Come risolvere i problemi audio di Galaxy S9: la chiamata vocale è come un suono in un barile

Ciao e benvenuto nell'articolo di risoluzione dei problemi # GalaxyS9 di questo giorno. Questo post cercherà di risolvere i problemi audio segnalati da alcuni membri della comunità CallACab. Se stai riscontrando problemi audio con il tuo S9 personale, questo post potrebbe aiutarti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come risolvere i problemi audio di Galaxy S9: la chiamata vocale è come un suono in un barile

Ciao. Abbiamo un Samsung S9 con problemi sonori intermittenti. A volte, quando chiamiamo, possiamo ascoltare bene l'altra parte ea volte sembra che siano in un barile. Lo stesso vale per la mia fine - a volte sentono grandi e altre volte mi dicono che mi sembra di parlare in un barile o che non si sente affatto. Molto frustrante. Le correzioni che ho letto non sembravano affrontare il mio problema - o cosa fosse solo la mia interpretazione dei titoli? Qualche idea? L'S9 è stato acquistato nell'aprile di quest'anno. BTW Non so cosa sia il Codice Android - Suppongo che sia 10. Grazie.

Soluzione: questo problema si verifica solo quando si parla di un particolare contatto? In caso affermativo, è possibile che il problema sia dovuto al telefono o alla rete o al telefono o alla rete di quel contatto.

Se il problema si verifica quando parli con altri contatti, devi dare la priorità alla risoluzione dei problemi del tuo dispositivo. Per farlo, segui alcune delle correzioni comuni che puoi provare:

Installa aggiornamenti per Android e app

A volte, i gestori possono rilasciare miglioramenti di codifica per il modem per migliorare le funzioni di rete. Tali miglioramenti di solito vengono forniti in bundle con gli aggiornamenti regolari di Android, quindi assicurati di controllare regolarmente gli aggiornamenti in Impostazioni> Aggiornamento software.

Vuoi anche tenere aggiornate le tue app per ridurre le possibilità di avere bug da app incompatibili.

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca Altre impostazioni in alto a sinistra (icona a tre righe).
3. Nella parte superiore in cui vedi la foto dell'account Google selezionato, tocca la foto del profilo dell'account che desideri utilizzare.
4. Una volta selezionato il profilo desiderato, seleziona Le mie app e i miei giochi e aggiorna le tue app.

Verifica come funziona la chiamata vocale quando la SIM è inserita in un altro telefono

In caso di problemi con la SIM o l'account, prova ad inserire la scheda SIM su un altro telefono compatibile e verifica se riesci a replicare il problema. Se le chiamate vocali sono ancora statiche o se suoni male, potrebbe esserci un problema con la SIM o c'è un problema di rete.

Sostituisci la SIM

Questo è il modo migliore per risolvere un problema legato alla tua SIM. La maggior parte dei corrieri sostituirà le carte SIM gratuitamente, quindi visita il tuo negozio di corriere locale e chiedine una.

Ripristina le preferenze dell'app

Il ripristino delle preferenze delle app è spesso trascurato in molti articoli di risoluzione dei problemi relativi a Android, ma quando si tratta di un problema come il tuo, potrebbe essere di grande aiuto. È possibile che una o alcune delle app predefinite non siano impostate correttamente, causando questo problema. Perché non c'è modo di sapere se questa ipotesi è vera, quello che devi fare è semplicemente assicurarti che tutte le app predefinite siano attive. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo Note8 e verifica il problema.

Ripristina le impostazioni di rete

Alcuni utenti Android risolvono problemi di messaggi di testo o di connessione cancellando la configurazione di rete del telefono. Se non l'hai provato prima, ecco i passaggi su come farlo:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
6. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Utilizzare un'altra app Telefono

Se il problema rimane irrisolto a questo punto, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un'altra app per effettuare chiamate. C'è una possibilità che il problema sia relativo alle app ed è oltre la tua capacità di risoluzione. Ci sono molte app nel Play Store che puoi provare, quindi sceglierne una e vedere se farà la differenza quando proverai a replicare il problema.

Ripristino di fabbrica

Probabilmente finirai con il reset di fabbrica se i nostri suggerimenti sopra non funzioneranno. Assicurati di salvare i file in anticipo per evitare di perderli.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Parla con il tuo operatore di rete

Il ripristino delle istruzioni ha lo scopo di risolvere possibili errori del sistema operativo che causano il blocco delle chiamate audio, ma se non cambia nulla, è necessario contattare il corriere per ulteriore assistenza. Potrebbero avere un'idea di cosa sta succedendo, specialmente se si verifica un problema di rete.

Problema n. 2: l'audio Galaxy S9 scompare casualmente durante le chiamate o durante la registrazione di un audio

Ho un Galaxy S9 e ho più di un problema di collegamento audio. Ho ricevuto questo telefono durante il mio compleanno il 28 giugno e sono davvero triste e frustrato per quello che è successo.

Quindi, quando ho provato a inviare una voicenote su whatsapp o registrare un video non c'è audio. È come se il microfono non funzionasse. Quando ho chiamato persone o ricevuto chiamate, non potevo sentirli e loro non potevano sentirmi. Ci sono volte in cui gli auricolari non funzionano affatto e si riproducono video o ci sono momenti in cui gli auricolari sono collegati e non c'è proprio alcun suono e quando viene scollegato non c'è audio dai video attraverso gli altoparlanti. Il problema viene e va. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica 2 volte. La prima volta ha funzionato per un giorno ... ha funzionato per circa 2 giorni senza problemi. la seconda volta e mi ha fatto pensare che era stato risolto, ma uno dei problemi è tornato fino a quando non sono stati tutti fatti. On e off ... on e off.

Recentemente ho cancellato il cache, che non ha funzionato. Prima ho provato le soluzioni di cui sopra ho provato l'avvio in modalità provvisoria. ha funzionato la prima volta ma la seconda volta il problema era ancora lì ... c'era il suono dei video e gli auricolari non funzionavano. Devo dire che gli auricolari funzionano in altri telefoni e che non c'è mai un segnale sul telefono per mostrare che è collegato a S7, sia che funzioni o meno.

Negli ultimi 3 giorni, ho ripristinato le preferenze delle app e riavviato il telefono ... è solo una cosa che funziona, ma inizia a comportarsi subito dopo ... la prima volta che l'ho fatto ha funzionato per un intero ... giorno Come devo continuare usando il metodo di cui sopra e a volte quando lo faccio, le cuffie non funziona ancora e talvolta lo fa.

Soluzione: non esiste un modo semplice per identificare dove si trova il problema in base a come descrivi la situazione. Se il problema si interrompe, può essere una di queste cose:

• cattiva app
• bug del software sconosciuto
• problema hardware

Per determinare se la causa è di natura software o se l'hardware è danneggiato, procedere come segue:

1. Torna i tuoi file.
2. Ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo.
3. Verifica il problema (assicurati di non aggiungere alcuna app durante questa fase).

Se l'audio funziona normalmente durante le chiamate o durante la registrazione di video, ciò elimina la possibilità che tu abbia un problema hardware. Ora è un problema di app o di sistema operativo. Per sapere qual è il problema, aggiungi le app individualmente ma assicurati di vedere come funziona l'audio dopo ciascuna di esse. Se l'audio diventa problematico dopo l'aggiunta di un'app, l'ultima installata può essere il colpevole.

Se l'audio rimane problematico subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica, quando non ci sono app di terze parti aggiunte, è possibile ipotizzare un malfunzionamento dell'hardware. In questo caso, inviare il telefono a Samsung per ripararlo.

Problema n. 3: il volume del Galaxy S9 Bluetooth non funziona correttamente dopo un aggiornamento

Dall'aggiornamento di venerdì, la mia autoradio JVC sta controllando il volume sul mio telefono. Il telefono non mi consente di trasformarlo in Max, e dopo aver raggiunto l'indicazione di sicurezza non aumenta più il volume. Quindi devo alzare la radio e il suono è distorto. Samsung ha detto che ho bisogno di un aggiornamento per jvc. Ovviamente, Jvc ha detto di non fare aggiornamenti. T-Mobile mi ha appena detto di fare una richiesta di risarcimento. Non voglio davvero farlo perché preferirei risparmiare i miei soldi per l'ultima nota. Grazie per qualsiasi aiuto.

Soluzione: i gadget che utilizzano la funzionalità Bluetooth potrebbero ricevere aggiornamenti periodici o non tutti. Questi aggiornamenti a volte portano correzioni e miglioramenti delle prestazioni, anche se a volte possono anche apportare modifiche importanti che possono includere il supporto per alcuni profili. Per gli smartphone, gli aggiornamenti Bluetooth sono più frequenti rispetto ad altri gadget come i sistemi di infotainment per auto, auricolari, ecc. E questo è dove solitamente si verifica il problema. I vecchi dispositivi Bluetooth potrebbero improvvisamente diventare incompatibili con le nuove versioni Bluetooth dopo un aggiornamento. Questo accade sempre in ambienti Android e iOS. Anche se può sembrare che la colpa sia di un aggiornamento telefonico, è davvero impreciso. Non è colpa di Samsung, Google o Apple che la funzionalità Bluetooth sia più aggiornata, più recente e più sicura. Mentre gli smartphone ricevono regolarmente aggiornamenti Bluetooth, con telefoni di punta come S9 che sfoggia l'ultimo software Bluetooth e hardware, è possibile affermare il contrario dei sistemi Bluetooth per auto. I produttori di automobili spesso non amano installare nuovi sistemi Bluetooth e non è raro vederli utilizzando versioni Bluetooth precedenti.

Samsung ha ragione nel sottolineare che è colpa di JVC. Sfortunatamente, i sistemi Bluetooth per auto di solito non sono disponibili in versioni aggiornabili. Se il sistema Bluetooth della tua auto funzionava normalmente prima di aggiornare S9, significa che ora c'è un problema di compatibilità tra i due. Se non c'è modo di aggiornare il tuo sistema JVC ora, sei bloccato con esso. Sappiamo che non è l'ideale, ma temiamo che tu debba accettare questo fatto se non sei disposto a sostituirlo con uno nuovo.