Come riparare un Galaxy Tab S4 se non risponde o non si accende

Gli smartphone a volte si bloccano o non rispondono. Non tutti i bug del software possono essere anticipati dagli sviluppatori a qualsiasi dispositivo elettronico può incontrare un singhiozzo. In questo post, forniamo soluzioni e procedure per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire quando un Galaxy Tab S4 non risponde o, peggio, non si accende affatto.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy Tab S4 non risponde e non si accende

Ho appena acquistato un nuovo Galaxy Tab S4. L'ho completamente addebitato ieri. Oggi l'ho acceso per la prima volta. Dopo aver trascorso circa 10 minuti con la configurazione iniziale (accesso a Google e attivazione delle funzionalità di sicurezza dei dispositivi), stavo scaricando app dal Play Store quando lo schermo, al contrario dell'intero dispositivo, si è appena spento. Premendo il pulsante di accensione non fa nulla. La batteria era stata al 97% prima di spegnersi. Ho provato a premere e tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per 45 secondi. Ho provato quel 3 volte separate senza alcun risultato. Ho quindi provato prima tenendo premuto il tasto Volume giù, poi THEN premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione per 45 secondi. Mi sono stancato 3 volte senza risultati. Niente funziona e ho avuto il dispositivo in meno di 2 giorni.

Soluzione : se si tratta di un dispositivo nuovo di zecca, il sistema potrebbe essere bloccato se durante l'aggiornamento scarica o aggiorna le app o quando sta tentando di installare un aggiornamento software. A volte ciò può accadere se un utente tenta di interferire con il sistema quando tenta di configurare o impostare qualcosa. Se questo non è il motivo del problema, possono entrare in gioco altri fattori come cattiva app, malfunzionamento del software o malfunzionamento dell'hardware. Per risolvere il problema, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Riavvio forzato

Questo è il primo passo per la risoluzione dei problemi che dovrebbe essere fatto in questa situazione. Il riavvio forzato è utile nei casi in cui un dispositivo è bloccato e non risponde. Per farlo, tieni premuto il pulsante di accensione e il pulsante del volume contemporaneamente per più di 7 secondi per riavviarlo.

Carica usando un computer

Se il tuo Galaxy Tab S4 non risponde ancora dopo aver simulato un "battery pull" o riavvio forzato, la prossima cosa buona da fare è collegarlo a un computer tramite cavo USB per simulare una ricarica lenta. Alcuni utenti hanno trovato questo semplice passaggio efficace nel riportare in vita le proprie tavolette Samsung in passato. Assicurati di utilizzare un cavo USB funzionante noto quando lo fai. Lasciare caricare il telefono sul computer per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.

Avvio in modalità provvisoria

Se il tuo telefono non è completamente morto e sei in grado di spegnerlo, puoi anche verificare se il riavvio in modalità provvisoria sarà d'aiuto. La modalità provvisoria è un ambiente software separato ed è utile per il controllo dei problemi delle app di terze parti.

Per avviare Galaxy Tab S4 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la Modalità provvisoria sul dispositivo.

Durante l'esecuzione in modalità provvisoria, non verranno eseguite app scaricate. Se la tua Tab S4 si avvia correttamente in modalità provvisoria, una delle app deve essere la colpevole. Utilizzare il metodo di eliminazione per identificare quale è problematico. Questo è quello che devi fare:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Galaxy Tab S4 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino generale

Se è possibile, provare a risolvere il problema avviando il dispositivo in modalità di ripristino in modo da poterlo cancellare con un reset principale. Questa è una soluzione drastica che spesso funziona se il motivo di un problema è un bug del software. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati prima di pulire il telefono.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato lo schermo del logo Samsung Galaxy, rilasciare tutti i tasti, la stampante e rilasciare rapidamente il tasto di accensione
4. 'Installazione dell'aggiornamento del sistema' mostrerà per circa 30 - 60 secondi, quindi un 'Nessun comando' apparirà Android prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il tasto di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Riparazione

Non tutti i problemi di Android possono essere risolti da un utente finale. Se non si riesce ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino, o se non cambia nulla dopo aver eseguito tutti i suggerimenti sopra riportati, si può presumere che il problema potrebbe essere sul lato hardware. Sapere quale componente specifico può avere esito negativo è impossibile a meno che non sia possibile eseguire una diagnostica completa dell'hardware sul dispositivo. Nella tua situazione, le persone migliori che possono aiutare sono Samsung. Assicurati di contattarli in modo che possano fissare un appuntamento per la riparazione o la sostituzione.