Come riparare un Galaxy S8 che continua a perdere copertura di rete o segnale scomparendo a caso

Hai un # GalaxyS8 che continua a perdere la connessione cellulare? Questo articolo sulla risoluzione dei problemi dovrebbe illustrarti i passaggi che è possibile eseguire per risolverlo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Il problema di oggi: Galaxy S8 che continua a perdere copertura di rete o segnale scomparendo a caso

Non c'è copertura di rete. Ogni mattina mi sono svegliato e la rete è scomparsa. A caso nel pomeriggio o in qualsiasi altro momento, nessun servizio. A volte c'è una rete limitata e non dura a lungo. Non riesco a chiamare o utilizzare il navigatore se utilizzo la mia scheda SIM. - Johnsixfox

Soluzione: Ciao Johnsixfox. Per questo problema, si consiglia vivamente di parlare prima con il proprio operatore di rete in quanto il problema potrebbe provenire dalla loro fine. Poiché non ne hai mai parlato, supponiamo che il tuo telefono non sia stato danneggiato fisicamente in alcun modo, il che può essere un motivo per cui una funzione di rete Android potrebbe rovinarsi. (Se il tuo S9 è stato danneggiato fisicamente, non perdere tempo a cercare soluzioni software.) I problemi di rete possono arrivare da ogni parte, quindi non c'è un modo semplice per conoscerne la causa. Tuttavia, puoi provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per restringere i possibili fattori.

Prima di procedere, assicurati di provare un modo semplice ma efficace per correggere piccoli bug di rete riavviando il tuo S8. Alcune idiosincrasie di rete possono comportare una perdita di segnale breve su alcuni dispositivi, ma una volta riavviati questi dispositivi, tutti si collegano di nuovo bene. In molti casi, non ci sono spiegazioni sul perché questo accada, quindi gli utenti come te probabilmente rimarranno bloccati a fare il rimedio finché il problema non si risolverà. Sappiamo che questa non è una situazione ideale, ma potrebbe davvero non avere alcuna scelta. Se il problema non si risolverà da solo dopo il riavvio del dispositivo, puoi fare il resto dei nostri suggerimenti di seguito.

Controlla la ricezione del segnale

Questo è il primo passo importante per la risoluzione dei problemi che deve essere fatto in questo caso. La ricezione del segnale può variare su tutti i dispositivi, anche sugli stessi modelli di telefoni affiancati. Se il tuo S8 continua a ricevere segnali poveri, o se ti trovi in ​​un'area scarsamente coperta, non puoi davvero aspettarti di avere un servizio affidabile tutto il tempo. Se non l'hai già provato, ti suggeriamo di osservare il telefono per alcuni giorni e vedere se riceve una ricezione del segnale fluttuante. Per il Galaxy S8, avere sempre 1 o 2 barre del segnale è un indicatore approssimativo di scarsa ricezione del segnale. Se si ottengono costantemente solo 2 barre del segnale o tre meno frequenti al massimo, si è in una posizione errata. Può essere dovuto al modo in cui la tua stanza, casa o ufficio è costruita o localizzata, interferenze di segnale o copertura di rete schifosa. Per migliorare la situazione, prova a parlare con il tuo operatore telefonico per vedere se c'è qualcosa che possono fare per te, come installare un amplificatore di segnale al tuo posto.

Se il telefono riceve costantemente tre o tutte le barre del segnale per tutto il tempo, continua a risolvere il problema con il telefono.

Verificare se il problema si verifica in modalità provvisoria

Le app di terze parti possono interferire con Android e causare l'attivazione di alcune funzioni. Per verificare se hai un brutto problema di app di terze parti, avvia il tuo S8 in modalità sicura. In questa modalità, non sarà consentita l'esecuzione di app di terze parti, consentendo l'esecuzione solo di quelle preinstallate. Pertanto, se le prestazioni di rete tornano normali quando il telefono è in modalità provvisoria, ma torna allo stato problematico quando si ritorna alla modalità normale, si avverte sicuramente un problema con un'app non corretta.

Per riavviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Ora, lascia che il telefono funzioni in modalità provvisoria per almeno 24 ore nella stessa posizione in cui hai riscontrato il problema e vedi come funziona. Se il tuo S8 funziona normalmente, puoi scommettere che una delle tue app deve essere la colpa.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina le impostazioni dell'app in magazzino

Alcuni problemi di rete vengono risolti riportando le impostazioni dell'app nella condizione di configurazione iniziale. Alcuni utenti potrebbero disabilitare le app di sistema principali necessarie per altre app intenzionalmente o per errore. Anche alcune app dannose possono fare lo stesso. Per assicurarti che il tuo telefono abbia tutte le app necessarie e funzionanti, prova a ripristinare tutte le preferenze dell'app e guarda cosa succede. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Ripristina le impostazioni di rete

Uno dei modi più efficaci per risolvere i problemi di rete è ripristinare tutte le impostazioni di rete. Questa procedura cancella tutte le impostazioni di rete correnti e le sostituisce con le impostazioni di fabbrica. Questo processo cancella anche tutte le reti wifi e le loro password, impostazioni VPN e impostazioni cellulari.

Ecco come ripristinare tutte le tue impostazioni di rete S8:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.
6. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Riposizionare la carta SIM

Alcuni utenti sono riusciti a risolvere i problemi di rete semplicemente disconnettendo le loro schede SIM. Se non l'hai già provato, ecco cosa devi fare esattamente:

1. Spegni il telefono.
2. Rimuovere la scheda SIM con attenzione.
3. Attendere almeno 10 secondi prima di riaccendere il telefono.
4. Quindi, reinserire la scheda SIM e verificare il problema.

Usa un'altra carta SIM

Provare un'altra scheda SIM può anche essere un buon modo per risolvere i problemi di rete. Se il ripristino della scheda SIM non cambierà nulla, prendi in considerazione l'acquisto di uno nuovo. È possibile che la scheda SIM corrente non funzioni più correttamente, specialmente se si tratta di un trasferimento da un vecchio dispositivo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo

L'ultima soluzione potenziale che puoi provare è il ripristino dei dati di fabbrica. Questo è il massimo che puoi fare in termini di risoluzione di possibili problemi relativi al software. Se il motivo principale per la caduta del segnale è dovuto a un errore del sistema operativo sconosciuto, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aiutare.

Prima di pulire il telefono, assicurati di confermare i dati utente importanti. Se non si utilizzano i servizi cloud per il backup dei file, si consiglia di provare Samsung Smart Switch. Questo ti permetterà di creare un'immagine del tuo telefono. Se non si è già sentito parlare di Smart Switch, visitare questa pagina: Come creare un backup dal dispositivo Samsung al computer tramite Smart Switch.

Una volta creato un backup, segui questi passaggi per ripristinare il tuo S8 in fabbrica:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Parla con il tuo operatore di rete

A questo punto, il problema deve essere stato risolto. Se persiste comunque, ciò significa che la causa deve essere qualcosa oltre la tua capacità di risolvere. Può essere dovuto a problemi hardware, problemi di account o problemi di rete. Assicurati di lavorare con il tuo operatore di rete in modo che possano aiutarti a identificare dove si trova il problema.