Come risolvere l'app di Galaxy S9 YouTube non funzionante, i video non verranno riprodotti

L'app YouTube di Google di solito funziona la maggior parte del tempo ma a volte quando non funziona, può essere estremamente frustrante. Se ti capita di avere problemi con la tua applicazione YouTube ultimamente, non preoccuparti più. La guida alla risoluzione dei problemi di # GalaxyS9 di oggi ti guiderà attraverso i passaggi che puoi eseguire per risolvere qualsiasi problema di YouTube che stai riscontrando.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Soluzione n. 1: ripristino graduale

Prima di tentare una risoluzione dei problemi drastica per questo problema, devi provare una soluzione di base che a volte può causare problemi minori e problemi relativi alle app: reimpostazione software. Soft reset è solo un termine di fantasia per riavviare il tuo dispositivo, in questo caso, il Galaxy S9. Alcuni bug possono durare solo fino a quando la sessione corrente del sistema operativo è in esecuzione, quindi, spegnendo il dispositivo, si potrebbe effettivamente essere

uccidendo il bug. Nella maggior parte dei casi, fare il normale riavvio è ok ma nel tuo caso, ti suggeriamo di eseguire il soft reset simulando un pull della batteria. Il ripristino graduale viene spesso consigliato per i dispositivi che hanno smesso di rispondere o sono bloccati, ma a volte può essere un modo efficace per risolvere i problemi delle app. Se non hai già provato questo, ecco come farlo:

  1. Premere e tenere premuto il pulsante del volume verso il basso e non rilasciarlo.
  2. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
  3. Tenere entrambi i tasti premuti per almeno 10 secondi.

Anche i passaggi precedenti sono noti come soft reset. Ha un effetto simile a quando si rimuove fisicamente la batteria, in modo da eliminare la memoria e il sistema operativo.

Soluzione n. 2: controlla data e ora

Alcune app potrebbero non funzionare bene o affatto quando un dispositivo ha una data e un'ora errate. Questo è spesso vero per le app che richiedono la sincronizzazione dei loro server remoti per la maggior parte del tempo. Potresti trovare strano questo suggerimento, ma sì, YouTube potrebbe non funzionare se la data e l'ora del tuo telefono sono diverse da quelle dei suoi server durante la sincronizzazione. Per controllare rapidamente la data e l'ora del tuo dispositivo, vai in Impostazioni> Gestione generale> Data e ora e assicurati che la data e l'ora automatiche siano abilitate. Per quanto possibile, cerca di evitare di impostare manualmente il tuo tempo in quanto anche pochi minuti di pausa possono causare problemi a livello di sistema. Usando la data e l'ora automatiche, stai dicendo al dispositivo di usare la data e l'ora della tua rete, che è sincronizzata con le principali reti di tutto il mondo.

Soluzione n. 3: verifica che la connessione Internet funzioni

Uno dei motivi comuni per cui si verificano problemi di Youtube è lo stato della connessione Internet del dispositivo. Se il tuo S9 è connesso a una connessione Internet lenta e intermittente, le app come YouTube potrebbero non essere in grado di caricare i video correttamente. Se si è costantemente su dati mobili, provare a connettersi a una rete Wi-Fi funzionante nota e vedere come si comporta YouTube. In questo modo, saprai se la causa del problema si trova sul tuo servizio dati mobile o meno. Se l'app YouTube funziona correttamente su Wi-Fi e non su dati mobili, devi contattare il tuo operatore in modo che ti assista nel migliorare la qualità del tuo Internet mobile.

Soluzione 4: installa gli aggiornamenti delle app di YouTube

A volte, l'installazione di un aggiornamento dell'app corregge i bug noti. Lo stesso vale per il tuo problema su YouTube qui. Per sapere se esiste un aggiornamento noto per YouTube, esegui l'app Play Store, vai in Le mie app e i miei giochi, quindi controlla se ci sono app con aggiornamenti in sospeso. Se una di queste è la tua app YouTube, assicurati di aggiornarla prima per vedere cosa succede.

Soluzione 5: installa gli aggiornamenti di Android

In genere, Android è impostato per scaricare e installare gli aggiornamenti di sistema, ma alcuni utenti di solito trovano problematica questa funzionalità, soprattutto perché i nuovi aggiornamenti di solito sono disponibili in versioni buggy. Se trattieni intenzionalmente degli aggiornamenti per il tuo dispositivo, assicurati di controllare se l'aggiornamento del firmware risolverà il problema che stai avendo ora. YouTube è un'app ben mantenuta che richiede costantemente una versione aggiornata del software, quindi se il tuo sistema operativo non è compatibile, obsoleto o danneggiato in qualche modo, potrebbe essere la causa del problema.

Soluzione n. 6: cancellare la cache e i dati dell'app YouTube

Una delle soluzioni più efficaci quando si tratta di risolvere i problemi delle app è l'eliminazione della cache e dei dati. Questa è una soluzione universale su Android ed è stata dimostrata più e più volte per risolvere qualsiasi tipo di problema con le app. Per prima cosa, assicurati di svuotare la cache. Le app Android di solito memorizzano un insieme temporaneo di file chiamato cache per aiutarli a funzionare in modo efficiente. Se quella cache è danneggiata per qualche motivo, ciò può causare problemi di prestazioni. Per svuotare la cache dell'app YouTube:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni nella parte in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Tocca Mostra app di sistema.
  5. Trova l'app Tastiera (se stai usando la tastiera Samsung di serie, cerca la tastiera Samsung) e toccala.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca CLEAR CACHE.
  8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache della tua app, considera di cancellare i suoi dati per riportarli ai valori predefiniti. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni nella parte in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Tocca Mostra app di sistema.
  5. Trova l'app Tastiera (se stai usando la tastiera Samsung di serie, cerca la tastiera Samsung) e toccala.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca CANCELLA DATI.
  8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Soluzione 7: ripristina le preferenze dell'app

Alcune app potrebbero non funzionare correttamente se un'app necessaria potrebbe essere stata disabilitata. Per garantire che l'app YouTube abbia le app e i servizi critici attivi e funzionanti, è necessario ripristinare tutte le preferenze dell'app. La reimpostazione delle preferenze dell'app avrà i seguenti effetti:

  • riattiva app e servizi precedentemente disabilitati
  • ripristina le app predefinite per le azioni
  • disattiva le restrizioni sui dati di sfondo per le app
  • restituire le autorizzazioni delle app ai valori predefiniti
  • sbloccare le notifiche dell'app

Per ripristinare le preferenze delle app sul tuo S9:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
  4. Tocca Ripristina preferenze app.

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