Come riparare un Google Pixel 2 che non si accende o non carica [guida alla risoluzione dei problemi]

Benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi che risolve alcuni problemi comuni su # GooglePixel2. Abbiamo ricevuto numerosi rapporti simili sui dispositivi Pixel 2 che non si accendono o caricano, pertanto abbiamo deciso di risolvere questi problemi in questo post. Speriamo che lo troverai utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come risolvere un Google Pixel 2 che non verrà addebitato

Ho avuto un Google Pixel 2 per meno di un anno e sono così frustrato perché la batteria non si ricarica. Anche con il caricabatterie che è venuto con esso. Mi sembra un problema hardware, anche se non escludo completamente un problema software perché ho molte applicazioni su questo telefono. Per favore aiutami a risolvere questo problema Sono così frustrato.

Soluzione: un problema simile può essere causato da un bug del software o da un malfunzionamento dell'hardware. Se il motivo principale per cui il tuo Pixel 2 non si carica è di natura software, probabilmente lo risolverai da capo. In caso contrario, la riparazione potrebbe essere il modo migliore per risolverlo.

Per verificare se il software è la colpa, queste sono le cose che dovresti provare.

Soluzione 1: Forza riavvia il tuo dispositivo

A volte, la risoluzione dei bug viene risolta eseguendo una semplice procedura di risoluzione dei problemi: riavvio. Nel tuo caso, non vuoi semplicemente riavviare il tuo Pixel normalmente, ma forzarlo a riavviarlo. Questo simulerà gli effetti di aver disconnesso la batteria dal telefono. Questa procedura è generalmente consigliata per i dispositivi che non rispondono. Se non l'hai ancora provato, segui i semplici passaggi seguenti:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10 - 20 secondi
2. Attendi fino a quando il tuo Pixel 2 non si accende.

Soluzione n. 2: utilizzare un altro set di accessori di ricarica

Come il dispositivo principale, anche gli accessori di ricarica come il cavo USB e l'adattatore possono rompersi. Per vedere se c'è un problema con loro, prova a utilizzare un altro cavo di ricarica Pixel 2 ufficiale e adattatore. Se il telefono si ricarica bene con il secondo set, significa che il problema sta nel cavo o nell'adattatore.

Soluzione n. 3: controllare la porta di ricarica

Questo è solo un suggerimento e non è pensato per dirti di riparare la porta di ricarica stessa. Il massimo che puoi fare è pulirlo con una bomboletta di aria compressa. Prima di farlo, vuoi vedere se ci sono sporcizia, detriti o spaccature nella porta. A volte, la sporcizia può interferire con il cavo di ricarica inserito causando la carica di andare storto. Se pensi che la porta potrebbe essere sporca, prova a pulirla senza inserire nulla. Una bomboletta di aria compressa può tornare utile in questa situazione. Se la porta di ricarica appare normale o se non riesci a vedere nulla che potrebbe causare un errore di carica (non c'è davvero molto da vedere), quindi lasciatelo così com'è. Non attaccare nulla che possa piegare o danneggiare qualcosa.

Soluzione 4: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questo è l'ultimo passo per la risoluzione dei problemi che puoi fare in questa situazione. Resettando, si restituiscono tutte le informazioni del software ai loro valori predefiniti, che è privo di bug di ricarica.

Per ripristinare i dati di fabbrica su Pixel 2:

1. Assicurarsi che il telefono sia spento.
2. Premi e tieni premuti i pulsanti Accensione e Riduzione volume finché non viene visualizzata la modalità bootloader, quindi rilascia. È rappresentato da un'immagine bot Android con l'etichetta Start in alto.
3. Premere il pulsante Volume giù per selezionare la modalità di ripristino, quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione. Dopo averlo fatto, il telefono lampeggerà momentaneamente la schermata iniziale di Google, quindi si riavvierà in modalità di ripristino.
4. Quando vedi l'immagine bot di Android con un punto esclamativo all'interno di un triangolo rosso con l'etichetta No Command sotto, premi e tieni premuto il pulsante di accensione.
5. Premere una volta il pulsante Volume su, quindi rilasciare il pulsante di accensione.
6. Utilizzare il pulsante Volume per selezionare l'opzione Cancella dati / ripristino fabbrica dalla schermata Recupero Android.
7. Selezionare Sì per confermare.
8. Attendere fino al termine del processo di ripristino dei dati di fabbrica.
9. Seleziona Riavvia il sistema ora.

Soluzione 5: ricevi assistenza professionale

Se il tuo Pixel rimane problematico dopo un reset di fabbrica, significa che il problema è oltre la tua capacità di riparazione. Assicurati di portarlo al centro di assistenza di Google in modo che l'hardware sia controllato e riparato.

Problema n. 2: cosa fare se Google Pixel 2 non si accende

Le ultime 2 settimane il telefono si stava attivando, anche la batteria è del 64% circa. Quindi carico il telefono per circa 1 minuto. Estrarre e ricaricare il caricabatterie poche volte dopo l'accensione del telefono. Stavo per inviare il telefono in busta all'assicurazione, ma il telefono è caduto sul pavimento di legno ed è stato avviato. Ma oggi, quando la batteria era dell'82%, inserisco il caricatore. Non appena il caricatore usb ha inserito il telefono spento e non si accende.

Soluzione: prova a caricare Pixel per almeno un'ora prima di provare a riaccenderlo. Se nulla cambierà, caricarlo usando un altro cavo e adattatore. Se anche questo non funziona, significa che è morto. Forse la porta di ricarica è fritta, forse è la batteria, o potrebbe esserci un problema con la scheda madre. Qualunque cosa sia, è necessario consentire a un tecnico di controllare fisicamente il dispositivo.

Non c'è modo di esaminarlo da remoto e risolverlo facendo alcuni trucchi del software.

Problema n. 3: Google Pixel 2 si riavvia da solo quando si utilizza Google Chrome

My Pixel 2 si spegne in modo casuale diverse volte al giorno per motivi che non riesco ad associare a un'applicazione specifica (sebbene la noti più frequentemente con il browser Chrome). Ho svuotato la cache e i dati di tutte le applicazioni e cancellato, tutto inutilmente. Sono sul punto di tentare un reset master, ma, come newbie (backup e ripristino), ho una domanda sul primo backup del contenuto esistente. Se si verifica un problema con una o più applicazioni specifiche e i relativi dati, perché dovrei eseguire il backup di tutte le mie app? Farei meglio a ricominciare da zero e aggiungere solo singole app finché non avrò un problema?

Soluzione: alcuni bug possono essere trasferiti alle versioni di backup se sono associati a come è configurata quella particolare app. In altre parole, i problemi delle app potrebbero continuare se l'app stessa è configurata male, incompatibile con il sistema operativo corrente o codificata male. Prima di creare il backup, ti suggeriamo di avviare Pixel 2 in modalità provvisoria per confermare ulteriormente se il tuo sospetto è vero.

La modalità provvisoria blocca le app di terze parti quindi è uno strumento utile se pensi che il problema derivi da una delle tue app di terze parti. Se è dovuto a un bug in Google Chrome, dovresti saltarlo e provare semplicemente a ripristinare il dispositivo in fabbrica. Ciò restituirà tutte le informazioni su software e app ai valori predefiniti e, auspicabilmente, eliminerà il bug di Google Chrome che stai riscontrando.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come avviare Pixel 2 in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
2. Tocca Spegni dalle opzioni fornite.
3. Consenti al dispositivo di spegnersi per alcuni secondi.
4. Quindi premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo di Google. quindi rilasciare il pulsante.
5. Con il logo Google ancora sullo schermo, tieni premuto il pulsante Volume giù.
6. Quando vedi l'etichetta della modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra della schermata di sblocco, rilascia il pulsante.