixel 3. Capisco che le foto di testo perdano un po 'di qualità, ma le mie sono terribili! All'inizio pensavo che fosse solo il telefono: le foto erano troppo di alta qualità per mandare messaggi ma il mio amico che sta con un altro operatore telefonico sta mandando foto bene tramite MMS, e un amico che ha la stessa compagnia telefonica con cui ho ha detto che le sue foto stanno andando bene. Persino i miei screenshot che sono solo pochi kb vengono inviati sfocati, è molto strano.

Ho chiamato il mio operatore telefonico e hanno detto di provare a rimettere la scheda SIM nel mio iPhone, quindi mi sono inviato a me stesso una delle mie foto di alta qualità di Google Pixel, ho inserito la sim card nel mio iPhone, ho salvato la foto dall'e-mail e l'ho inviata a un amico e ha funzionato, ottima qualità. Il ragazzo al telefono ha praticamente detto che il mio Google Pixel sembra difettoso. Quando vado a inviare un MMS su Google Pixel ottengo questo messaggio "il destinatario vedrà una qualità dell'immagine inferiore a causa dei limiti dell'operatore MMS." Se puoi aiutare in ogni caso sarebbe bello visto che davvero non voglio dover cancellare e rimandalo indietro. Grazie Cordiali saluti.

Soluzione : le foto inviate tramite normale servizio di messaggistica di testo sono di qualità inferiore rispetto alla copia originale a causa della limitazione della tecnologia. L'MMS funziona comprimendo il file prima dell'invio. I dati cellulari utilizzati da MMS sono limitati, pertanto un file multimediale come le foto che lo attraversano deve essere convertito in una dimensione di file inferiore. Ciò significa che la qualità generale degli MMS di solito è negativa, soprattutto in relazione alle foto di oggi scattate con telecamere ad alta definizione. Sfortunatamente, la restrizione MMS è determinata dalla tecnologia o dal codice in esecuzione sul dispositivo e sulla rete. Entrambi sono solitamente fuori dal controllo di un utente quindi non c'è praticamente nulla che tu possa fare al riguardo.

Se il tuo Google Pixel 3 è stato in grado di inviare un MMS (foto) molto migliorato dopo aver riposizionato (scollegando e inserendo) la scheda SIM, ciò potrebbe significare che potrebbe esserci un problema con l'app di messaggistica o con Android. Per risolvere il problema, prova a seguire i nostri suggerimenti di seguito.

Riavvio forzato

A volte, un semplice riavvio del sistema può chiarire le cose nei dispositivi Android. Bug temporanei possono anche svilupparsi se un dispositivo viene lasciato in esecuzione per qualche tempo. Per vedere se la causa del problema è temporanea, prova a riavviare Google Pixel 3 in questo modo:

Tieni premuto il tasto di accensione per 30 secondi o anche di più e quando il logo appare sullo schermo, rilasciatelo.

A differenza di altri dispositivi in ​​cui devi premere e tenere premuto un paio di tasti, hai solo bisogno del pulsante di accensione sui telefoni Pixel e di nuovo, è cablato per rispondere ad esso. Quindi, se si avvia effettivamente, sarebbe la fine del problema, ma prova a farlo ancora qualche volta se il primo tentativo non ha funzionato. Dopodiché, e il tuo dispositivo continua a non rispondere, prova la soluzione successiva.

Cancella la cache dell'app di messaggistica

La causa del problema potrebbe risiedere nella cache dell'app della messaggistica. Per verificare se questo è il caso, prova a svuotare la cache dell'app di messaggistica di testo. Ecco come:

Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.

1. Vai alle impostazioni.
2. Tocca App e notifiche.
3. Tocca Visualizza tutte le app 'xx'.
4. Tocca l'app appropriata.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella cache.
7. Riavvia il tuo Pixel 3.

Ripristina l'app di messaggistica ai valori predefiniti

Se non funziona nulla dopo aver cancellato la cache dell'app di messaggistica, il passaggio successivo deve essere restituito all'app di messaggistica di testo ai valori predefiniti. Puoi farlo cancellando i dati. Segui i seguenti passaggi su come farlo:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
2. Vai alle impostazioni.
3. Tocca App e notifiche.
4. Tocca Visualizza tutte le app 'xx'.
5. Tocca l'app appropriata.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati.
8. Riavvia il tuo Pixel 3.

NOTA : i passaggi precedenti cancelleranno tutti i messaggi di testo e MMS. Assicurati di sostenerli in anticipo se non vuoi perderli.

Ripristina le impostazioni di rete

Un'altra procedura per la risoluzione dei problemi che puoi provare in questo caso è quella di cancellare le impostazioni di rete di Pixel per eliminare possibili configurazioni errate o bug. La reimpostazione delle impostazioni di rete cancellerà tutte le reti wifi precedentemente connesse, le password wifi, le impostazioni VPN e le impostazioni del cellulare. Per farlo:

1. Apri l'app Impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca Sistema.
3. Tocca Avanzate.
4. Tocca Ripristina opzioni.
5. Tocca Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
6. Se non vedi "Avanzate", tocca Rete e Internet> Altro t> Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
7. In basso, tocca Ripristina impostazioni.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcuni utenti sono riusciti a far funzionare correttamente il proprio dispositivo cancellando le impostazioni di rete. Se non l'hai ancora provato, ecco cosa devi fare:

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia in alto per visualizzare tutte le app.
2. Vai all'icona dell'app Impostazioni.
3. Tocca Icona Informazioni su sistema.
4. Tocca Ripristina icona opzioni.
5. Scegli tra i seguenti:
6. Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth
7. Ripristina le preferenze dell'app
8. Cancella tutti i dati (ripristino di fabbrica)
9. Tocca RESET SETTINGS. Se richiesto, immettere il PIN, la password o il modello.
10. Toccare RESET SETTINGS per confermare.

Controlla la cattiva app

Hai provato a inviare MMS mentre il dispositivo è in modalità provvisoria? In modalità provvisoria, il dispositivo consente solo le app preinstallate, quelle fornite con il sistema operativo. Con tutte le app scaricate sospese, saprai se un'app di terze parti è la ragione del problema. Se non hai ancora provato questo passaggio per la risoluzione dei problemi, procedi nel seguente modo per riavviare Pixel 3 in modalità provvisoria prima di inviare:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
3. Tocca OK.
4. Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.

Ricorda che la modalità sicura blocca le app di terze parti o scaricate. Se l'MMS ricevuto e inviato migliora, puoi scommettere che una delle app è da incolpare. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:

1. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavviare il dispositivo.
2. Uno per uno, disinstalla le app scaricate di recente. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo. Verifica se rimuovere l'app risolve il problema.
3. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.

Prova un'altra app

Come qualsiasi app, l'app di messaggistica predefinita su Pixel 3 potrebbe essere problematica. Questo può accadere a causa di una serie di fattori. Per verificare se questo è il caso, considerare l'utilizzo di un'altra app di messaggistica per vedere se c'è una differenza.

Ci sono molte buone app di sms che puoi ottenere dal Play Store. Basta installarne uno e usarlo per vedere se migliora il tuo MMS.

Installare aggiornamenti

Mantenere aggiornato il sistema operativo e le app Android è uno dei modi migliori per prevenire e, talvolta, risolvere i problemi. Il sistema operativo obsoleto può essere una fonte di bug, ma lo sono anche le app incompatibili. Per ridurre le possibilità di sviluppo dei problemi, è necessario assicurarsi che il lato software del dispositivo esegua le versioni più recenti. Per rendere il tutto meno complicato possibile, lascia che sia il sistema a farlo automaticamente. Per impostazione predefinita, Pixel 3 dovrebbe scaricare e installare gli aggiornamenti autonomamente. Se lo modifichi prima, vuoi controllare regolarmente gli aggiornamenti.

Per verificare gli aggiornamenti del software (per il sistema operativo Android), puoi andare in Impostazioni> Aggiornamento software.

Ripristino di fabbrica

Questa è la risoluzione più drastica che puoi fare in questo caso. Come suggerisce il nome, questo restituirà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Di solito è una soluzione efficace per molti problemi relativi al software. Se la causa del problema è un bug del software, questo potrebbe aiutare.

Per ripristinare i dati di fabbrica su Pixel 3:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Assicurati di conoscere il nome utente e la password dell'account Google nel telefono.
3. Apri l'app Impostazioni.
4. Tocca Sistema.
5. Tocca Avanzate.
6. Tocca Ripristina opzioni.
7. Toccare Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica), quindi Ripristina telefono. Se necessario, inserisci il tuo PIN, modello o password.
8. Per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, tocca Cancella tutto.
9. Quando il telefono ha terminato la cancellazione, seleziona l'opzione per riavviare.
10. Configura il tuo telefono e ripristina i tuoi dati di backup.

Contatta il tuo operatore di rete

Se nulla funziona a questo punto e MMS continua ad agire, ti suggeriamo di lavorare con il tuo operatore di rete per una correzione. Come accennato in precedenza, esistono altri fattori esterni al dispositivo che possono causare questo problema. Assicurati di ottenere aiuto dal tuo gestore telefonico per capire il modo migliore per risolvere il problema.

Soluzione

Se non desideri inviare il tuo Google Pixel 3 per la riparazione o la sostituzione, devi decidere se l'MMS è davvero importante per il tuo stile di vita. Se lo fai solo di tanto in tanto, è forse un buon momento per starne alla larga. L'MMS in questo momento è considerato obsoleto e alcuni operatori hanno già smesso di supportarli. Questo perché il nostro mondo è già passato a utilizzare app che supportano l'invio e la ricezione di contenuti multimediali (foto, video, musica, documenti, ecc.) In modo molto più economico e veloce. App come Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber, ecc. Funzionano su piattaforme Android e non Android (come iOS), quindi inviare e ricevere file multimediali è molto più semplice. Se i tuoi contatti utilizzano qualsiasi app di social networking, prova a chiedere loro di cambiare le tue conversazioni con quella. Ad esempio, puoi chattare usando Facebook Messenger invece per un modo molto divertente e facile, senza contare che è anche gratuito.