Come riparare un Google Pixel 2 con segnale cellulare scarso o assente [guida alla risoluzione dei problemi]

Ciao e benvenuto per l'episodio di risoluzione dei problemi di oggi. Questo articolo risponderà a tre problemi comuni su # GooglePixel2. Come al solito, i casi menzionati di seguito sono tratti dai rapporti che abbiamo ricevuto da alcuni lettori di questo blog. Speriamo che lo troverai utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come risolvere un Google Pixel 2 con segnale cellulare scarso o assente

Ho acquistato un Verizon Google Pixel 2 sbloccato e sto cercando di usarlo sul mio servizio AT & T. Funziona bene, ma non prendo alcun segnale vicino a casa mia oa casa mia. Io e il mio ragazzo siamo sullo stesso piano e lui riceve un segnale perfetto. Così ho fatto quando stavo usando la mia galassia J3 Prime. Se vado a più impostazioni sotto le mie impostazioni di chiamata ricevo un messaggio che dice "errore di rete o sim" e sotto il mio telefono circa dice che la rete è sconosciuta e lo stato del servizio è fuori servizio e la rete mobile è scollegata. Ci sono soluzioni a questo o sono appena sfortunato?

Soluzione: prima di procedere con la risoluzione dei problemi, chiariamoci qui perché non l'hai indicato. Il tuo Pixel ha solo un problema nelle vicinanze di casa tua o ovunque? Se è solo vicino o a casa tua, allora è un possibile problema di scarsa copertura. Per questo, devi lavorare con il tuo operatore. Il loro compito è aiutarti a capire perché c'è scarsa copertura del segnale al tuo posto. Potrebbero o potrebbero non essere in grado di aiutarlo a risolverlo.

Se il tuo Pixel sta avendo un problema a ricevere segnali ovunque, questo è un problema completamente diverso. Ciò significa che il telefono ha problemi software o hardware.

Per vedere se questo è un problema che puoi risolvere sul tuo fine, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Avviare in modalità provvisoria

1. Potrebbe esserci un'applicazione di terze parti che interferisce con il sistema operativo. Per controllare, avvia il dispositivo in modalità sicura e osservalo. Ecco come farlo:

   Tieni premuto il tasto di accensione finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.

2. Tocca Spegni dalle opzioni fornite.
3. Consenti al dispositivo di spegnersi per alcuni secondi.
4. Quindi premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo di Google. quindi rilasciare il pulsante.
5. Con il logo Google ancora sullo schermo, tieni premuto il pulsante Volume giù.
6. Quando vedi l'etichetta della modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra della schermata di sblocco, rilascia il pulsante.

Ora che il telefono è in modalità provvisoria, controlla di nuovo i segnali di rete.

Ripristina le impostazioni di rete

Potrebbe esserci qualche configurazione di rete errata che causa il problema. Per assicurarti che le impostazioni di rete del tuo telefono siano tutte corrette, procedi nel seguente modo.

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia su per visualizzare tutte le app.
2. Vai all'icona dell'app Impostazioni.
3. Tocca Icona Informazioni su sistema.
4. Tocca Ripristina icona opzioni.
5. Scegli tra i seguenti:
   • Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth
   • Ripristina le preferenze dell'app
   • Cancella tutti i dati (ripristino di fabbrica)
6. Tocca RESET SETTINGS. Nota Se richiesto, immettere il PIN, la password o il modello.
7. Toccare RESET SETTINGS per confermare.

Riposizionare la carta SIM

Se hai una scheda SIM, prova a scollegarla per qualche istante prima di reinserirla. Alcuni utenti Android risolvono i problemi di rete facendo questo semplice passaggio.

Ottieni una nuova carta SIM

Puoi anche provare una nuova scheda SIM per vedere se c'è un problema con la scheda in uso. Se questo non cambierà nulla, fai un reset di fabbrica.

Ripristino di fabbrica

Questo dovrebbe aiutarti a sapere se il problema è causato da un bug del software. Assicurati di eseguire il backup dei file prima di resettare il dispositivo.

Per ripristinare i dati di fabbrica su Pixel 2:

1. Assicurarsi che il telefono sia spento.
2. Premi e tieni premuti i pulsanti Accensione e Riduzione volume finché non viene visualizzata la modalità bootloader, quindi rilascia. È rappresentato da un'immagine bot Android con l'etichetta Start in alto.
3. Premere il pulsante Volume giù per selezionare la modalità di ripristino, quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione. Dopo averlo fatto, il telefono lampeggerà momentaneamente la schermata iniziale di Google, quindi si riavvierà in modalità di ripristino.
4. Quando vedi l'immagine bot di Android con un punto esclamativo all'interno di un triangolo rosso con l'etichetta No Command sotto, premi e tieni premuto il pulsante di accensione.
5. Premere una volta il pulsante Volume su, quindi rilasciare il pulsante di accensione.
6. Utilizzare il pulsante Volume per selezionare l'opzione Cancella dati / ripristino fabbrica dalla schermata Recupero Android.
7. Selezionare Sì per confermare.
8. Attendere fino al termine del processo di ripristino dei dati di fabbrica.
9. Seleziona Riavvia il sistema ora.

Parla con il tuo operatore di rete

Se tutta la risoluzione dei problemi del dispositivo sopra menzionata non funziona, chiama il tuo operatore e spiega loro il problema. Potrebbe esserci un account o un problema di rete che riguarda la tua posizione.

Problema n. 2: come risolvere il problema relativo al wifi non funzionante di Google Pixel 2

La mia situazione attuale è che non riesco a riavviare o spegnere correttamente il mio telefono. Quando provo a riavviare / spegnere il mio telefono, questo passa attraverso il logo di Google e passa a uno schermo scuro con lo schermo ancora acceso. Sono in grado di eseguire il soft reset per tornare nel mio telefono, ma il mio wifi ora non funziona. Non riesco nemmeno ad accedere alle impostazioni wifi, quando clicco sull'opzione, lo schermo si blocca e diventa nero. Sono in grado di tornare alla schermata iniziale, tramite il pulsante Home e chiudendolo. Ma ora non riesco a collegarmi a nessuna rete wifi. Dal menu a discesa mostra che il mio wifi è acceso, ma quando provo a spegnerlo, non è reattivo e torna allo stato on. Ho provato a cancellare i file della cache e a ripristinare le impostazioni di rete, ma questi non hanno aiutato. Non sono sicuro che questi due problemi siano collegati tra loro.

Soluzione: potrebbe esserci un bug dell'app o un bug del sistema operativo che causa il blocco del telefono in modo casuale. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se è dovuto a un'app o meno (passaggi forniti sopra). Se tutto funziona in modalità provvisoria, allora sai che dietro c'è una cattiva app. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Pixel 2 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4 fino a quando non avrai identificato il colpevole.

Se non cambia nulla anche quando il telefono è in modalità provvisoria, ti suggeriamo di pulire il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Problema n. 3: come risolvere Google Pixel 2 nessun errore rilevato dalla rete

Caro signore o signora. Attualmente vivo in Francia, il mio operatore è bouyouges telecom e di recente ho cambiato la mia sim card perché il mio telefono mi ha dato l'errore: nessuna rete rilevata. Così sono andato in un negozio di bouyouges e mi hanno detto che in effetti la mia sim era difettosa. Pensavo che il problema fosse risolto, ma non proprio. Ora il mio telefono è sempre connesso alla rete, ma ho problemi con la ricezione e l'esecuzione di chiamate, messaggi di testo, utilizzando i miei dati mobili. Ad esempio, non riesco a connettermi a dati mobili 4g, durante il massaggio, il massaggio non viene inviato e devo inviare nuovamente il messaggio più volte. Ho difficoltà a ricevere una chiamata poiché le persone che vogliono raggiungermi vengono trasferite alla mia segreteria telefonica. Quando voglio chiamare, il mio telefono mi mostra l'errore: non connesso alla rete o tenta di chiamare ma non inizia mai a chiamare. Ad esempio, posso raggiungere 1G con i miei dati mobili. Questi problemi non persistono tutto il tempo ma si verificano ogni giorno. A volte posso usare il mio telefono e posso chiamare, inviare messaggi, ricevere chiamate, ma il più delle volte è difficile. Ho provato a fare il reset di fabbrica ma non è cambiato nulla. Quando vado in modalità sicura del mio telefono, tutto funziona correttamente. Le mie impostazioni di apn sono tutte ben impostate. Ho anche provato a mettere la mia SIM in un altro dispositivo mobile. Tutto funziona bene. Quindi non so come risolvere questo problema, forse è un problema hardware? Antenna? Grazie mille per la tua risposta. I migliori saluti.

Soluzione: se tutte le funzionalità di rete (SMS, MMS, dati mobili) funzionano normalmente quando si utilizza la SIM in un altro dispositivo, significa che Pixel 2 è difettoso. Prova a installare gli aggiornamenti di sistema (se ce ne sono disponibili) e controlla se funziona. A volte, i problemi dei modem si manifestano nel modo in cui i problemi sono descritti sopra. Se il tuo operatore sta facendo il suo lavoro correttamente, dovrebbero essere in grado di risolvere i problemi di rete rilasciando aggiornamenti. Ecco perché è sempre importante mantenere aggiornato il tuo dispositivo. Se il tuo Pixel sta già eseguendo l'aggiornamento del sistema operativo più recente, potrebbero esserci altri problemi con la sua scheda madre dietro questo problema. Per risolvere una situazione del genere, è necessario che il telefono sia riparato o sostituito. Se è ancora in garanzia, potresti essere in grado di farlo controllare e riparare gratuitamente. In caso contrario, molto probabilmente dovrai pagare per la riparazione o la sostituzione.