Come riparare Galaxy S8 che si riavvia in modo casuale e la fabbrica si ripristina automaticamente

Abbiamo ricevuto molti problemi segnalati per il # GalaxyS8 nelle ultime settimane. Per affrontarne alcuni, ecco un altro articolo per la risoluzione dei problemi. Questo post risponderà a tre problemi, quindi ci auguriamo che le nostre soluzioni qui di seguito possano aiutarti a risolvere il tuo problema. Se non riesci a trovare alcuna situazione simile in questo, continua a guardare per altri articoli di risoluzione dei problemi Galaxy S8 nei prossimi giorni.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: le impostazioni dell'app Galaxy S8 Camera non si aprono (continua a chiudersi quando viene toccato)

Ciao gente. Utilizzando l'app Fotocamera standard. Tocco l'icona della fotocamera e tocchi la scheda delle impostazioni, la finestra di dialogo delle impostazioni si apre per un momento e quindi riduce a icona prima che possa toccare o modificare qualsiasi impostazione. Questo comportamento è appena iniziato questa settimana. Ho fatto il soft start tenendo premuto il pulsante PWR / VolDown per alcuni secondi fino al riavvio del telefono e vedo il pacifier di avvio Samsung. Il software del telefono è aggiornato. Ho cancellato la cache e i dati dell'app della fotocamera. Ho eseguito il reset del pulsante PWR / VolUp / Bixby, cancellato la cache e riavviato il telefono. Nessuna fortuna con niente di tutto ciò. La mia ultima opzione è un hard reset di fabbrica? Grazie per qualsiasi aiuto.

Soluzione: prima di eseguire l'opzione di ripristino dei dati di fabbrica, è possibile vedere cosa succede quando si ripristinano tutte le impostazioni. Ecco come farlo:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Se il ripristino di tutte le impostazioni non è di aiuto, prova a vedere se è causato da un'app di terze parti o meno. Per fare ciò, considera di riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Ricorda che la modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se si è in grado di aprire le impostazioni delle app della videocamera solo in modalità provvisoria, si è verificato un problema con l'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Se nulla cambia in modalità sicura e il problema persiste, eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy S8 Plus non apre le app Samsung

Ciao. Ho un Galaxy S8 Plus e per qualche ragione il mio telefono ha avuto problemi con le app Samsung precaricate. Samsung Health, S Watch, Samsung Temi, ecc. Nessuno di essi si aprirà. Lo schermo che appare è quello di riavviare l'app, fallisce, quindi chiede la chiusura forzata. Ho fatto un reset soft e il reset della cache wipe dallo schermo di riavvio (tenendo premuto il pulsante di accensione e il volume giù). Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie.

Soluzione: sei sicuro che il tuo account Samsung sul tuo dispositivo sia in ordine? Hai persino effettuato l'accesso al tuo account Samsung? Per risolvere il problema, prova ad uscire e accedere nuovamente al tuo account Samsung. Puoi andare in Impostazioni> Nuvole e account> Account per farlo.

Se la disconnessione e l'accesso al tuo account Samsung non sono d'aiuto, cancella il telefono e ripristina tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti (ripristino di fabbrica). Fai riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8 Plus.

Problema n. 3: come risolvere Galaxy S8 che si riavvia in modo casuale e la fabbrica si ripristina automaticamente

Il Galaxy S8 si spegne, si riavvia da solo e mi chiede di verificare disegnando il mio Pattern di sblocco. Tuttavia il telefono dice che non è verificato (aspetta, devo sottolineare che non posso mai sbagliare con il mio modello Unlock!) E dice che tornerà alle impostazioni di fabbrica. l'orrore! quindi devo ricominciare tutto da capo. bene che posso farlo con Google e il registro di Samsung. ci vuole un po 'per ripristinare tutte le app di cui ho bisogno e le impostazioni che desidero. questo è successo due volte in due giorni consecutivi. Il primo era lo scorso venerdì 27 luglio mentre ero nel mezzo di una chat in Messenger, poi la seconda volta era sabato sera mentre stavo navigando in un negozio online. Proverò il reset manuale della batteria che hai suggerito in precedenza. quando il telefono si spegne in futuro. Spero che non lo farà mai. per favore mi dia dei consigli su come evitare questi arresti. è davvero spaventoso!

Soluzione: non abbiamo la cronologia completa del tuo dispositivo per essere in grado di dire cosa sta succedendo esattamente. Può essere dovuto a un bug del sistema operativo, a un'app di terze parti codificata in modo errato, a un malfunzionamento dell'hardware o persino a un malware oa un virus. Poiché non esiste un modo diretto per identificare il vero motivo, l'unica soluzione per la risoluzione dei problemi che è possibile fare è assicurarsi che il dispositivo non sia infetto da malware o virus. Per farlo, ci sono cose importanti che devi fare.

Installa app affidabili

Le app dannose che hanno come target i dispositivi Android sono dappertutto. Questo tipo di app può fare una miriade di cose. Alcuni potrebbero rubare informazioni agli utenti, altri potrebbero consentire l'installazione di altre nefande applicazioni, alcuni potrebbero dirottare un sistema o semplicemente un codice potrebbe semplicemente causare il caos in un dispositivo mirato. Tali app possono essere installate dal Play Store o al di fuori di esso. Se non vuoi compromettere il tuo dispositivo, dovresti essere la prima linea di difesa contro di loro. Prima di installare qualsiasi app, assicurati di verificare se provengono da un buon sviluppatore o editore. Ricorda, non c'è nessuna app gratuita. Lo sviluppo di un'app è costoso e ai produttori di solito piacerebbe ottenere un ritorno dell'investimento in un modo o nell'altro. Se non possono monetizzare i loro prodotti, possono ricorrere a mezzi meno legittimi. Alcuni possono rubare informazioni e venderle a terzi. Altri potrebbero forzare il tuo dispositivo a visualizzare annunci in ogni momento. Qualsiasi azione "irregolare" da parte delle app per assumere il controllo del sistema può portare a problemi di prestazioni, che a volte possono causare problemi in questo momento.

Se si sospetta che il dispositivo possa essere stato infettato da malware, virus o app non valida, è possibile cancellare il telefono e ricominciare da capo. Quindi, una volta resettato il telefono, si desidera assicurarsi di rivedere tutte le app che si aggiungono.

Non visitare siti Web con booby-trapped

Un altro modo per ottenere malware nel tuo dispositivo Android è visitare siti Web che ospitano malware. Il modo più comune per consentire un virus al dispositivo è fare clic su un collegamento in un sito Web non valido. Proprio come dovresti trattare le app, devi stare molto attento con i siti web che apri nel tuo browser web.

Stai attento con le email

Alcuni malware Android sono inoltre progettati per essere propagati tramite link nella posta elettronica. Sii più vigile quando fai clic sui link delle e-mail che ricevi, specialmente se non riconosci il mittente.

Installa l'app di sicurezza

Sebbene non sia abbastanza folle, avere un'app di sicurezza come un antivirus è meglio di niente. Non dimenticare però che sei ancora il miglior antivirus per il tuo dispositivo. Non esiste un'app di sicurezza perfetta, quindi anche se hai installato il migliore, ma non stai attento con le app che aggiungi, il malware potrebbe ancora penetrare nelle difese del tuo dispositivo.

Gli sviluppatori di malware e i produttori di antivirus sono in costante battaglia tra gatti e topi. Nel momento in cui è stato identificato un nuovo malware, i produttori di antivirus faranno del loro meglio per contrastarlo. Ma poi, dopo un po 'di tempo, il nuovo malware si evolverà.

Non devi necessariamente pagare per le app antivirus per proteggere il tuo telefono. Basta osservare i primi tre suggerimenti sopra e dovresti stare bene. Non hai nemmeno bisogno di installare un'app di sicurezza se le osservi regolarmente.

Ricorda, avere più di un'app antivirus in un sistema non va bene. App di questo tipo tendono a scansionare regolarmente il sistema per rilevare le intrusioni. Se hai più di un'app antivirus, può potenzialmente causare problemi e rallentare gravemente il sistema. Scegline uno e seguilo.