Come risolvere la connessione Internet Galaxy S9 non funziona

La risoluzione dei problemi di connessione a Internet è solitamente eseguibile a livello di un utente finale. L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi ti mostrerà come gestire una connessione Internet non funzionante su un Galaxy S9.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: la connessione Internet Galaxy S9 non funziona

Ciao, ho avuto problemi con la mia samsung galaxy s9. non è stato collegato a Internet. dice che si connette al mio internet ma si mostra solo come ha fatto e quando provo ad andare su un'app non funziona mai, non dice che ha un errore. è appena successo circa 2 giorni fa l'8 dicembre. Ho provato i tuoi metodi ma non funzionano. Lo apprezzerei se avessi aiutato, grazie.

Soluzione : esiste un lungo elenco di possibili motivi per questo problema. Ecco come risolvere questo problema.

Riavvio forzato

A volte, questa semplice procedura può risolvere bug sviluppati dopo che il sistema è stato eseguito per un lungo periodo. Forzando manualmente il riavvio del tuo S9, stai praticamente simulando un pull della batteria, che, nei vecchi cellulari con batterie rimovibili, era un modo efficace per aggiornare il sistema. Se non hai ancora provato questo, ecco i passaggi che puoi fare:

1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Controllare il segnale di rete è forte (se si utilizzano dati mobili)

Se Internet smette di funzionare quando si utilizzano i dati mobili, la prima cosa che si vuole fare è assicurarsi che il proprio S9 stia ricevendo un buon segnale dalla rete. È necessario verificare che 3G o 4G sia abilitato per consentire una connessione a banda larga più veloce. Per il segnale, il dispositivo deve mostrare costantemente almeno 3 barre. Qualsiasi connessione intermittente può anche dare l'impressione di assenza totale di Internet.

Se il tuo S9 ha una connessione 3G o 4G lenta, l'esperienza complessiva dei dati mobili potrebbe risentirne. In questo caso, puoi saltare il resto della procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito e ottenere assistenza direttamente dal tuo operatore.

Verifica che la connessione wifi funzioni (se si utilizza il wifi)

Se non utilizzi affatto i dati mobili e fai affidamento solo sulla rete Wi-Fi, è importante controllare se il tuo wifi funziona correttamente o meno. È possibile utilizzare un altro dispositivo wireless (telefono, tablet, laptop, ecc.) Per controllare. Se un secondo dispositivo può connettersi a Internet utilizzando lo stesso wifi, il problema deve essere sul tuo Galaxy S9. Continua a risolverlo seguendo i nostri suggerimenti di seguito.

Se tutti i dispositivi wireless non sono in grado di connettersi a Internet quando si trova sulla stessa rete Wi-Fi, potrebbe essersi verificato un problema con il router o il provider di servizi Internet (ISP). In questo caso, si desidera contattare l'ISP per assistenza.

Cancella la cache di sistema

Il tuo dispositivo Android utilizza una cache speciale chiamata cache di sistema per caricare rapidamente le app. Per verificare se la cache di sistema del tuo dispositivo è stata danneggiata e causare problemi, prova a cancellare la partizione della cache. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
4. Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristina le impostazioni di rete

Se Internet stava già lavorando sul tuo S9 e improvvisamente è scomparso, potrebbe esserci un problema di configurazione di rete. Puoi ripristinare le impostazioni di rete del tuo dispositivo per vedere cosa succede.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.
6. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Riposiziona la carta SIM (se si utilizzano i dati mobili)

Alcuni utenti sono riusciti a risolvere i problemi di rete semplicemente disconnettendo le loro schede SIM. Se non l'hai già provato, ecco cosa devi fare esattamente:

1. Spegni il telefono.
2. Rimuovere la scheda SIM con attenzione.
3. Attendere almeno 10 secondi prima di riaccendere il telefono.
4. Quindi, reinserire la scheda SIM e verificare il problema.
5. Assicurati che l'account con l'operatore di rete sia attivo e funzionante ((Se si utilizzano i dati mobili)

Ripristina le preferenze dell'app

Il ripristino delle preferenze delle app è spesso trascurato in molti articoli di risoluzione dei problemi relativi a Android, ma quando si tratta di un problema come il tuo, potrebbe essere di grande aiuto. È possibile che una o alcune delle app predefinite non siano impostate correttamente, causando questo problema. Perché non c'è modo di sapere se questa ipotesi è vera, quello che devi fare è semplicemente assicurarti che tutte le app predefinite siano attive. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristino di fabbrica

Pulire un dispositivo e restituire tutto alle impostazioni di fabbrica è drastico nella maggior parte dei casi, ma potrebbe essere una soluzione necessaria se il problema non è ancora risolto in questo momento. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali prima di farlo. Segui i passaggi sottostanti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Chiedi aiuto al tuo operatore

Se pensi che ci sia un problema con il tuo account, o se non succede niente dopo un reset di fabbrica, dovresti ricevere aiuto dal tuo operatore di rete.