Come correggere l'errore di connessione incompleta di Galaxy S9 durante la ricarica [guida alla risoluzione dei problemi]

Questo articolo sulla risoluzione dei problemi risolve un altro problema di ricarica comune con i dispositivi Samsung Galaxy: errore di connessione incompleto durante la ricarica. C'è stato un numero crescente di casi in cui le unità # GalaxyS9 sono state interessate da questo problema, quindi se sei uno degli sfortunati utenti di S9, questo post dovrebbe aiutarti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Soluzione n. 1: utilizzare il cavo di ricarica e l'adattatore originali S9 Samsung

Molti problemi di ricarica vengono risolti usando cavi e adattatori forniti dal produttore. Lo stesso è vero quando si tratta del tuo Galaxy S9. In base ad alcuni account di altri utenti, l'errore di connessione incompleto durante la ricarica si verifica quando viene utilizzato un cavo USB e / o un adattatore non Samsung. Non stiamo dicendo che tutti i cavi e i caricatori di terze parti non sono buoni, ma se stai riscontrando l'errore citato in questo momento, vale davvero la pena di vederlo se si utilizzano gli accessori originali. Ricorda che le prestazioni di ricarica del tuo S9 sono state testate utilizzando solo il cavo USB e i blocchi di ricarica forniti da Samsung. Se si utilizza un accessorio non Samsung, è possibile che alcuni parametri manchino o non funzionino affatto. Quindi, prova solo ad attaccare con il cavo e l'adattatore fornito con il tuo dispositivo.

Soluzione n. 2: controllare il cavo di ricarica e l'adattatore

Se hai sempre utilizzato il cavo e l'adattatore Samsung originali, la prossima cosa che devi fare è fare un'ispezione oculare su questi accessori. Cerca di rilevare i segni rivelatori di usura fisica, strappi, piegature o danni sul cavo USB e sull'adattatore. Tenere presente che i cavi USB a volte possono essere sensibili a piegature o danni fisici. Se è possibile vedere che il cavo è danneggiato, prendere in considerazione l'acquisto di uno nuovo e verificare se ciò interrompe l'errore di connessione incompleto.

Fai lo stesso per l'adattatore.

Soluzione n. 3: spostare il cavo durante la ricarica

Comprendiamo che il Galaxy S9 è una recente aggiunta alla linea di dispositivi di punta di Samsung, ma c'è sempre la possibilità che la porta di ricarica del tuo dispositivo sia eccessivamente sensibile a come è collegato il cavo USB. Nei vecchi dispositivi Galaxy, alcuni utenti sono stati in grado di risolvere l'errore di connessione incompleto spostando il cavo USB durante la carica fino a quando l'errore non scompare.

Questa non è una soluzione ideale, ma se sarai in grado di addebitare il tuo S9 facendo questo suggerimento, questo significa che probabilmente c'è un problema con la porta. Tuttavia, se desideri conservare il tuo dispositivo prima di inviarlo a Samsung (sì, questo problema richiede riparazioni o sostituzioni), questa potrebbe essere l'unica opzione per te.

Soluzione 4: pulire la porta di ricarica

Una porta di ricarica sporca può potenzialmente causare un comportamento di carica irregolare. Per ridurre al minimo la possibilità che il problema sia causato da una porta di ricarica sporca, provare a ispezionarlo. Se pensi che sia sporco, o se ci sono detriti, residui di stoffa o oggetti estranei all'interno, cerca di usare aria compressa per pulirlo.

Soluzione 5: assicurarsi che la porta di ricarica non sia bagnata

Il Galaxy S9 è resistente all'acqua, quindi dovrebbe essere in grado di gestire occasionali spruzzi d'acqua. Tuttavia, se la porta di ricarica si è bagnata e non si è asciugata correttamente prima della ricarica, potrebbe verificarsi un comportamento di carica irregolare.

Assicurarsi di asciugare la porta di ricarica asciugando all'aria il dispositivo. Non mettere il dispositivo vicino a un fuoco, al forno o alla luce solare diretta. Ricorda, troppo calore può uccidere l'elettronica. L'acqua evapora naturalmente dopo un po 'di tempo, quindi quello che vuoi fare è scuotere energicamente il dispositivo, quindi pulirlo con un panno morbido e pulito. Successivamente, lasciare asciugare il dispositivo all'aria per diverse ore.

Soluzione 6: eseguire una reimpostazione a caldo

Alcuni problemi di ricarica vengono risolti eseguendo un soft reset. Questo è fondamentalmente solo un altro modo per riavviare un dispositivo Samsung con un pacco batteria non rimovibile. Per eseguire un ripristino software, attenersi alla seguente procedura:

  1. Premi e tieni premuti i pulsanti Power e Volume down per 12 secondi.
  2. Utilizzare il pulsante Volume giù per scorrere fino all'opzione Spegni.
  3. Premere il tasto Home per selezionare. Nota : attendere che il dispositivo si spenga completamente.

Soluzione 7: riavviare in modalità sicura e osservare

Le app di terze parti a volte possono interferire con Android causando tutti i tipi di problemi. Per verificare se una delle app installate è la colpa, riavviare il dispositivo in modalità provvisoria e osservare il dispositivo. In modalità provvisoria, nessuna app di terze parti sarà autorizzata a funzionare in modo che se l'errore di connessione non viene visualizzato, è necessario iniziare a disinstallare le app fino a quando il problema non sarà risolto.

Per riavviare il tuo S9 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
  3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Soluzione 8: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste a questo punto, l'ultima soluzione possibile è quella di pulire il dispositivo. Potrebbe esserci un bug del sistema operativo che causa questa anomalia di ricarica, quindi è meglio ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Sappiamo per certo che questo errore non si verifica quando il software è nuovo o in stato di fabbrica quindi c'è una grande possibilità che questa soluzione possa essere d'aiuto.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9, procedi nel seguente modo:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ricorda che il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà i tuoi dati personali. Assicurati di eseguirne il backup tramite Smart Switch prima di farlo.

Soluzione 9: contatta l'assistenza Samsung

Se tutto il resto fallisce, incluso il ripristino dei dati di fabbrica, assicurati di far sapere a Samsung del problema in modo che possano dargli un'occhiata. Come accennato in precedenza, l'errore di connessione incompleto durante la ricarica non è isolato dall'S9, quindi Samsung deve esserne già al corrente in questo momento. Funziona da anni ed è uno dei problemi più comuni che interessano un certo numero di dispositivi Galaxy.

Un problema come questo è sicuramente coperto dalla garanzia di un anno di Samsung, quindi, a meno che tu non abbia annullato la garanzia in anticipo, la riparazione o la sostituzione dovrebbe essere gratuita. Consultare la documentazione fornita con il dispositivo per informazioni specifiche sulla garanzia.