Come riparare un Galaxy S9 che si blocca o si blocca casualmente [guida alla risoluzione dei problemi]

Il tuo # GalaxyS9 si blocca o si blocca senza motivo apparente? L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi ti darà un'idea di come risolvere il problema. Ricorda, è normale che a volte il telefono si blocchi temporaneamente quando si aprono app o si eseguono alcune attività. Se questo è quello che ti preoccupa, allora non hai proprio un problema. Il tuo S9 alla fine lo supererà mentre costruisce una cache di sistema migliore. Tuttavia, se l'episodio di congelamento si verifica anche in caso di arresto anomalo, ovvero il telefono si spegne da solo o l'app si chiude senza che lo si richieda, è possibile ipotizzare che l'S9 si blocchi o si blocchi in modo casuale. Per risolvere il problema, continua con le soluzioni di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Perché il tuo S9 potrebbe bloccarsi o bloccarsi

Ci sono una serie di motivi per cui il tuo S9 potrebbe bloccarsi o bloccarsi senza schemi chiari. Qualsiasi dispositivo Android può subire lo stesso destino perché generalmente hanno gli stessi principi operativi di base. Nei nostri anni di risoluzione dei problemi con i dispositivi Android, abbiamo riscontrato 5 cause comuni e sono:

• RAM in esaurimento
• spazio di archiviazione insufficiente
• cache di sistema danneggiata
• papà app di terze parti
• errore software sconosciuto
• malfunzionamento dell'hardware

In questo breve articolo sulla risoluzione dei problemi, ti presentiamo le possibili soluzioni. Questi sono principalmente i modi per affrontare i problemi del software perché la maggior parte delle volte, i crash casuali sono causati da software scadente più che altro. Quindi, per iniziare, ecco le soluzioni che puoi fare per risolvere il tuo problema.

Soluzione n. 1: riavviare o eseguire il soft reset

Molti problemi relativi a Android, inclusi riavvii casuali o arresti anomali, possono essere risolti eseguendo una soluzione semplice e facile, il riavvio. Questo è vero sia che tu stia utilizzando un dispositivo Samsung o uno non Samsung. I gadget elettronici come il telefono funzionano su un sistema operativo che può sviluppare bug di volta in volta. Android è un ambiente software così complesso che ci sono milioni di possibili punti di errore in un dato momento. Gli editori di software come Google cercano di anticipare i problemi ma ci sono così tante cose che possono andare storte è impossibile tenerne conto quando si rilascia una versione del sistema operativo. Alcuni bug sono risolvibili dall'utente e uno dei modi di base per risolverli è riavviare il telefono. Per farlo nel tuo S9, tieni semplicemente premuto il pulsante di accensione, quindi tocca l'opzione di riavvio.

Se non riesci a riavviare il tuo S9 normalmente perché si è bloccato, puoi fare l'equivalente virtuale di estrarre la batteria seguendo questi passaggi:

1. Premi e tieni premuto il pulsante Volume giù per primo e non rilasciarlo.
2. Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere entrambi i tasti premuti per almeno 10 secondi.
4. Attendi il riavvio del telefono.

Soluzione 2: cancellare la partizione della cache

Se nulla di positivo viene fuori dal riavvio del dispositivo, la prossima cosa buona da fare è assicurarsi di cancellare la partizione della cache. La partizione della cache è dove il tuo dispositivo memorizza una serie di file e cartelle temporanee per aiutare Android a caricare rapidamente le app. Chiamata cache di sistema, questa raccolta di file temporanei può a volte diventare danneggiata, il che, a sua volta, si traduce in problemi casuali tra cui blocchi e arresti anomali. Idealmente, si dovrebbe cancellare la partizione della cache una volta ogni pochi mesi per ridurre al minimo i bug. Tuttavia, molti utenti Android non lo sanno. Sappiamo che è troppo presto nella vita di qualsiasi Galaxy S9 per cancellare la partizione della cache in questo momento, ma dal momento che si sta avendo un problema, si potrebbe anche farlo per coprire questa possibile fonte di problemi. Per cancellare la partizione della cache di S9, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
4. Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione n. 3: liberare spazio di archiviazione

Sappiamo che l'S9 è stato rilasciato solo poche settimane fa, ma se hai già utilizzato quasi tutto lo spazio di archiviazione, potresti prendere in considerazione la possibilità di liberare spazio. I blocchi e gli arresti anomali sono a volte causati da una memoria insufficiente. Android ha bisogno di spazio per costruire cache e per eseguire attività. Idealmente, dovresti sempre avere almeno 1 GB di spazio di archiviazione gratuito per non subire alcun problema di prestazioni. Per verificare lo spazio di archiviazione rimanente sul dispositivo, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Manutenzione dispositivo.
3. Tocca Archiviazione.
4. Visualizza lo spazio disponibile. Se è inserita una scheda SD, dovresti vedere anche il suo spazio libero in questa sezione.

Se hai centinaia di app installate sul tuo S9, possono occupare la maggior parte dello spazio di archiviazione. Lo stesso è vero se hai tonnellate di foto o video. Ti suggeriamo di spostare file critici non di sistema come foto e video su un altro dispositivo per fare spazio.

Soluzione 4: controlla le app di terze parti difettose

Come accennato in precedenza, uno dei motivi per cui il tuo S9 potrebbe non funzionare correttamente è dovuto a un'app. Le app possono interferire con Android e, a volte, tali interferenze possono portare a fastidiosi bug o problemi. Per vedere se una delle tue app è dietro il problema, prova a riavviare il tuo S9 in modalità provvisoria. In questa modalità, verranno eseguite solo le app preinstallate. Quello che devi fare è lasciare che il tuo S9 funzioni per un po 'di tempo e vedere se c'è una differenza. Se il dispositivo funziona normalmente e non si blocca o si blocca, puoi scommettere che una delle tue app è la colpa.

Per riavviare S9 in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.
7. Mentre sei in modalità provvisoria, ora puoi disinstallare le app che causano un problema.

Soluzione 5: ripristina tutte le impostazioni

Alcuni problemi di congelamento sui dispositivi Galaxy sono stati risolti semplicemente ripristinando tutte le impostazioni. Questa procedura è facile da fare e non è così drastica come la prossima soluzione. Il ripristino di tutte le impostazioni del tuo dispositivo non cancellerà i dati personali, quindi non dovrai preoccuparti di perdere nulla. Questo cancellerà solo le impostazioni e le personalizzazioni. Ecco come farlo:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Naviga: Impostazioni Icona Impostazioni> Backup e ripristino.
3. Dalla sezione Reimposta, tocca Ripristina impostazioni.
4. Rivedere le informazioni quindi toccare Ripristina impostazioni.
5. Se presentato, inserire il PIN corrente, la password o il modello.
6. Per confermare, rivedere le informazioni quindi toccare Ripristina impostazioni.

Soluzione n. 6: ripristino di fabbrica

Se il tuo S9 continua a bloccarsi o a bloccarsi da solo fino a questo punto, non hai altra alternativa che cancellarlo con il reset di fabbrica. Ciò restituirà le impostazioni del software ai valori predefiniti e si libererà del possibile bug del sistema operativo che causa l'arresto anomalo del tuo S9 in modo casuale.

Non dimenticare, il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati personali, quindi assicurati di eseguire il backup di foto, video, documenti, ecc.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.