Come risolvere Gmail che si blocca su Samsung Galaxy J7 2019 (semplici passaggi)

Gmail è una delle applicazioni preinstallate nel tuo nuovo telefono Samsung

Galaxy J7 2018. È incaricato da Google di venire con tutti i dispositivi Android. In altre parole, è incorporato nel firmware come qualsiasi altra applicazione di proprietà di Google. Se ha qualche tipo di problema, potrebbe essere solo un problema con l'app o un problema con il firmware che deve essere risolto il prima possibile.

Ho già riscontrato un paio di problemi con Gmail e il più comune è quando ricevi il messaggio di errore "Purtroppo, Gmail si è fermato" e il secondo è quando l'app si chiude da sola subito dopo averla aperta. Entrambi i problemi ti impediranno di utilizzarlo e se ti affidi a Gmail per inviare e ricevere le tue email, devi risolvere immediatamente il problema. Questo è lo scopo di questo post; Ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo dispositivo che è afflitto da questo problema. Quindi, se sei uno dei proprietari del Galaxy J7 2018, o qualsiasi altro dispositivo Android del caso, che ha questo tipo di problema, continua a leggere perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in qualche modo.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere l'app Gmail che continua a bloccarsi sul tuo Galaxy J7 2018

La maggior parte delle volte, i problemi relativi alle app sono piuttosto limitati e sono facili da risolvere e questo non fa eccezione a patto di non aver modificato il firmware del telefono in alcun modo perché se questo è il risultato del rooting e dell'installazione di terze parti -party ROM, quindi basta ripristinare questi processi e il problema verrà risolto. Supponendo che questo problema sia iniziato da solo senza una ragione apparente o una causa, provare a fare quanto segue:

Prima soluzione: riavviare il Galaxy J7 2018

Se non lo hai ancora fatto, prova a riavviare il dispositivo nel momento in cui l'app si arresta in modo anomalo. Dopodiché, quando il telefono è già attivo, apri nuovamente Gmail per sapere se si blocca ancora. Se lo fa ancora, passa alla soluzione successiva.

È necessario farlo perché è sempre possibile che gli arresti anomali siano il risultato di un errore del firmware. Tuttavia, se lo hai già fatto, non devi farlo di nuovo. Invece, passare alla procedura successiva.

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Seconda soluzione: scopri se è causata da un'app di terze parti

Mentre Gmail è un'applicazione preinstallata, alcune app di terze parti potrebbero causarne il blocco o forzare la chiusura. Se questo è il caso, allora il problema è abbastanza facile da risolvere perché tutto ciò che devi fare è trovare l'app che sta causando il problema e disinstallarlo. Per fare ciò, è necessario eseguire il telefono in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le applicazioni di terze parti. Se il problema non si verifica in questa modalità, è chiaro che è causato da un'app di terze parti. Trova l'app e poi disinstalla:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

Supponendo che il problema sia risolto in questo ambiente, la prossima cosa che dovresti fare è scoprire quale delle tue app è colpevole e una volta sospettata un'app, disinstallala. Ecco come lo fai:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
4. Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
5. Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

Determinare quale app sta causando il problema è spesso una sfida per molti utenti. Pertanto, è necessario disinstallare le app installate per prime o quelle installate prima del problema.

D'altra parte, se il problema si verifica anche in modalità provvisoria, passare alla soluzione successiva.

Terza soluzione: cancella cache e dati di Gmail

Ciò che questo metodo fa è ripristinare l'app alle sue impostazioni e configurazioni predefinite. Questo escluderà la possibilità che il problema riguardi l'app, perché se lo è, il seguente metodo risolverà il problema e si sbarazzerà del messaggio di errore.

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
3. Tocca Gestione app.
4. Individua quindi tocca Gmail .
5. Tocca Archiviazione .
6. Tocca CLEAR CACHE.
7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
8. Tocca CANCELLA.

Questa è la soluzione più efficace per quasi tutti i problemi relativi alle app, ma non è garantito che funzioni in tutti i casi. Quindi, se il problema persiste, il prossimo metodo risolverà sicuramente il problema.

Quarta soluzione: eseguire il backup dei file importanti e ripristinare il telefono

Finché il firmware non è stato modificato in alcun modo, è possibile risolvere questo tipo di problema con un reset. Tuttavia, se hai provato a eseguire il root e installare una ROM personalizzata sul tuo telefono e poi questo problema è iniziato, per ripararlo devi lampeggiare il firmware di serie. Supponendo che non sia così, è necessario eseguire il backup dei file e dei dati importanti e quindi eseguire le seguenti operazioni:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che il problema con il tuo dispositivo sia risolto dopo questo. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.