Come risolvere i problemi di invio di Google Pixel 2: non invierà messaggi di testo

Ciao fan di Google Pixel! Il breve articolo di oggi sulla risoluzione dei problemi tratterà alcuni dei problemi più comuni su # GooglePixel2. Il problema principale che vogliamo trattare in questo post riguarda due situazioni simili in cui un Pixel 2 non è in grado di inviare SMS. Questo tipo di problema può essere causato da una serie di fattori, quindi non c'è una soluzione universale che possa essere fornita tutto in una volta. Le nostre soluzioni di seguito sono tutte situazionali e dipendono dalle circostanze menzionate dagli utenti. Speriamo che li troverai utili.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come risolvere problemi di invio di messaggi con Google Pixel 2: non invierà messaggi di testo, altre persone non potranno sentire durante le chiamate

Ciao. Ho riscontrato problemi con il mio Google Pixel 2 da alcune settimane. A volte non invia messaggi o mi permette di fare qualsiasi cosa con i miei dati mobili, anche se sta mostrando che ho il segnale completo e 4G. A volte non riceverò un messaggio per ore anche se i messaggi che sono stati inviati dopo quello verranno bene. E ora non riesco nemmeno a sentire niente sulle chiamate, nemmeno sul suono, e anche le persone dall'altra parte non possono sentirmi. Ho avuto il telefono per circa un anno e mezzo e ho fatto un reset completo di fabbrica e il problema sta ancora accadendo.

Soluzione: poiché i problemi si verificano casualmente e in modo incoerente, la ragione più probabile è legata alla rete o al servizio. Il reset di fabbrica non ha fatto nulla per aiutare è un chiaro indicatore che questo non è un problema di dispositivo. L'area in cui ti trovi potrebbe avere una scarsa copertura cellulare, oppure c'è un problema in corso dal lato dell'operatore di rete. Ti suggeriamo di lavorare con il team di supporto tecnico del corriere per scoprire cosa sta succedendo. Sono l'unico team di supporto che può aiutarti direttamente ed efficacemente in questa situazione.

Problema n. 2: come risolvere un Google Pixel 2 che non può inviare un messaggio di testo

Ciao. Ho lo stesso problema della tua domanda postata con mio figlio che non riceve i miei messaggi di testo ma tutti gli altri. E sul mio telefono i messaggi sono mostrati come inviati. Il mio numero non è bloccato sul suo telefono. Ma quando vado in "numero di blocco" posso vedere "Posta in arrivo" dove sono i miei messaggi inviati. Ma non posso raggiungerli. Non sono mostrati nella modalità "Conversazione". Mio figlio ha un Galaxy S6. Ho un Google Pixel. Il telefono di mio figlio era mio. Entrambi abbiamo il portatore "3". Svezia.

Soluzione: è possibile modificare alcune impostazioni nell'app di messaggistica di testo o è possibile che si sia sviluppato un bug che ha causato il problema. Per risolvere il problema, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Cancella la cache o i dati dell'app di messaggistica di testo

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
  2. Vai alle impostazioni.
  3. Tocca App e notifiche.
  4. Toccare l'icona della freccia Vedi tutte le app 'xx'.
  5. Tocca l'app appropriata.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella cache o Cancella dati . Nota Questa opzione potrebbe non essere disponibile per alcune app.

Utilizzare un'altra app di messaggistica di testo

Se il problema non verrà risolto eliminando la cache o i dati, prendere in considerazione l'utilizzo di un'altra app per ricevere SMS e MMS. Esistono molte app di messaggistica di testo gratuite nel Play Store a questo scopo, ma fai attenzione alla tua scelta. Assicurati di utilizzare solo uno che proviene da una società buona o rispettabile.

Reset principale

Se entrambe le soluzioni di cui sopra non miglioreranno la situazione, non esitare a fare una soluzione più drastica - ripristino delle impostazioni di fabbrica o ripristino generale. Come suggerisce il nome, questa soluzione restituirà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Poiché la causa è probabilmente di natura software, questo dovrebbe aiutare.

  1. Tieni premuto il tasto Volume giù con il telefono spento.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione tenendo premuto il tasto Volume giù.
  3. Rilascia entrambi i tasti quando viene visualizzata la schermata di Android.
  4. Premere i tasti del volume per scorrere fino a evidenziare l'opzione Modalità ripristino.
  5. Quindi premere il tasto di accensione per confermare la selezione.
  6. Premere e tenere premuto nuovamente il tasto di accensione quando appare il messaggio di comando No.
  7. Quindi premere e rilasciare il tasto Volume su mentre si tiene premuto il tasto di accensione.
  8. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino Android, rilasciare il tasto di accensione.
  9. Premere il tasto Volume giù per scorrere fino a evidenziare l'opzione Cancella dati / ripristino fabbrica.
  10. Quindi premere il tasto di accensione per confermare la selezione.
  11. Attendere fino al termine della cancellazione dei dati e, una volta completata, l'opzione Riavvia il sistema ora è evidenziata.
  12. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

IMPORTANTE : il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà i tuoi dati come foto, video, documenti, contatti. Assicurati di eseguirne il backup sul tuo account Google prima di pulire il telefono.

Problema n. 3: Google Pixel 2 non può ricevere messaggi quando si utilizza l'app di posta elettronica

Ciao. Ho un nuovo Google Pixel 2 che per qualche strana ragione non permetterà alle mie email di Gmail di arrivare al mio account di posta elettronica. Le e-mail vengono con l'app gmail ma quando accedo con la mia password sull'account e-mail, ricevo solo un messaggio che dice "accesso non riuscito". Ho provato a passare attraverso tutte le impostazioni della posta elettronica, ma nulla aiuta. Il rappresentante presso la presa del cellulare non è in grado di aiutarmi. In precedenza avevo un piccolo Galaxy J1 2016 in cui i gmail arrivavano su gmail e email contemporaneamente. Ma non lo farà sul Pixel. Davvero molto frustrante perché preferisco accedere alle mie e-mail tramite e-mail e non a Gmail. Qualche suggerimento su come risolvere questo problema. Grazie.

Soluzione: potrebbe essere necessario aggiungere nuovamente l'account e-mail all'app Email. L'errore "accesso non riuscito" si verifica di solito se si verifica un problema di autenticazione durante l'accesso. Abbiamo notato che questo problema si verificava per gli account che dispongono di un'ulteriore protezione abilitata. Se hai abilitato la verifica in due passaggi o una sicurezza aggiuntiva simile sul tuo account di posta elettronica, ti suggeriamo di disabilitarli prima. Successivamente, prova ad aggiungere la tua email all'app Email. Una volta che l'account e-mail è stato aggiunto con successo e puoi ricominciare a ricevere e-mail utilizzando l'app Email, accedi all'account e-mail utilizzando il computer o il browser del telefono e attiva nuovamente la sicurezza aggiuntiva.

Se questa soluzione alternativa non aiuta a risolvere il problema, contatta il tuo provider di posta elettronica e chiedi loro di risolvere il problema. Potrebbero esserci alcuni problemi che impediscono l'aggiunta dell'account all'app Email o il corretto funzionamento di questa app di posta elettronica.

Problema n. 4: Google Pixel 2 non è in grado di ricevere MMS da iPhone

In precedenza avevo una galaxy prime e avevo lo stesso problema. Recentemente ho acquistato questo telefono Pixel e ho lo stesso problema. Sono in grado di inviare e ricevere immagini e testi ad altre persone che hanno iphone ma non sono in grado di ottenere immagini dallo stesso iphone. Posso ottenere messaggi ma non messaggi MMS. Ho i miei dati accesi. Non so cos'altro fare. Ho provato a disattivare il mio numero di telefono dal sito iphone nel caso in cui il mio numero fosse usato da un iphone. Non ho mai avuto un iphone e ho avuto questo numero di telefono per quasi 15 anni. Mi piacerebbe un po 'di intuizione su cos'altro posso fare. Grazie.

Soluzione: se il tuo Google Pixel invia e riceve SMS su questo particolare iPhone, il problema deve provenire da quell'iPhone e non dal tuo dispositivo. Potrebbe non essere impostato correttamente per cambiare i normali messaggi di testo quando si invia MMS e potrebbe ancora provare a inviare MMS utilizzando iMessage. È possibile chiedere a questo contatto che utilizza iPhone di assicurarsi che il proprio dispositivo iPhone sia configurato correttamente per non utilizzare iMessage quando si invia un messaggio all'utente.

Problema n. 5: Google Pixel 2 non supporterà un'app di lavoro

Il mio oggetto di proprietà dell'app di lavoro non sta seguendo il monitoraggio come dovrebbe. Inoltre continuo a ricevere un errore di immagine ogni tanto. potrebbero essere correlati? Nessuno può capire perché nessuno dei due lavori correttamente. Puoi aiutare? Presumibilmente, la mia versione del telefono non funziona a volte con la versione dell'app per il lavoro. comunque lo ha fatto fino al 3 luglio e all'improvviso no. 9 mesi funziona bene.

Soluzione: se si tratta di un'app aziendale, probabilmente dovresti parlare direttamente al tuo IT o allo sviluppatore dell'app per verificare se esiste un problema di incompatibilità che causa i problemi. Per la risoluzione dei problemi di base del dispositivo, è possibile provare a ripristinare tutte le impostazioni o ripristinarle in fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo.

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