Come risolvere Galaxy S9 "Impossibile stabilire una connessione sicura" errore

Ottiene l'errore "Impossibile stabilire una connessione sicura" su Galaxy S9? Scopri come affrontarlo seguendo questa breve guida.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Cosa fare se si incontra un errore "Impossibile stabilire una connessione sicura" su Galaxy S9

Alcuni utenti Android riscontrano un errore "Impossibile stabilire una connessione sicura" per diversi motivi. Se ti capita di riscontrare questo errore quando visiti un sito Web sul tuo S9, una delle soluzioni dovrebbe essere contenuta in questa guida.

Verifica che il sito web funzioni

Prima di tutto, prima di eseguire la risoluzione dei problemi sul tuo Galaxy S9, assicurati che non si tratti di un problema del sito web. Il modo migliore per farlo è verificare se il sito Web a cui stai tentando di accedere NON è inattivo o presenta problemi. Puoi farlo verificandolo utilizzando un altro smartphone. Se si utilizza un computer per verificare, assicurarsi di accedere alla versione mobile del sito e non alla sua versione desktop. Se il sito funziona, è necessario passare alla seguente procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.

Forza uscire dall'app browser

In alcuni casi, l'errore "Impossibile stabilire una connessione sicura" può essere causato da un problema temporaneo all'interno del browser. Un rapido riavvio dell'app può risolverlo. Sul tuo Galaxy S9, tocca il pulsante Applicazioni recenti (quello a sinistra del pulsante Bixby). Una volta visualizzato l'elenco di app, cerca l'app browser e tocca la X in alto a destra per chiuderla. Successivamente, apri nuovamente l'app browser e verifica se sei in grado di caricare il sito correttamente.

Riavviare forzatamente il tuo S9

Per verificare se il problema è dovuto a un bug temporaneo, puoi provare a simulare gli effetti di un "battery pull". Questa soluzione è spesso efficace nel correggere bug minori che si sono sviluppati dopo aver lasciato funzionare un dispositivo per un po 'di tempo. Se non l'hai ancora provato, segui i passaggi sottostanti su come farlo:

  1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Cancella la partizione della cache

Android utilizza un insieme di file temporanei chiamati cache per caricare rapidamente le app. In alcune situazioni, questa cache potrebbe essere obsoleta, danneggiata o danneggiata. Per assicurarti che non ci siano problemi nella cache di sistema, puoi provare a svuotare la partizione della cache. Questo cancellerà la cache di sistema corrente per costringerlo a crearne uno nuovo. Ecco come è fatto:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
  7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Aggiorna il tuo browser

L'installazione degli aggiornamenti delle app a volte funziona nel risolvere i problemi. Nel tuo caso, ti consigliamo vivamente di fare in modo che il browser che stai utilizzando sia l'ultima versione. Ciò riduce le possibilità di sviluppo di problemi e può potenzialmente risolvere anche il bug corrente.

Cancella la cache dell'app browser

Se il problema persiste a questo punto, puoi risolvere ulteriormente l'app svuotando la cache. Come il sistema operativo Android, le app utilizzano una cache per farlo funzionare più velocemente. A volte, possono verificarsi problemi di prestazioni o altri bug non spiegati a causa di una cache delle app danneggiata. Per assicurarti che non si tratti di un problema di cache delle app, vuoi cancellare la cache corrente. Questo costringerà il dispositivo a creare una nuova cache una volta che inizierai a utilizzare l'app in seguito. Ecco come cancellare una cache dell'app:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca la tua app.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella cache.
  8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Reimposta il browser ai valori predefiniti (cancella i dati)

Un follow-up del passaggio precedente per la risoluzione dei problemi sta cancellando i dati di un'app. In sostanza, quando si cancellano i dati di un'app, si ripristinano in modo efficace tutte le impostazioni allo stato di fabbrica e si disinstalla gli aggiornamenti. Ciò significa che l'app in questione viene ripristinata nella sua forma stabile conosciuta poiché tutti gli aggiornamenti, i miglioramenti e le modifiche aggiunti vengono tutti portati via. Se la causa del problema è dovuta a uno dei componenti aggiuntivi dell'app, questa potrebbe essere una soluzione efficace. Ecco come farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca la tua app.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella dati.
  8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Utilizza un altro browser

Il fatto è che non tutti i problemi relativi alle app sono risolvibili per te. Ci possono essere problemi di codifica che uno sviluppatore deve intervenire e che non può essere risolto dall'utente. Per questo motivo ti suggeriamo di cercare un'altra app per browser. Ci sono molte buone alternative per il browser Samsung di serie, quindi vai al Play Store e installane uno. Inizia con altri browser conosciuti come Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, ecc.

Ripristina le impostazioni di rete

In questo caso, la cancellazione delle impostazioni di rete del dispositivo è uno dei passaggi obbligatori per la risoluzione dei problemi. Potrebbero esserci alcuni problemi di configurazione di rete che impediscono al browser di aprire correttamente il sito. Prendi nota che si verificherà quanto segue:

  • Le reti Wi-Fi memorizzate verranno eliminate.
  • I dispositivi Bluetooth accoppiati verranno eliminati.
  • Le impostazioni di sincronizzazione dei dati in background verranno attivate.
  • Le impostazioni restrittive dei dati nelle applicazioni che sono state attivate / disattivate manualmente dal cliente verranno ripristinate alle impostazioni predefinite.
  • La modalità di selezione della rete sarà impostata su automatico.

Per ripristinare le connessioni di rete:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina le impostazioni di rete.
  3. Tocca RESET SETTINGS.
  4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  5. Tocca RESET SETTINGS. Al termine, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Osservare in modalità provvisoria

Se il problema rimane a questo punto, la prossima cosa buona da fare è controllare se è colpa di un'app difettosa. Puoi farlo eseguendo il tuo S9 in modalità sicura. Ecco i passaggi per eseguire il dispositivo in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
  3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

In modalità provvisoria, tutte le applicazioni di terze parti o scaricate vengono sospese. Non sarai in grado di usarli perché non possono essere eseguiti. Se sei in grado di caricare il sito Web sul tuo browser mentre il dispositivo è in modalità provvisoria, hai un problema con l'app di terze parti. Le app di terze parti sono quelle che hai aggiunto dopo aver configurato inizialmente il telefono. Anche le app di Google o Samsung che hai aggiunto dopo aver annullato la disconnessione del dispositivo per la prima volta sono considerate terze parti in questo senso, pertanto non verranno eseguite in modalità provvisoria. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Resettare tutte le impostazioni

Questa procedura è separata dalla precedente poiché copre tutte le impostazioni del tuo dispositivo Android e non solo le app. Per fare ciò, procedi nel seguente modo:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
  3. Tocca Ripristina impostazioni.
  4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Ripristino di fabbrica

La causa più probabile del problema è legata al software, quindi il ripristino delle impostazioni di fabbrica molto probabilmente lo risolverà a questo punto. Questa è una soluzione inevitabile che dovresti fare se tutti i nostri suggerimenti sopra non aiuteranno. Ecco come farlo:

  1. Crea un backup dei tuoi dati.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.