Come risolvere un Google Pixel 2 XL che non si accende, continua a rimanere bloccato sullo schermo del logo di Google

Ciao utenti Google Pixel! L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risolve due problemi comuni relativi a # GooglePixel2 e # GooglePixel2XL. Speriamo che troverai questo post utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come risolvere un Google Pixel 2 XL che non si accende

Ciao, ho avuto il mio google pixel 2 XL per alcuni mesi e non ho avuto problemi reali con il dispositivo. Circa un mese fa uno schermo dei telefoni leggermente in alto nella parte superiore del dispositivo, tuttavia non sono stato per ottenere questo fisso in quanto non causava alcun problema e il dispositivo ha funzionato perfettamente fino ad ora. Mi sono svegliato questa mattina e il telefono ha iniziato a bloccarsi quando si trovava su app, a inserire lucchetti e altri usi generali. La batteria è stata caricata facilmente oltre il 50% ma il telefono si è rotto e spento. Ho provato diversi metodi per riavere il telefono, ma finora nulla ha funzionato. il telefono non mostra nemmeno segni di funzionamento mentre non dice che è in carica o mi dà il minimo sfarfallio di essere vivo.

Soluzione: questi sono i possibili motivi per il tuo problema:

• cavo di ricarica e / o accessori danneggiati
• la porta di ricarica è rotta
• lo schermo è danneggiato
• malfunzionamento della batteria
• guasto hardware generale

Controllare gli accessori di ricarica

Questo dovrebbe essere il primo passo per la risoluzione dei problemi che è necessario verificare. Il tuo Pixel 2 potrebbe non accendersi perché la batteria non è carica a causa di cavo di ricarica difettoso o adattatore. Se hai un altro set di accessori per la ricarica, prova a caricare Pixel 2 con quello e guarda cosa succede. Oppure, se hai un altro dispositivo Pixel, prova a caricarlo utilizzando il cavo e l'adattatore corrente. In entrambi i casi dovrebbe aiutare a determinare se il problema si trova su quegli accessori.

Carica per almeno un'ora

Una volta stabilito che non vi è alcun problema con gli accessori di ricarica, assicurarsi di lasciare il telefono in carica per almeno un'ora. Questo dovrebbe aiutare a garantire che ci sia abbastanza carica sulla batteria prima di tentare di riaccendere il telefono.

Controllare la porta di ricarica

La porta di ricarica è una delle parti più comunemente danneggiate di qualsiasi smartphone. Ciò può accadere se un utente non è particolarmente attento ogni volta che inserisce o scollega il cavo di ricarica. L'inserimento del cavo sbagliato può danneggiare fisicamente i piccoli connettori all'interno, piegandoli o rovinandoli completamente. Per vedere per evidenti danni fisici, prova a utilizzare uno strumento di ingrandimento in modo da poter vedere all'interno. Se non puoi farlo, lascia perdere. Non c'è molto che tu possa fare per riparare una porta di ricarica rotta comunque. Lo scopo di questo suggerimento è di aiutarti a identificare da dove potrebbe derivare il problema, il che può essere utile se decidi di affidare a un professionista la riparazione del telefono.

Cosa fare se il telefono è acceso ma lo schermo è nero

Se il tuo Pixel 2 emette ancora un suono, vibra o mostra altri segni che si sta accendendo, il problema deve rimanere solo sullo schermo. Sfortunatamente, in questo caso, probabilmente continuerai a sostituire lo schermo. Assicurati di lasciare fare a Google la riparazione per assicurarti che tutto sia gestito correttamente.

Se si verifica un problema con una delle app di terze parti, impedendo il corretto funzionamento dello schermo, è possibile provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Con il dispositivo acceso, tieni premuto il pulsante di accensione (situato sul lato destro) finché non viene visualizzato il messaggio Spegni, quindi rilascia.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", quindi rilascia.
3. Tocca OK per confermare.
4. Nota Il completamento della procedura di riavvio può richiedere fino a 45 secondi.
5. Nota Al riavvio, "Modalità provvisoria" viene visualizzato nella parte inferiore sinistra della schermata di sblocco / home.

Se il tuo Pixel 2 inizierà in modalità provvisoria ma non in modalità normale, significa che hai un problema con l'app. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Pixel 2 XL è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4 fino a quando non avrai capito l'app.

Avvio in modalità di ripristino

In alternativa, puoi anche provare a vedere se il tuo telefono può essere avviato in modalità di recupero in questo momento. A differenza della modalità provvisoria, questa procedura di risoluzione dei problemi ha lo scopo di verificare se c'è qualche problema con il sistema operativo Android. La modalità di recupero è un ambiente software diverso che non dipende da Android. Se il tuo telefono può avviare il ripristino ma non in modalità normale, puoi scommettere che hai un problema con il software.

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare RecoveryMode. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino. Se il telefono non si carica e il telefono non risponde per un po 'di tempo, salta questo suggerimento. Non ha senso fare il resto dei passaggi qui sotto se il telefono è completamente morto (senza alimentazione e non si carica).
2. Premi e tieni premuti i pulsanti Power + Volume down e attendi qualche secondo. Se nulla funziona a questo punto (non si avvia in modalità bootloader), il telefono è morto. Ripeti i passaggi 1 e 2 ancora una volta. Se ancora nulla, non sprecare il tuo tempo e fatica con il resto dei passaggi qui sotto.
3. Se il tuo telefono risponde e si avvia in modalità bootloader, allora è un buon segno.
4. Qui, usa il pulsante Volume giù per andare giù nella lista ed evidenziare la modalità di recupero
5. Usa il pulsante di accensione che ti porterà in modalità di ripristino
6. Vedrai il logo Android rotto qui e per passarlo segui il resto delle linee guida
7. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione, quindi premere una volta il pulsante VOLUME SU per avviare il recupero delle scorte
8. Ecco i pulsanti hardware per l'avvio in modalità di ripristino (in Google Pixel 2 e Pixel 2 XL)

In modalità bootloader, è possibile installare ROM personalizzate o firmware di serie o ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Assicurati di premere " wipe data / factory reset " per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo.

Riparazione

Se nulla funziona a questo punto, puoi presumere che tu abbia un problema hardware. Può essere una brutta batteria, assemblaggio dello schermo o scheda madre. Contatta Apple per la riparazione.

Problema n. 2: Google Pixel 2 presenta più problemi e rimane bloccato sullo schermo del logo di Google

Negli ultimi mesi e mezzo ho riscontrato i seguenti problemi:

-Volume si abbassa automaticamente fino al suo silenziamento - accade con tutte le app: spotify, youtube, ecc ... -Il telefono diventa molto caldo durante la ricarica -Phone non riceve telefonate -Mic e macchina fotografica funzionano a intermittenza - Dovrei riavviare il mio telefono 2-3 volte solo per fare una telefonata! -Il telefono diventerebbe molto glaciale a intermittenza - dopo 2-3 minuti di comparsa del glitch, si riavvierebbe da solo e si blocca nella schermata di caricamento con il logo di google visualizzato. Dovrei tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi per fare un riavvio a freddo e quindi andrà bene per un'ora. I problemi di cui sopra stanno fondamentalmente rendendo questo telefono inutile .. Ho acquistato questo telefono nell'aprile del 2017, è stato appena un anno .... cosa sta succedendo??? È la prima volta che acquisto un prodotto google e devo dire che sono estremamente deluso.

Soluzione: ammesso che il tuo Pixel 2 non sia rootato, lampeggiato con firmware non ufficiale o danneggiato fisicamente, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe risolvere i problemi. I difetti che hai menzionato potrebbero essere causati da un'app male o da un bug del sistema operativo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica di Pixel 2, procedi nel seguente modo:

1. Crea un backup dei tuoi file.
2. Se il tuo dispositivo è acceso, spegnilo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica.
3. Tieni premuto il tasto Volume giù. Tenendo premuto Volume giù, tenere premuto il tasto
4. Pulsante di accensione fino all'accensione del telefono. Vedrai la parola "Start" con una freccia intorno ad essa.
5. Premi il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Modalità ripristino".
6. Premere il pulsante di accensione per avviare la modalità di ripristino. Vedrai un'immagine di un robot Android con un punto esclamativo (potresti anche vedere "Nessun comando").
7. Tieni premuto il tasto di accensione. Tenendo premuto Power, premere una volta il pulsante Volume su. Quindi rilascia il pulsante di accensione.
8. Se "Cancella dati / ripristino fabbrica" ​​non è evidenziato, premere il pulsante Volume giù fino a quando non lo è. Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Premere il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Sì" (o "Sì - elimina tutti i dati utente"). Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
10. Al termine del ripristino, premere il pulsante di accensione per selezionare "Riavvia il sistema ora".

Ora che il tuo Pixel 2 è stato ripristinato, fallo funzionare per alcune ore dopo averlo configurato di nuovo. Assicurati di non installare alcuna app durante questo periodo, in modo da sapere se c'è una differenza quando nessun dato utente viene aggiunto al sistema.

Se tutto va bene, è il momento in cui desideri installare le tue app. Poiché esiste ancora la possibilità che una delle tue app sia da incolpare, assicurati di aggiungere app individualmente. Questo è un buon modo per sapere se una delle tue app è incompatibile o causa interferenze con Android.

Ottieni un aiuto professionale

Se gli stessi problemi si verificano dopo un reset di fabbrica (e quando non ci sono ancora app installate), è necessario inviare il telefono in modo che il suo hardware possa essere esaminato e risolto.