Come riparare Galaxy S9 con testi che non sono in ordine, non è possibile visualizzare un SMS lungo a meno che non si tocchi Visualizza più pulsante

Non è raro che gli utenti Android ci contattino sul loro dispositivo che non riceve SMS o SMS nell'ordine corretto o normale (quelli più recenti in cima alla lista). Nel post di risoluzione dei problemi di oggi, ti forniamo le soluzioni su come gestire questo problema sul # GalaxyS9. Copriamo anche un altro problema di SMS relativo all'incapacità di un utente di controllare un messaggio o un testo lungo senza dover prima fare clic sul pulsante Visualizza altro. Se riscontri uno di questi problemi al momento, assicurati di fare riferimento ai nostri suggerimenti di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come riparare Galaxy S9 con testi che non sono in ordine

I MIEI MESSAGGI NON SONO PIÙ DISPONIBILI IN DATA E ORA. SONO TUTTI MISTI, CON ALCUNI NUOVI MESSAGGI ALLA FINE DELLA LISTA. È MOLTO CONFUSO E DIFFICILE TROVARE MESSAGGI CORRENTI. COME POSSO COMUNICARE IL TELEFONO PER VISUALIZZARE I MESSAGGI IN ORDINE? E, NON SO CHE VERSIONE ANDROID HO. - NORA FAIFER

Soluzione: Ciao Nora. Sappiamo di alcuni motivi per cui gli SMS potrebbero diventare fuori servizio. Di seguito è riportato un elenco di queste cause e come risolverle.

Verifica che l'ora e la data del sistema siano impostate correttamente

Questo è il motivo più comune per cui SMS o messaggi (SMS e MMS) possono essere ricevuti in ordine errato. Di solito gli utenti incontrano inconsapevolmente questo problema dopo aver cambiato l'ora e la data corrette sui loro telefoni per qualsiasi motivo. Alcuni potrebbero voler cambiare la data e l'ora del loro telefono per "imbrogliare" in un gioco. Altri lo fanno per altri motivi. Per assicurarti che il tuo S9 abbia la data e l'ora corrette, usa le impostazioni della tua rete. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Data e ora.

Per regolare manualmente, assicurarsi che Data e ora automatiche siano disattivate Spegnere quindi:

  1. Tocca Imposta data.
  2. Impostare la data quindi toccare FATTO.
  3. Tocca Imposta ora.
  4. Impostare l'ora quindi toccare FATTO.
  5. Toccare Seleziona fuso orario, quindi selezionare il fuso orario appropriato.

Ti consigliamo vivamente di utilizzare l'opzione Data e ora automatica per garantire che il tuo telefono sia costantemente sincronizzato con l'ora e la data dell'operatore fino all'ultimo secondo.

Una volta che hai cambiato la data e l'ora, inviati un SMS di prova e controlla se arriva sopra i vecchi messaggi.

Elimina la cache dell'app di messaggistica

Se dopo aver corretto la data e l'ora del telefono non cambierà nulla, la prossima cosa buona che vorresti fare è vedere se ha qualcosa a che fare con l'app di messaggistica. Prova a cancellare prima la cache. Ecco come:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, cerca l'applicazione di messaggistica che stai utilizzando e toccala.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro.
  5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  6. Ora dovresti vedere chiaramente il pulsante CLEAR CACHE. Toccalo.
  7. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Elimina i dati dell'app di messaggistica

Se la pulizia della cache dell'app della messaggistica non dovesse cambiare nulla, il prossimo passaggio per la risoluzione dei problemi dovrebbe essere quello di eliminare i suoi dati. A differenza della cancellazione della cache, questa ripristinerà le impostazioni della app ai valori predefiniti. Ciò comporterebbe la cancellazione dei tuoi messaggi, quindi se non vuoi perderne alcuni o tutti, devi assicurarti di eseguirne il backup. Ci sono due modi convenienti per farlo. Uno è utilizzando Samsung Smart Switch e l'altro tramite il servizio cloud Samsung. Dopo aver eseguito il backup dei messaggi, attenersi alla seguente procedura per cancellare i dati dell'app di messaggistica:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, cerca l'applicazione di messaggistica che stai utilizzando e toccala.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro.
  5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  6. Ora dovresti vedere chiaramente il pulsante CLEAR DATA. Toccalo.
  7. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Prova un'altra app di messaggistica

Eliminando la cache di un'app, in pratica stai reinstallando l'app di messaggistica e riavviandola di nuovo. Di solito, questo dovrebbe essere sufficiente per risolvere la maggior parte dei problemi, ma se non emerge nulla di positivo, è giunto il momento di prendere in considerazione la sostituzione di quello che stai utilizzando. Quindi, se stai usando l'app Messaggi di Samsung, ti suggeriamo di provare altri. Ci sono molte app di testo gratuite ma eccellenti in Play Store, quindi fai la tua scelta e guarda cosa succede.

Ripristino di fabbrica

Come soluzione software definitiva che è possibile provare, il ripristino dei dati di fabbrica garantisce anche la risoluzione di eventuali problemi relativi al software. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non è facile per noi sapere esattamente dove si trova il problema. Il ripristino dei valori di fabbrica dovrebbe aiutarti a restringere le cause a due aspetti: problema lato telefono o problema lato rete / operatore.

Il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà tutti i dati delle app degli utenti, quindi assicurati di ripristinare le cose che non vuoi perdere prima di eseguirle.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

  1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino principale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta il tuo operatore

Infine, se il problema non verrà risolto facendo tutti i nostri suggerimenti sopra, dovresti far sapere al tuo operatore. Nel caso in cui non l'avessi notato, tutte le soluzioni che hai fatto finora mirano a correggere i bug che potrebbero essere trovati sul tuo telefono. Il reset di fabbrica da solo dovrebbe essere sufficiente per restituire tutto, incluso il messaging nel modo in cui erano prima. Se ciò non si verifica, allora ci deve essere una causa esterna per il tuo problema. Dal momento che l'unica altra entità che può influenzare direttamente l'ordine in cui i tuoi messaggi sono ricevuti è il tuo operatore, dovresti dire loro il tuo problema. Non sappiamo come risolveranno il tuo problema ma devono aiutarti a risolverlo e risolverlo.

Problema n. 2: i testi lunghi di Galaxy S9 possono essere visualizzati solo toccando Visualizza altro pulsante, non è possibile visualizzare un SMS lungo a meno che non venga selezionato Visualizza altro pulsante

Ho appena acquistato un Samsung Galaxy S9 usato e ho trovato alcune caratteristiche basilari che i precedenti Galaxys avevano che questo non è così. NON sono impressionato Una delle cose più fastidiose è che quando si ricevono messaggi di testo lunghi, non è possibile visualizzare i messaggi completi. È necessario fare clic su un pulsante "Visualizza altro" che estrae il resto del testo in un'altra finestra. Quindi è necessario tornare al messaggio principale per rispondere. Questo è assolutamente ridicolo e voglio sapere se c'è un modo per risolvere questo problema. In caso contrario, come possiamo dire alle persone che stanno dietro questo problema di risolverlo? I prezzi di questi telefoni diventano sempre più alti e la facilità di utilizzo della tecnologia è peggiorata. - Kylee R

Soluzione: Ciao Kylee. Non siamo sicuri se abbiamo già riscontrato questo problema prima o se capiamo persino come descrivi il problema. Se questo S9 usato ha fatto quello che fa ora da quando lo hai acquistato, è altamente probabile che la sua app di messaggistica non sia completamente compatibile con l'attuale operatore a cui sei connesso. Prova a passare a un'altra app di messaggistica e vedere come funziona. Alcune app di messaggistica fornite da carrier come Verizon's Message Plus potrebbero non funzionare correttamente o non funzionare affatto su un altro operatore, quindi prova a vedere se il problema è inesistente se stai utilizzando, ad esempio, messaggi Samsung. Proprio come quello che diciamo sopra a Nora, puoi anche utilizzare app di sms di terze parti dal Play Store.

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