Come risolvere il problema di chiamata di Galaxy S9 Plus: l'altra persona non può sentire, la voce continua a rompersi

Ciao fan di Android! L'articolo di oggi sulla risoluzione dei problemi aiuterà coloro che hanno problemi con il loro # GalaxyS9. In questo articolo, affrontiamo quattro questioni correlate con particolare attenzione a uno specifico problema di chiamata. Speriamo che troverai questo post utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Come risolvere il problema di chiamata di Galaxy S9 Plus: l'altra persona non può sentire, la voce continua a rompersi

Ho costantemente problemi di voce con il mio Samsung S9 Plus. Ho effettuato l'upgrade a questo telefono solo pochi mesi fa da una nota 8 perché avevo lo stesso problema. Chiamo, non importa chi o dove, e la persona non può sentirmi o la mia voce si sta rompendo così male che non posso parlare sul mio telefono. Ho eseguito tutti i passaggi, resettare il telefono, ripristinare la rete, aggiornare il profilo, aggiornare prl. Non scarico per paura che incasini il telefono ancora di più. Sono così frustrato che non sono passato ad Apple ora e questo è triste perché sono stato un utente Samsung duro da oltre 13 anni.

Soluzione: se lo stesso problema di chiamata persiste anche su un altro telefono, il problema probabilmente non è relativo al dispositivo. Entrambi i telefoni sono forniti dal tuo operatore? Se la risposta è sì, allora smetti di sprecare il tuo tempo cercando una soluzione tu stesso. La ragione più probabile si trova sul lato della rete. La versione del firmware in esecuzione su quei dispositivi probabilmente non è codificata correttamente o potrebbe essere incompatibile con il sistema della tua rete. Questo è un problema a cui gli utenti non hanno il controllo, quindi assicurati di lavorare con il tuo operatore per una soluzione.

Problema n. 2: cosa fare se Galaxy S9 è acceso ma lo schermo rimane nero

Ciao ragazzi. Ho Galaxy S9. Oggi la batteria del mio telefono è morta mentre provavo a passare alla modalità di risparmio della batteria. Tornai a casa. Ho caricato il telefono ma lo schermo non funziona o mostra nulla. Ho provato a riavviare il telefono, ma non è successo nulla, ho eseguito il reset di fabbrica utilizzando Google "trova il mio telefono" con il mio PC, ma sfortunatamente lo schermo non mostra nulla! Posso fare clic su casa e tasto di accensione e ascoltare il suono dello screenshot, tranne che lo schermo non funziona, anche il logo Samsung o l'indicatore di carica non viene visualizzato quando il telefono è spento. in sostanza lo schermo non mostra alcun segno di vita. dovrei sostituirlo o c'è la possibilità di ripararlo?

Soluzione: il telefono non è chiaramente completamente morto poiché emette ancora un suono. Lo scenario più probabile è uno schermo cattivo o malfunzionante. Per vedere se lo schermo non funziona correttamente quando Android è attivo, puoi provare ad avviare il dispositivo in modalità di recupero o di download. Ognuna di queste modalità non richiede che Android funzioni normalmente. In altre parole, possono funzionare indipendentemente anche se Android non funziona correttamente. L'avvio a una di queste modalità è un buon modo per determinare se esiste un bug del sistema operativo che impedisce il funzionamento dello schermo. Questa non è una soluzione a qualsiasi problema di schermo, ma solo un modo per verificare la funzionalità dello schermo.

Prima di provare ad avviare il telefono in una di queste modalità, è fondamentale che il dispositivo sia spento per primo. Ci rendiamo conto che non è possibile spegnere il telefono normalmente, quindi se non sei sicuro che il dispositivo sia spento o spento, aspetta solo che non mostri segni di vita. Puoi farlo aspettando che la batteria si svuoti. Una volta che il telefono è spento, segui i passaggi seguenti.

Come avviare un Galaxy S9 in modalità di ripristino

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Come avviare un Galaxy S9 in modalità Downlod

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Saprai se sei in Modalità download quando vedi una schermata che dice "Download in corso ...".

Ricorda che se lo schermo funziona in una di queste modalità, è chiaro che hai un problema con il sistema operativo Android. Assicurati di ripristinare il dispositivo in modalità di ripristino per ripristinarlo.

Problema n. 3: Galaxy S9 diventa schermo nero quando si visita un determinato sito Web

Ciao. Spero che tu possa aiutarti e ringraziarti per il tuo tempo in anticipo. Ho una Samsung Galaxy S9. L'unico problema che sto avendo è con un sito web particolare chiamato Taste.com.au è un sito web di ricette e lo sto usando da un paio d'anni senza problemi ma negli ultimi giorni quando cerco una ricetta di gusto o da google o direttamente dal loro sito web va tutto bene fino a quando clicco sulla ricetta, la ricetta viene caricata e poi in 2-3 secondi lo schermo diventa un'ombra sulla pagina della ricetta. Il mio telefono non si blocca e posso ancora scorrere verso l'alto o verso il basso con in quella ricetta, tutto va bene tranne che per l'ombra sulla pagina. Succede solo su questa pagina; da nessun'altra parte sul loro sito in modo da poter cercare la ricetta ecc. ma non appena vado su una ricetta lo schermo diventa un'ombra e non riesco a vedere le informazioni correttamente. Non succede da nessun'altra parte e il mio partner ha un Samsung S6 e non ha questo problema con lo stesso sito, quindi so che non è il sito. Spero di aver dato abbastanza informazioni. Grazie.

Soluzione: Abbiamo provato a visitare Taste.com.au e abbiamo fatto clic su una ricetta e sai cosa, abbiamo anche uno schermo nero. Non è tuttavia un bug, ma piuttosto una funzionalità specifica del sito web progettata per catturare la tua attenzione. Abbiamo anche notato che il sito utilizza annunci a tutta pagina che coprono l'intero schermo, quindi probabilmente questo è ciò che accade anche alla tua parte. Basta congedare i pop up e dovresti essere bravo ad andare.

Nel caso in cui si tratti di un problema con il browser Web che stai utilizzando, assicurati di cancellarne i dati con i passaggi seguenti:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Problema n. 4: Galaxy S9 manca i controlli audio in-app

Ciao. Ho un nuovo S9 ma S9 sembra non avere controlli audio nei video. Questo è vero per i video di Facebook, i video di YouTube, i video di messenger. Non ho alcun problema, ma con il mio precedente S5 c'era un pulsante di silenziamento o un pulsante di scorrimento del volume nei video di Facebook o di YouTube. Ora non c'è. Posso solo disattivare o controllare il volume in questi video utilizzando i miei tasti del volume fisico sul telefono. Ero abituato a toccare il video e quando apparivano le opzioni c'era un pulsante dell'altoparlante da toccare per silenziare o far scorrere il volume su o giù (o per YouTube apparirebbe il cursore per il volume). Ora non c'è alcun pulsante sui controlli video con l'S9. È un ambiente che ho perso (ho cercato ovunque nelle impostazioni del telefono)? Saluti per qualsiasi aiuto tu possa fornire.

Soluzione: come il sistema operativo Android, anche i dispositivi Samsung si evolvono. Hai ragione, non ci sono controlli audio in-app con dispositivi Samsung come quello che ti manca. Questo è di progettazione quindi non c'è davvero molto che tu possa fare. Non sappiamo se Samsung o Google stiano pianificando di portare i controlli audio in-app in seguito con nuove iterazioni Android, ma al momento questa funzione non è disponibile.