Come riparare un Galaxy S9 che continua a riavviarsi e a chiedere il PIN

Ciao e benvenuto in un altro articolo per la risoluzione dei problemi. Questa volta, vorremmo portare alla vostra attenzione tre problemi per il # GalaxyS9. Come al solito, ci siamo presi la libertà di pubblicare i problemi inviati da alcuni membri della nostra comunità. Speriamo che troverai utili i nostri suggerimenti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come riparare un Galaxy S9 che continua a riavviarsi e a chiedere il PIN

Ho un Galaxy S9 che a volte rimane bloccato in un ciclo di riavvio o richiede il codice PIN perché dice che è stato riavviato mentre non lo è. Ho dovuto applicare già tre volte il reset di fabbrica che pulisce tutto il software al ripristino di fabbrica. Questo perché era l'unica soluzione per far funzionare di nuovo il mio telefono. Il riavvio graduale o la pulizia della cache non ha funzionato. Io uso solo alcune app che sono ampiamente utilizzate, a causa della mia paura di un software corrotto in una delle app. A volte il mio telefono funziona bene per una settimana o giù di lì e quindi senza motivo ricade nel ciclo di riavvio. Mi chiedo se potrebbe essere un problema hardware, ma la cosa strana è che il telefono funziona normalmente per una settimana e poi ricade improvvisamente nel ciclo di riavvio. Una volta questo si è verificato durante la riproduzione di un video, ma si è verificato anche 2 volte mentre non stavo usando il telefono. Spero che tu possa avere un supporto su questo problema. Grazie mille.

Soluzione: per questo tipo di problema, è necessario limitare i possibili fattori. Non esiste un modo diretto per identificare la ragione del tuo problema semplicemente comunicandoci il comportamento del tuo dispositivo.

Cerca cattive app di terze parti

Una cattiva app può essere una delle ragioni di questo problema, quindi la prossima cosa migliore da fare è riavviare il telefono in modalità provvisoria. Con il telefono in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti, quelle che hai aggiunto, verranno sospese. Se il tuo dispositivo funziona normalmente e non si riavvierà in modalità sicura, il nostro sospetto deve essere corretto.

Per avviare il tuo S9 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osservare il telefono per almeno 48 ore per notare eventuali differenze. Non riavviare il telefono durante questo periodo.

Ricorda, la modalità sicura è solo uno strumento di utilità ma non identifica l'app problematica. Se il tuo S9 funziona bene solo in modalità provvisoria, puoi scommettere che dietro c'è una brutta app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e procedere al processo di eliminazione.

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

In alternativa, puoi anche eseguire l'operazione opposta pulendo di nuovo il telefono (ripristino delle impostazioni di fabbrica) e verificando cosa accade dopo aver installato una singola app. Assicurati di dedicare tempo sufficiente per osservare il telefono dopo aver aggiunto una particolare app.

Rimani solo con le app ufficiali

Un altro modo per impedire alle app sbagliate di causare problemi è quello di essere severi quando si tratta delle tue scelte. Se sei avventuroso quando si tratta di app e non viene visualizzato il materiale che aggiungi al tuo dispositivo, è solo questione di tempo prima che si verifichino problemi. Le app, come Android, a volte possono essere scarsamente codificate. Se ti capita di aggiungere un'app inefficientemente codificata, potrebbe essere il tentativo di interferire con il sistema operativo in qualsiasi momento causando l'arresto anomalo del sistema. Le app nel telefono sono sotto la tua responsabilità, quindi non c'è davvero nessun altro da incolpare, ma tu se riscontri problemi da uno di essi. Assicurati di controllare le recensioni di altri utenti in modo da sapere se ci sono altre persone che hanno problemi.

Evita di installare app da fonti sconosciute o non attendibili. Se sei appassionato di ottenere app al di fuori del Play Store, assicurati che sia compatibile con il tuo sistema operativo.

Restituire il software a magazzino

Se il tuo S9 è rootato, esegui una ROM personalizzata o qualsiasi software non ufficiale, prova a ripristinare tutto in magazzino (software ufficiale Samsung). Una volta che hai fatto, lascia funzionare il telefono per almeno un giorno e vedere come funziona. Se il problema di riavvio casuale non si verifica, il software che stai utilizzando deve essere incompatibile o bug.

Per ridurre al minimo i problemi, provare a utilizzare solo il software ufficiale. Le ROM personalizzate sono meno stabili rispetto a quelle ufficiali.

Malfunzionamento dell'hardware

Il tuo Galaxy S9 è un gadget sofisticato che richiede un buon software e hardware di lavoro. Nel tuo caso, il problema è probabilmente causato da un software o un'app o qualcosa che aggiungi in seguito dopo un reset di fabbrica. Per aiutarti a restringere le cause, ricorda ciò che fai con il tuo telefono dopo un reset di fabbrica. Ad esempio, se il telefono inizia a riavviarsi solo dopo che una particolare app è tornata nel sistema, questa potrebbe essere la ragione del problema. Annulla le modifiche recenti e guarda cosa succede.

Se tutte le modifiche al software di cui sopra non saranno d'aiuto, puoi presumere che il problema potrebbe non essere risolvibile al tuo livello. In questo caso, si desidera ottenere aiuto da Samsung. Spetta a loro decidere se ripararli o sostituirli.

Problema n. 2: cosa fare se il Galaxy S9 smette di caricarsi dopo che si è bagnato

Ho versato una tazza di liquido sul tavolo da pranzo. Il telefono era collegato al caricatore a muro; ALCUNE acqua è andata sul fondo del telefono dove è collegato il caricabatterie da muro. Mi sono asciugato dal telefono e ha funzionato bene ho anche asciugato la connessione via cavo al telefono e ho pensato che tutto andava bene. La mattina dopo il telefono non si carica. Quindi l'ho lasciato un altro giorno. Quindi il telefono ha letto "ricarica" ​​e così è stato. Ma la volta successiva che ho provato a caricare, la batteria con il lampo si è alzata, poi è passata al triangolo giallo con un punto esclamativo. Da allora ho provato a caricarlo un paio di volte, ma NON mostra l'icona di ricarica, OPPURE (una o due volte) il triangolo giallo e il punto esclamativo si sono attivati ​​per alcuni secondi e poi si sono spenti.

Soluzione: Galaxy S9 è dotato di una protezione resistente all'acqua e interrompe automaticamente la ricarica se rileva acqua o umidità nell'area della porta di ricarica. In tal caso, un avviso o un errore rilevato dall'umidità ti avviserà anche. Quello che devi fare è asciugare a fondo la porta di ricarica e lasciare il telefono per qualche ora. Dopo averlo fatto, ricaricalo di nuovo.

Se il telefono si rifiuta ancora di caricare in questo frangente, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un diverso set di accessori di ricarica. Se possibile, utilizzare un cavo di ricarica Samsung ufficiale e un adattatore per l'S9. Prova a prendere in prestito uno da un amico o dal tuo negozio Samsung locale.

Se il telefono si rifiuta ancora di caricare, pulire il suo software e restituire tutto a magazzino eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se nulla cambia dopo un reset di fabbrica, il problema deve essere legato all'hardware. Potrebbe esserci un problema con la porta di ricarica o potrebbe essere danneggiato. È necessario contattare Samsung in modo che possano fissare un appuntamento per la riparazione.

Se non desideri inviare subito il telefono a Samsung, puoi provare a utilizzare la sua funzionalità wireless nel frattempo. La ricarica wireless è più lenta della normale ricarica via cavo, quindi fallo con parsimonia.

Problema n. 3: Galaxy S9 continua a ricevere popup pubblicitari dopo un aggiornamento

Dopo il seguente aggiornamento, la mia fotocamera e le app di messaggistica sono state danneggiate e ho dovuto reinstallare. Dopo il riavvio e il riavvio, trovo che sono bombardato da annunci pubblicitari. Quando apro il mio telefono devo cancellare 4 o 5 annunci solo per arrivare alla mia homepage. Gli annunci stanno spuntando in qualsiasi momento, indipendentemente da dove mi trovo a buttarmi fuori dalle conversazioni di testo e da Facebook alla mia homepage. Non ho mai riscontrato questo problema prima e non so cosa lo stia causando o come risolverlo. Non sono sicuro di poter rimuovere l'aggiornamento. Aggiornamento: G965USQS3ARG8 Applicato il 23 agosto 2018 alle 10:06.

Soluzione: gli aggiornamenti di Android non portano annunci pubblicitari. Il motivo più probabile è una cattiva app che hai installato. Pulisci il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica (fai riferimento ai passaggi precedenti) e assicurati di visualizzare le app da aggiungere. Evita di reintrodurre le app che non riconosci e quelle di editori sospetti. Tieni presente che la creazione di app è costosa. Se non molte persone installano app, o se un prodotto non guadagna abbastanza, il suo sviluppatore può scegliere di usare mezzi meno legittimi, come dirottare un dispositivo e forzarlo a visualizzare annunci in ogni momento. Più annunci vengono mostrati, maggiori sono le entrate per lo sviluppatore.

Alcune app dannose potrebbero inizialmente sembrare legittime, ma in seguito cambieranno in qualcosa di sinistro. Alcuni potrebbero consentire a un hacker di raccogliere informazioni personali o lasciare che altre app siano installate nel sistema senza la tua autorizzazione. Tali app prenderanno poi il controllo del sistema e lo bombarderanno con le pubblicità. Alcune di queste app dannose possono venire sotto forma di giochi, applicazioni di personalizzazione o qualsiasi cosa sotto il sole.

App antivirus

Mentre alcune applicazioni antivirus gratuite possono avvisarti e prevenire alcune forme di app e codici dannosi, c'è solo così tanto che possono fare. Devi essere vigile e non fare affidamento su sistemi automatizzati per proteggere te e le tue informazioni personali. Aggiungi solo app da fonti attendibili. Non installare app se non ne hai assolutamente bisogno.

Se il problema persiste dopo aver ripristinato correttamente il dispositivo, significa che non stai abbastanza attento con le tue app. Fai un altro sistema di pulizia e questa volta, sii molto selettivo con le tue app. Non possiamo enfatizzare abbastanza questo, ma tu sei la prima linea di difesa del tuo telefono. Dai la colpa a te se il problema ritorna.