Come risolvere un problema di Google Pixel 2 sul display bloccato o non risponde (semplici passaggi)

Hai bisogno di aiuto con il tuo Google Pixel 2 che continua a bloccarsi o a non rispondere? Scopri come risolvere questo problema utilizzando metodi generici o soluzioni standard.

Ritardi costanti, arresti anomali e blocchi sono comuni indicatori di problemi di prestazioni tra dispositivi elettronici e dispositivi mobili. Spesso questi sintomi sono legati a memoria insufficiente come quando la memoria interna è quasi piena. Anche gli aggiornamenti errati e i download corrotti sono tra gli altri trigger.

Ci sono anche momenti in cui uno schermo del dispositivo viene congelato quando il processore è esaurito da un uso prolungato, causando così il surriscaldamento del dispositivo. Tutte queste possibili cause sono legate al software e quindi possono essere risolte alla fine dell'utente. Nel peggiore dei casi, un danno fisico o liquido può essere anche la causa principale del problema. Sfortunatamente per problemi relativi all'hardware come questo, il servizio è già necessario al fine di risolvere il problema e il tuo dispositivo di backup e funzionare di nuovo senza intoppi.

Se uno dei sintomi di cui sopra si verifica sul tuo dispositivo Google Pixel 2 più di una volta, potrebbe significare un problema più serio che richiede soluzioni più avanzate. Ma finché i componenti hardware funzionano correttamente, è ancora possibile risolvere il problema.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Google Pixel 2 perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Ma se hai bisogno di aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio. Siate certi che esamineremo la vostra preoccupazione.

Cosa fare quando il tuo Google Pixel 2 si blocca costantemente?

Di seguito sono evidenziate le procedure standard e le soluzioni alternative utilizzate per risolvere un problema su Google Pixel 2 che si blocca costantemente o non risponde. Se desideri risolvere un problema pertinente sullo stesso dispositivo, le seguenti procedure dettagliate possono aiutarti. Sentiti libero di fare riferimento a questi metodi quando necessario.

Primo metodo: riavvio forzato.

Un riavvio forzato funziona allo stesso modo di un soft reset solo che viene eseguito tramite i tasti hardware poiché lo schermo non risponde agli input touch.

Nessun dato sarà influenzato nel processo fino a quando è fatto correttamente. Tutte le app e le pagine del browser che sono state aperte verranno chiuse forzatamente. Per i principianti, ecco come eseguire un riavvio forzato sul tuo Google Pixel 2:

  • Premere e tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e abbassamento volume per circa 7 - 8 secondi o fino a quando il telefono non vibra, si riavvia e si riavvia completamente.

Secondo metodo: controllare e gestire la memoria interna.

Anche il telefono si blocca più spesso, soprattutto se la memoria è in esaurimento. Per assicurarti che ciò non causi problemi, controlla e gestisci la memoria interna sul tuo Google Pixel 2. Se vedi che lo spazio di archiviazione disponibile è inferiore al 10 percento, dovrai liberare spazio spostando o rimuovendo alcuni le tue app e i dati dal tuo dispositivo.

  • Per controllare e liberare spazio di archiviazione, vai in Impostazioni-> Menu di archiviazione quindi tocca per selezionare una categoria.

Se lo desideri, puoi anche impostare il tuo dispositivo per liberare automaticamente lo spazio di archiviazione eliminando foto e video di backup dalla memoria interna del telefono quando si riempie.

  • Per farlo, vai su Impostazioni-> Archivia-> quindi tocca Smart Storage.

In alternativa, puoi semplicemente liberare spazio di archiviazione manualmente eliminando foto, video e app non utilizzati dal dispositivo.

  • Per farlo, vai su Impostazioni-> Archivia-> quindi tocca Spazio libero. Per selezionare un elemento da eliminare, tocca la casella vuota a destra degli elementi, quindi tocca Libera.

Se non trovi alcun elemento nell'elenco, tocca l'opzione per rivedere elementi recenti quindi segui le istruzioni sullo schermo.

Terzo metodo: chiudi le app in esecuzione in background.

Quando lasci più app in esecuzione in background, si verifica la tendenza a bloccare una di queste app. In questo caso, potrebbero essere interessate le funzioni dell'intero sistema. Per evitare che ciò si verifichi, chiudi tutte le app recenti che hai aperto di recente e riavvia il dispositivo.

  • Per fare ciò, apri l'app Impostazioni, tocca A pps e notifiche-> Informazioni app . Quando raggiungi questo menu, seleziona le app da chiudere, quindi tocca Forza interruzione.

Se il problema si verifica solo quando si utilizza una determinata app, è probabile che quell'app sia colpevole. In questo caso, puoi semplicemente rimuovere o disinstallare l'app erratica dal tuo dispositivo.

Quarto metodo: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.

L'avvio del telefono in modalità provvisoria può aiutarti a determinare se un'applicazione di terze parti sta causando il blocco o la mancata risposta di Google Pixel 2. Tutte le app e i servizi di terze parti o scaricati vengono ignorati o temporaneamente disabilitati in questa modalità, semplificando così l'isolamento del problema. Ecco come accedere alla modalità provvisoria sul tuo Google Pixel 2:

Puoi avviare la modalità provvisoria in due modi: quando il tuo dispositivo è acceso o spento.

  • Per accedere alla modalità provvisoria con il dispositivo acceso, tieni premuto il pulsante di accensione, quindi tocca e tieni premuta l' opzione di spegnimento sullo schermo per alcuni secondi. Quando vedi l'etichetta in modalità provvisoria nella parte inferiore dello schermo, significa che sei già in modalità provvisoria.
  • Per entrare in modalità provvisoria con il dispositivo spento, premere il pulsante di accensione per alcuni secondi. Rilascia il pulsante quando vedi il logo di Google e inizia l'animazione. Quindi premi e tieni premuto il pulsante Volume giù fino alla fine dell'animazione.

Il dispositivo si avvia in modalità provvisoria e l'etichetta della modalità provvisoria viene visualizzata nella parte inferiore dello schermo.

Osserva il tuo dispositivo mentre sei in modalità sicura. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, è molto probabile che l'applicazione scaricata sia l'attivatore. Prova a vedere quale delle tue app recenti sta causando il problema. È possibile eliminare le app scaricate una per una, quindi riavviare il dispositivo dopo ogni eliminazione per verificare se è stato risolto il problema. Dopo aver eliminato l'app erratica, puoi reinstallare le altre app.

Ma se il problema persiste in modalità provvisoria, le app scaricate non ne sono il colpevole quindi dovrai risolvere il tuo software e hardware del dispositivo.

Quinto metodo: verificare gli aggiornamenti del software.

Gli aggiornamenti software vengono implementati per offrire funzionalità nuove e migliorate per il tuo telefono. Contengono inoltre correzioni ufficiali ai bug del software causati dagli aggiornamenti firmware precedenti. Se il problema si verifica essere un problema di post-aggiornamento, è possibile che un nuovo aggiornamento del firmware sia in grado di risolverlo.

  • Per verificare l'eventuale disponibilità di aggiornamenti software per il tuo Google Pixel 2, vai su Impostazioni-> Sistema-> Menu telefono .

Riceverai una notifica di aggiornamento se è disponibile un aggiornamento. Prima di scaricare e installare il nuovo aggiornamento, eseguire il backup del telefono per sicurezza. Quindi seguire le istruzioni visualizzate per implementare il nuovo aggiornamento software sul dispositivo. Il tuo telefono Google Pixel riceve l'ultima versione di Android direttamente da Google.

Ultima opzione: reimposta Google Pixel 2 alle impostazioni di fabbrica (hard reset).

Per problemi relativi al software su blocchi costanti e display non responsivi che non possono essere corretti con uno dei metodi precedenti, sarebbe necessario eseguire un ripristino completo del sistema. Un reset di fabbrica è spesso considerato l'ultima opzione quando si affrontano problemi software più seri negli smartphone. Pertanto, si può anche considerare questo reset se il problema persiste e si esauriscono le opzioni. È necessario notare però che il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà tutti i dati personali dal dispositivo. Detto questo, assicurati di eseguirne il backup prima di iniziare con il reset. Puoi eseguire il backup dei tuoi dati sul tuo account Google per sicurezza e facile recupero. Assicurati inoltre che il tuo dispositivo abbia molta potenza per prevenire eventuali interruzioni. Se possibile, caricare il telefono e tenerlo collegato fino al termine del ripristino.

Ecco come viene eseguito il ripristino dei dati di fabbrica sul tuo smartphone Google Pixel 2:

  1. Vai in Impostazioni e scorri verso il basso per selezionare Sistema .
  2. Toccare Ripristina opzioni e quindi Cancella tutti i dati (ripristino di fabbrica).
  3. Scorri verso il basso per confermare e tocca Ripristina in basso.
  4. Conferma il tuo PIN o il tuo passcode e continua.
  5. Attendere fino al termine del ripristino e quindi il telefono si riavvia.

Osservare il dispositivo dopo il ripristino per vedere se il problema è stato risolto. In caso contrario, prendere in considerazione le opzioni successive.

Cosa fare se il problema persiste?

Incrementa il problema all'assistenza clienti del tuo gestore o contatta l'Assistenza Google per ulteriore assistenza e consigli. Se si sospetta che un danno hardware causi il blocco o il blocco costante di Google Pixel 2, è sufficiente portare il dispositivo direttamente a un centro di assistenza e farlo diagnosticare da un tecnico per la riparazione dei danni all'hardware. Se il dispositivo è ancora in garanzia, non dimenticare di avvalersi della garanzia.

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