Come riparare Galaxy S9 "Sfortunatamente, la galleria ha smesso" bug [guida alla risoluzione dei problemi]

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi ti dirà come indirizzare il bug "Sfortunatamente, la galleria ha smesso di funzionare" sul # GalaxyS9. Questo bug non è nuovo e, infatti, è stato uno degli errori perenni che molti utenti Android hanno incontrato negli ultimi anni. Non è isolato nemmeno per i dispositivi Samsung, quindi le nostre soluzioni di seguito potrebbero essere applicate anche ad altri dispositivi Android.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Crea un backup

Prima di risolvere i problemi, è necessario creare un backup dei dati personali come foto, video, documenti, tra gli altri per evitare di perderli. Per creare un'immagine del tuo sistema operativo e la sua struttura di file, ti suggeriamo di utilizzare Smart Switch. Questa app eseguirà il backup di quasi tutto e se lo desideri, in un secondo momento, ti consentirà anche di ripristinare facilmente i tuoi dati.

In alternativa, puoi fare uso dei servizi cloud a portata di mano. Esistono diversi servizi cloud che è possibile utilizzare. Puoi utilizzare i servizi cloud di Google, Samsung, Dropbox, Microsoft, ecc.

Una volta protetti i tuoi dati, puoi quindi procedere alla risoluzione del problema.

Fix # 1: riavvia il tuo S9

Il bug "Purtroppo, Gallery has stopped" è un errore generico che può essere il risultato di una serie di fattori, quindi non esiste un modo definitivo per sapere da dove proviene. A volte, i bug possono essere risolti aggiornando il sistema attraverso il riavvio. Per riavviare il tuo Galaxy S9, tieni premuto il pulsante di accensione, quindi seleziona l'opzione Riavvia.

Correzione n. 2: pulizia della partizione della cache

Se il riavvio del tuo S9 non sarà d'aiuto, il tuo prossimo trucco è cancellare la partizione della cache. Questa partizione mantiene la cache di sistema necessaria ad Android per caricare le app in modo rapido ed efficiente. I problemi di prestazioni e talvolta gli errori delle app vengono risolti cancellando la partizione della cache, quindi assicurati di farlo.

Per cancellare la partizione della cache S9:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
  4. Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Correzione n. 3: app Force Stop Gallery

Mentre il riavvio del tuo S9 può raggiungere lo stesso scopo, forzare direttamente l'arresto di un'applicazione può a volte correggere anche gli errori. Ecco come è fatto:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Trova e tocca l'app Galleria.
  4. Toccare il pulsante FORCE STOP.

Correzione n. 4: cancellare la cache dell'app Gallery

Dovrebbe forzare la chiusura dell'app Gallery non sarà d'aiuto, la prossima fase di risoluzione dei problemi per te sarebbe quella di svuotare la cache dell'app. La cache in questo caso è una memoria temporanea utilizzata da un'app per conservare determinati file e informazioni per renderla migliore. A volte, le informazioni memorizzate nella cache possono essere danneggiate o obsolete, con conseguenti rallentamenti delle app, scarso rendimento o bug. Per verificare se si tratta di un problema relativo alla cache dell'app, assicurati di svuotare la cache dell'app Galleria. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Trova e tocca l'app Galleria.
  4. Tocca Archiviazione.
  5. Tocca il pulsante CLEAR CACHE.

Correzione n. 5: Cancella i dati dell'app Galleria

I dati dell'app di Clearing Gallery sono più severi che cancellano la cache perché restituiscono lo stato di fabbrica. Ciò significa che tutte le personalizzazioni e i dati ad esso associati verranno eliminati. Se hai foto e video non salvati nell'app, verranno eliminati se esegui questa correzione. Tuttavia, molto probabilmente risolverà anche l'errore "Sfortunatamente, Gallery has stopped".

Per cancellare i dati dell'app Galleria:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Trova e tocca l'app Galleria.
  4. Tocca Archiviazione.
  5. Toccare il pulsante CLEAR DATA.

Correzione n. 6: azzeramento delle preferenze dell'app

Idealmente, "Sfortunatamente, la galleria è stata interrotta", l'errore dovrebbe essere già corretto a questo punto, ma se il problema persiste, è necessario provare a ripristinare tutte le impostazioni e le impostazioni delle app del dispositivo sullo stato predefinito. La reimpostazione delle preferenze dell'app ripristina la configurazione predefinita dell'app S9. Ad esempio, le app e / o i servizi che potresti aver disattivato prima saranno riabilitati, le notifiche delle app bloccate verranno riportate alla normalità, verranno ripristinate anche le azioni predefinite per le app, tra le altre. Se il bug "Sfortunatamente, Gallery has stopped" è causato da un servizio che potresti aver disabilitato per errore o da un'app di sistema problematica, questo metodo dovrebbe essere d'aiuto.

Per ripristinare le preferenze delle app sul tuo S9:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti).
  4. Tocca Ripristina preferenze app.
  5. Tocca RESET.

Correzione # 7: esecuzione in modalità provvisoria

La risoluzione dei problemi relativi alle app comporta quasi sempre l'avvio di un dispositivo in modalità provvisoria. Il tuo caso non è diverso. Se il problema persiste fino a questo punto, è necessario eseguire S9 in modalità provvisoria e vedere se "Sfortunatamente, Gallery ha interrotto" i ritorni di errore. In caso contrario, significa che una delle tue app di terze parti è la colpa. Per sapere se c'è una differenza, assicurati di osservare il telefono per almeno 24 ore mentre è in modalità provvisoria.

Per far funzionare il tuo S9 in modalità sicura:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.
  7. Mentre sei in modalità provvisoria, ora puoi disinstallare le app che causano un problema.

Fix # 8: reset di fabbrica

Se non si modifica nulla anche quando il tuo S9 è in modalità provvisoria, il bug deve avere qualcosa a che fare con il sistema operativo. Per risolvere il problema, è necessario pulire completamente il dispositivo tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

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