Come riparare un Galaxy S9 Plus che non sbloccherà lo schermo con il passcode corretto per tutto il tempo

Abbiamo recentemente ricevuto account aneddotici da alcuni possessori di # GalaxyS9 e # GalaxyS9Plus sul fatto che il loro dispositivo non è in grado di sbloccare in modo coerente gli schermi utilizzando un passcode corretto. L'articolo sulla risoluzione dei problemi di Toda dovrebbe fornire le soluzioni per questo problema.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema di oggi: Galaxy S9 Plus non prenderà il PIN tutto il tempo

Caro Droid Guy, la ringrazio molto per aver postato così tanti articoli utili. Ho usato il tuo articolo quando il mio S7 recitava e mi ha aiutato. Tuttavia, con il mio nuovo Samsung S9 + non funziona nulla ????

Innanzitutto il PIN che ho impostato con il nuovo dispositivo non funziona sempre. È molto strano Ho impostato il Pin su 0000 per assicurarmi che non sia un mio errore. La prima volta che ho provato 0000 ha detto Pin sbagliato! La seconda volta che ho provato ha funzionato! Quando andai a Parigi, il telefono si stava comportando in modo completo. Prima di tutto stava ricominciando come un matto. Così male che non potrei più usarlo. È persino ripartito in modalità aereo. Sono andato al centro di supporto Samsung. Hanno detto che non sono stati trovati errori, ma il telefono sta ancora funzionando. Ho inviato messaggi al loro team di supporto. Mi hanno detto che è la mia rete! Non capisco cosa Pin ha a che fare con il mio gestore. Abbiamo usato il sim del mio ragazzo, ma ha avuto lo stesso problema. Non so davvero cosa fare più. T_T Spiacente, non conosco la versione di Android. È riavviato e non l'ho ancora impostato. Cordiali saluti. - Jana Chen.jana.at

Soluzione : Ciao Jana. Se per PIN intendi dire il passcode per sbloccare lo schermo, allora tu e Samsung non siete effettivamente sullo stesso livello. Normalmente, quando si dice il PIN, si riferisce al numero inserito per proteggere una carta SIM. Riteniamo che questo sia il motivo per cui Samsung ti ha detto che potrebbe esserci un problema con il tuo operatore.

In base a come descrivi il problema, c'è un'alta probabilità che sia causato da un problema tecnico del software. Questo articolo sulla risoluzione dei problemi dovrebbe aiutarti a risolvere questo problema software. Di seguito sono le soluzioni che puoi fare:

Soluzione n. 1: cancellare la partizione della cache

Android utilizza un set speciale di cache chiamato cache di sistema per funzionare in modo efficiente. In particolare, utilizza la cache di sistema, memorizzata nella partizione della cache, per caricare rapidamente l'app. A volte, questa cache viene danneggiata, il che può comportare qualsiasi tipo di problema. Idealmente, gli utenti Samsung dovrebbero cancellare regolarmente la partizione della cache per costringere i propri dispositivi a creare una nuova cache. Poiché questo si verifica raramente, a volte si verificano problemi di prestazioni e altri problemi strani. Per vedere se il tuo S9 Plus sta avendo un problema con la sua partizione cache, assicurati di averlo prima eliminato. Ecco come:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Controlla se il problema ritorna. In caso contrario, si trattava sicuramente di un problema di cache. Se il problema persiste, dovresti continuare con la risoluzione dei problemi di seguito.

Soluzione 2: ripristinare le impostazioni

Se la cancellazione della partizione della cache non risolverà il problema, la prossima procedura di risoluzione dei problemi prevede che le impostazioni dell'S9 vengano ripristinate ai valori predefiniti. C'è una possibilità che il tuo problema potrebbe essere causato da una errata configurazione di una o più impostazioni di Android in modo da poter effettuare un ampio cambiamento sull'intero sistema, ripristinare tutto deve essere eseguito. A differenza di un reset di fabbrica, questo tipo di reset non cancellerà i tuoi dati personali, quindi dovrebbero essere sicuri. Tuttavia, vogliamo che il tuo telefono si riattacchi prima di fare questo reset per essere sicuro.

Apri l'app Impostazioni.
Tocca Gestione generale.
Tocca Ripristina.
Tocca Ripristina impostazioni ..
Toccare il pulsante RESET SETTINGS.
Riavvia il tuo S9 e controlla se il problema è sparito.

Soluzione 3: ripristina le preferenze dell'app

Altri utenti sono stati in grado di risolvere i problemi di base di Samsung e i problemi relativi alle funzionalità garantendo che tutte le app siano configurate correttamente. Se sei il tipo che tende a modificare alcune impostazioni o impostazioni dell'app e te ne dimentichi, molto probabilmente incontrerai comportamenti Android "anormali" di volta in volta. Per assicurarti di abilitare tutte le app e i servizi di sistema necessari, puoi ripristinare le preferenze dell'app procedendo nel seguente modo:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca App.
Tocca Altre impostazioni nella parte in alto a destra (icona a tre punti).
Tocca Ripristina preferenze app .
Tocca Ripristina per confermare.

Ripristina le preferenze dell'app per riattivare le app precedentemente disattivate, le notifiche delle app bloccate, le autorizzazioni delle app nominate, tra gli altri.

Soluzione 4: avvia la modalità sicura e osserva

Il motivo più probabile per il problema è un'app di terze parti. Le app male codificate o incompatibili sono in genere la causa del malfunzionamento delle funzionalità di Android o del loro mancato funzionamento. Per vedere se il nostro sospetto è giusto, riavvia il tuo S9 Plus in modalità provvisoria. Dopodiché, lascia funzionare il telefono per almeno 24 ore. Assicurarsi di non riavviarlo per non ripristinare la normale modalità di avvio. Se il passcode dello schermo di S9 funziona normalmente durante il periodo di osservazione di 24 ore, è una chiara indicazione che una delle app è problematica.

Mentre la modalità provvisoria è attiva, nessuna app di terze parti sarà autorizzata a funzionare in modo da non essere in grado di utilizzare alcune delle tue app preferite. Dovresti comunque essere in grado di inviare e ricevere SMS, effettuare e ricevere chiamate.

Per riavviare S9 in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

Spegni il dispositivo.
Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.
Mentre sei in modalità provvisoria, ora puoi disinstallare le app che causano un problema.

Lettura correlati: Come riavviare il tuo Samsung Galaxy S9 in modalità provvisoria e disinstallare app problematiche (semplici passaggi)

Soluzione 5: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, non dovresti esitare a ripristinare il tuo dispositivo in fabbrica se il problema persiste. Idealmente, qualsiasi soluzione sopra dovrebbe essere in grado di gestire i tuoi problemi. Se rimangono, specialmente quando il tuo S9 è in modalità sicura, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere d'aiuto.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
Tocca Impostazioni> Cloud e account> Backup e ripristino.
Tocca i seguenti cursori alle impostazioni desiderate: Backup dei miei dati, Ripristino automatico.
Tocca il tasto Indietro (in basso a destra) fino a raggiungere il menu Impostazioni principali.
Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
Scorri fino alla parte inferiore dello schermo, quindi tocca Ripristina> Elimina tutto.
Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
Se viene richiesto di verificare l'account Samsung, inserire la password, quindi toccare CONFIRM.
Attendi che il dispositivo finisca la sequenza di reset.

Ricorda che il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà i tuoi dati personali. Assicurati di eseguirne il backup prima di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.