Come risolvere il problema di ricarica di Galaxy S9: addebito solo tramite computer o caricabatteria per auto

C'è un numero crescente di utenti di Galaxy S9 che ci chiedono aiuto in merito a problemi di alimentazione e ricarica, quindi questo è per loro. Come al solito, i casi inclusi di seguito sono tratti dalle lettere che riceviamo. Tutti i problemi di alimentazione di solito hanno le stesse linee guida generali per la risoluzione dei problemi, quindi i nostri suggerimenti dovrebbero funzionare anche se ci sono circostanze leggermente diverse.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Come riparare Galaxy S9 bloccato nel problema del ciclo di avvio: non si accende o non avvia la modalità di recupero

Quando inseriamo il telefono nel telefono, il telefono entra nel Samsung Galaxy S9 + protetto da Knox e alimentato dallo schermo Android. Dopodiché si spegne di nuovo e fa la stessa cosa più e più volte fino a quando non si blocca su questo Samsung S9 + protetto da uno schermo nox. Non possiamo neanche spegnerlo. La modalità provvisoria non funziona. Il reset non funziona. Se teniamo premuto il tasto del volume giù e il tasto di accensione si riavvia e torna allo schermo e si spegne e riaccende. L'unica combinazione di tasti che funziona è il volume della chiave bixby e il tasto di accensione. Quando lo facciamo entriamo nell'interfaccia os personalizzata per il download. Non possiamo accedere alla modalità di ripristino o altro.

Soluzione: nella maggior parte dei casi, come quello che si ha, la causa è probabilmente la manomissione del software - fallimento del rooting o del flashing. Alcuni casi di questo problema si sono verificati in seguito a un aggiornamento OTA legittimo. Se hai fatto uno di questi, hai due opzioni a tua disposizione: flashing e supporto da parte di Samsung.

lampeggiante

Se il tuo S9 si è bloccato nel ciclo di avvio dopo aver giocato o manomesso il software ufficiale, potrebbe essere d'aiuto il firmware del dispositivo che lampeggia. La cosa buona è che il dispositivo si avvia ancora in modalità Download o Odin, quindi c'è una buona possibilità che tu possa farlo con successo. Assicurati di seguire una buona guida lampeggiando il dispositivo questa volta.

Ottieni supporto da Samsung

Se non hai mai creato una ROM personalizzata o non ufficiale di root o flash, e se il problema è iniziato dopo un aggiornamento via etere, ti suggeriamo di parlare con il tuo operatore o Samsung per assistenza. Se hai familiarità con Android e puoi seguire le istruzioni lampeggianti, puoi anche provare a far lampeggiare il firmware di serie sul dispositivo per risolvere il problema. Consigliamo vivamente di passare attraverso il programma di riparazione Samsung per essere sicuri. Ricorda che il flashing è intrinsecamente rischioso e può danneggiare il software o la partizione del telefono se non eseguito correttamente. Per evitare di invalidare la garanzia del produttore, consenti a un professionista qualificato di aiutarti a inviare il telefono.

Problema n. 2: come risolvere il problema di ricarica di Galaxy S9: addebito solo tramite computer o caricabatteria per auto

Il mio Samsung S9 si ricarica solo quando è collegato alla porta USB del mio computer o nella mia auto, e solo quando decide di farlo. Ho provato altri caricabatterie a muro e prese diverse, ma niente funziona. L'avevo portato al negozio del telefono per mostrarli e la mia batteria è stata caricata al 99% e quando l'hanno collegata al caricabatterie e alla mia, è stata caricata subito, così mi hanno detto di tornare quando non si caricava ancora. Dopo quella visita ho lasciato completamente scarica la batteria del mio telefono, quindi è stata fuori servizio per 24 ore prima che decidessi di caricare il mio computer.

Soluzione: questo problema potrebbe essere causato da un'errata app di terze parti, un bug del software o un malfunzionamento dell'hardware. Per verificare se il problema può essere corretto sul tuo livello, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Cancella la partizione della cache

Questo è un primo passo importante. Per un problema intermittente come il tuo, c'è una possibilità che una cattiva cache di sistema abbia qualcosa a che fare con esso. Per risolvere il problema, ti suggeriamo di svuotare la partizione della cache. Facendo ciò si aggiorna la cache di sistema e l'intero sistema dopo un riavvio. Ecco come farlo:

  1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
  5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Cerca cattive app di terze parti

Un'altra possibile ragione del problema è un'app, in particolare, quelle che hai aggiunto. Per verificare, si desidera riavviare il telefono in modalità provvisoria. La modalità provvisoria impedirà l'esecuzione di tutte le app di terze parti. Poiché solo le app preinstallate verranno eseguite in questo stato, saprai se il problema è causato da un'app se non si verifica. In altre parole, se il tuo S9 si ricarica normalmente in questa modalità, puoi scommettere che è colpa di un'app.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
  3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
  8. Ricarica il telefono utilizzando gli accessori di ricarica ufficiali.

Se pensi che ci sia un problema con l'app, devi determinare quale è responsabile. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le impostazioni del software ai valori predefiniti (ripristino di fabbrica)

Il test finale che puoi fare è il reset di fabbrica. Questo ti aiuterà a sapere se c'è un bug del software o del sistema operativo che causa il problema. Pulendo il telefono, si sta effettivamente riportando tutti i suoi software ai loro valori predefiniti. Nel suo stato di fabbrica, il tuo dispositivo non dovrebbe avere problemi di ricarica, quindi questo ti aiuterà a capire se il problema è legato al software o meno.

Se il telefono continua a non ricaricarsi normalmente, anche dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica e quando non ci sono altre app installate, significa che l'errore è causato da un hardware difettoso.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Riparazione

Se continua a mostrare problemi di ricarica dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe avere un problema con la porta di ricarica, o qualcosa nella sua scheda madre non funziona correttamente. Assicurati di lasciare che Samsung controlli il gadget in modo che possano ripararlo o sostituirlo.