Come riparare Galaxy S9 che ha smesso di connettersi al wifi [guida alla risoluzione dei problemi]

Per coloro che hanno problemi con le loro connessioni wifi # GalaxyS9, scriviamo questo articolo di risoluzione dei problemi solo per te. Riteniamo necessario includere un caso tipico per fornire uno sfondo, quindi speriamo che troverai utile questo post.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema di oggi: come risolvere Galaxy S9 che ha smesso di connettersi al wifi

Ok, quindi ho un Samsung Galaxy S9. L'ho comprato nuovo di zecca quando è uscito quest'anno. Ho internet Comcast, perché è l'unico Internet che posso avere dove vivo. 2 settimane fa il mio telefono ha smesso di connettersi al mio wifi. Si connette a AT & T, ma non si connetterà a nessun altro. Ho mandato Samsung nel mio telefono e non riescono a trovare nulla. Non voglio davvero dover ripristinare le impostazioni di fabbrica del mio telefono, ma sento che potrei doverlo fare. Non riesco nemmeno a connettermi al Xfinity Wifi "gratuito" fornito da Comcast. - Apsagura

Soluzione: Ciao Apsagura. Devi fare una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per sapere dove si trova il problema. In questa situazione, il problema può venire da diverse angolazioni. Potrebbe essere dovuto a una brutta rete wifi oa un telefono malfunzionante. Di seguito sono elencate le cose che devi fare per restringere i fattori.

Verifica se il tuo S9 si collega ad altri wifi

Presumiamo che il tuo S9 stia riscontrando problemi nella connessione alla rete Wi-Fi domestica. Per verificare se si tratta di un problema con il wifi o se si tratta di qualcosa sul telefono, è necessario provare prima altre reti wifi. Se hai un vicino che ti può permettere di farlo, va bene. Se la connessione al wifi del tuo vicino è fuori questione, visita i luoghi pubblici con wifi come una biblioteca, un caffè o un hotel. Se il tuo S9 può connettersi a qualsiasi wifi, significa che è necessario concentrare la risoluzione dei problemi sulla rete domestica Wi-Fi. D'altra parte, se il tuo S9 non riesce a collegarsi a nessuna rete wifi, ciò può significare che potrebbe esserci un problema con il tuo telefono. Ciò può essere causato da un cattivo funzionamento del software o dell'hardware.

Se S9 funziona con altri wifi

È possibile che il problema sia dovuto a una configurazione errata del router. Per risolvere il problema, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Riavvia il router

Come qualsiasi altro dispositivo elettronico, il riavvio del router potrebbe risolvere il problema. Basta scollegare il router dalla fonte di alimentazione per almeno 30 secondi prima di riaccenderlo.

Aggiorna il firmware del router

Alcuni router potrebbero aver bisogno di aggiornamenti regolari del loro firmware per funzionare in modo più efficiente o per correggere bug noti. Assicurati che il tuo router esegua l'ultimo firmware disponibile. Se non sai come farlo, fai riferimento alla sua documentazione o contatta la parte giusta (ISP o produttore di router).

Ripristina le configurazioni di rete sul tuo router

Se hai il pieno controllo del tuo router, puoi anche provare a ripristinarlo in fabbrica. Questo di solito è efficace nel correggere i bug. Se disponi di un router fornito dal provider di servizi Internet o dal provider di servizi Internet, contattalo prima di eseguire un ripristino. I router forniti dall'ISP potrebbero non funzionare dopo il ripristino dei dati di fabbrica, quindi dovrai assicurarti che ti guidino attraverso l'intero processo.

Dimentica la rete sul tuo S9, riconnettiti

Il semplice atto di dimenticare una rete wifi su un telefono spesso fa miracoli. Assicurati di farlo dopo aver riconfigurato il router.

Se S9 non si connetterà ad altri wifi

Se il tuo telefono non si connette a nessuna rete wifi, c'è una grande possibilità che la funzionalità wifi abbia smesso di funzionare a causa di un malfunzionamento dell'hardware. Per vedere se questo è il caso, seguire i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito.

Verifica se altri dispositivi wireless possono connettersi a Internet utilizzando il wifi

Questo è importante. Devi essere in grado di verificare prima questo fatto per non perdere tempo a risolvere il problema con il tuo telefono. Se sei sicuro che la tua rete domestica non sia esente da errori e altri dispositivi wireless funzionino correttamente, segui il resto dei nostri suggerimenti di seguito.

Forza il riavvio

A volte, questa semplice procedura può risolvere bug sviluppati dopo che il sistema è stato eseguito per un lungo periodo. Forzando manualmente il riavvio del tuo S9, stai praticamente simulando un pull della batteria, che, nei vecchi cellulari con batterie rimovibili, era un modo efficace per aggiornare il sistema. Se non hai ancora provato questo, ecco i passaggi che puoi fare:

1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Cancella la partizione della cache

Alcuni bug sono causati dalla cache di sistema danneggiata. Per garantire che la cache del sistema S9 sia aggiornata, è necessario cancellare la partizione della cache di volta in volta. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Cancella le impostazioni di rete

Reimpostare le impostazioni di rete del tuo S9 è uno dei passaggi più importanti per la risoluzione dei problemi che devi fare in questo caso. In questo modo, si stanno effettivamente cancellando tutte le configurazioni di rete, comprese tutte le reti wifi salvate e le loro password. Per cancellare le impostazioni di rete:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.
6. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristino di fabbrica

Infine, è necessario eseguire un ripristino di fabbrica se tutto il resto non funzionerà. Questo è l'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire per determinare se il problema può essere corretto o meno sul tuo livello. Poiché sappiamo già che il tuo wifi funziona normalmente, il problema deve essere solo sul tuo telefono. Per vedere se il problema è dovuto a un errore software sconosciuto, ecco i passaggi per il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il ripristino dei dati di fabbrica funziona riportando tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti e cancellando tutti i dati dell'utente. Prima di pulire il telefono, assicurati di confermare i dati utente importanti. Se non si utilizzano i servizi cloud per il backup dei file, si consiglia di provare Samsung Smart Switch. Questo ti permetterà di creare un'immagine del tuo telefono. Se non si è già sentito parlare di Smart Switch, visitare questa pagina: Come creare un backup dal dispositivo Samsung al computer tramite Smart Switch.

Una volta creato un backup, segui questi passaggi per ripristinare il tuo S9 in fabbrica:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Manda il telefono

Il reset di fabbrica può o non può essere d'aiuto. Nel caso in cui il wifi del tuo S9 stia ancora funzionando male dopo aver cancellato il telefono, puoi presumere che abbia un problema hardware. Per risolvere il problema, devi farti aiutare da Samsung. Assicurati di far loro sapere i passaggi di risoluzione dei problemi che hai fatto per non perdere tempo a spiegare il caso.