Come risolvere i problemi di testo di Galaxy S8: S8 non può inviare messaggi di gruppo agli iPhone

I messaggi di testo sono alcuni dei problemi più comuni degli utenti di smartphone. L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi risponderà ad alcuni di questi problemi riscontrati sul # GalaxyS8. Se hai un S8 con SMS o problemi di invio di messaggi, questo post può aiutarti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: iPhone non riceve messaggi di gruppo da Galaxy S8 Plus

Ho un S8 Plus e negli ultimi giorni (dopo l'aggiornamento più recente), se invio o rispondo in un testo di gruppo con altri utenti del telefono oltre ad Android, non li ricevono. Sembra che altri con un androide possano vedere e ricevere il mio testo nel gruppo, ma gli utenti di iPhone non possono. Tuttavia, se invio loro dei testi singolarmente, possono ricevere i messaggi, ma non all'interno del gruppo. Mio marito che ha un androide, ora ha gli stessi problemi. C'è qualcosa che posso fare per cambiare questo? Grazie.

Soluzione: gli iPhone sono solitamente impostati per utilizzare il servizio iMessage di Apple, che è anche responsabile di altre funzioni di messaggistica, inclusa la messaggistica di gruppo. I dispositivi non iOS possono solo inviare normali SMS agli iPhone, quindi se hai contatti che usano gli iPhone nel tuo gruppo, riceveranno solo messaggi di testo individuali. Non saranno in grado di unirsi al tuo gruppo perché il loro servizio di messaggistica non è compatibile con i dispositivi Android. Questo non è un bug ma una limitazione tecnologica, quindi non c'è nulla che tu possa fare al riguardo.

Per ovviare al problema, puoi provare a chiedere al tuo gruppo di passare alle app di messaggistica che funzionano su tutte le piattaforme. Ad esempio, tutti i membri del gruppo possono utilizzare l'app Facebook Messenger per inviare e ricevere messaggi. Facebook Messenger funziona su dispositivi Android e iOS. Finché tutti hanno una connessione Internet, i messaggi all'interno dei membri dovrebbero funzionare. Ci sono altre app simili nel Play Store. Tutto quello che devi fare è decidere quale usare.

Problema n. 2: Galaxy S8 Google Chrome non funziona, le e-mail non vengono caricate, non è possibile utilizzare gps e navigazione

Google Chrome non funziona. Potrebbe essersi schiantato, non è sicuro. Impossibile utilizzare google voice, le email non vengono più caricate, non è possibile utilizzare gps e la navigazione. Inoltre, il telefono funziona a volte molto caldo e non sono sicuro di cosa stia succedendo. Quando tocchi l'icona di google dalla schermata dell'app, il messaggio di errore non è stato trovato. Potrebbe essere stato spostato o cancellato. Inoltre, non sono sicuro di quale versione di Android ho.

Soluzione: potrebbe esserci un errore generale del software che causa tutti questi inconvenienti che hai menzionato. Se è ancora possibile, assicurarsi di eseguire il backup dei file per evitare di perdere dati. Se anche questo non è fattibile, puoi semplicemente saltarlo e procedere al ripristino dei dati di fabbrica.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy S8 che mostra "Messaggio non inviato. Riprova "errore durante l'invio di messaggi di testo o l'invio di e-mail

Sia nella mia e-mail che nei messaggi di testo, ricevo un messaggio che dice "messaggio non inviato. Riprova "Tuttavia, le parti in cui li ho mandati mi dicono di aver ricevuto ciò che è stato inviato. Ho riavviato il mio telefono, rimosso..atteso, disinstallato e reinstallato l'app di posta elettronica, e persino pulito la cache in ognuna delle app individualmente utilizzando la parte delle impostazioni. Niente aiuta Si prega di avvisare.

Soluzione: esiste un numero di possibili motivi per il tuo problema. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile provare a risolverlo.

Elimina i dati dell'app

Non sappiamo con certezza se hai cancellato i dati di ogni app che hanno il problema (email e app di messaggistica di testo), quindi sottolineeremo che questa dovrebbe essere la prima cosa che devi fare. Se hai già eliminato i dati delle app di posta elettronica e di messaggi di testo, ignora semplicemente questo suggerimento e procedi al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.

Per eliminare i dati di un'app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Assicurati di cancellare i dati di entrambe le app di posta elettronica e di messaggi di testo.

Cancellando i dati della tua app di messaggistica di testo cancellerai i tuoi testi. Assicurati di eseguirne il backup per primo se desideri mantenerli. Prova a utilizzare Samsung Smart Switch per questa attività.

Ripristina le preferenze dell'app

Le app non funzionano in modo isolato. Molti di loro dipendono da altre app per funzionare correttamente. A volte, le app predefinite necessarie possono essere disabilitate da altre app o dagli stessi utenti. Per assicurarti che le app predefinite del tuo S8 siano abilitate, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Ripristina preferenze app.

Ripristina le impostazioni di rete

Questa procedura è separata dalla precedente poiché copre tutte le impostazioni del tuo dispositivo Android e non solo le app. Alcuni utenti Android sono stati in grado di risolvere problemi di connessione dei messaggi di testo e di connessione mobile semplicemente ripristinando le impostazioni di rete del dispositivo. Assicurati di farlo.

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Ripristino di fabbrica

Alla fine dovrai ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono in caso non funzioni nulla. Fai riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8.

Problema n. 4: Galaxy S8 Plus continua a mostrare Nessun servizio e non si accende

Ho una samsung galaxy s8 plus che ho comprato dall'Arabia Saudita (risiedo in India). Inizialmente il telefono funzionava perfettamente bene mentre recentemente c'era questo problema del telefono che non mostrava il segnale del telefono (mostra come nessun servizio). Se si tenta di attivare Internet a questo punto (che sospettavo fosse un problema tecnico), direi che non è stata inserita alcuna scheda SIM. Ciò è andato avanti per un lungo periodo di tempo in cui il telefono ha iniziato a fare lo stesso. Con questo ho notato anche il telefono che gira in un ciclo di avvio (riavviato da solo). Si riavvierà ogni volta che lo si desidera, fino a quel momento continua a riavviarsi. Quello che ho fatto dopo è stato controllato online e ho sospettato qualsiasi app per caso. I fabbrica ha ripristinato il telefono. Una volta che il telefono è stato ripristinato in fabbrica. Ho caricato di nuovo tutte le app. Il problema sembrava essersi risolto da solo per il quale ero felice. Ancora dopo una settimana o due. Il telefono ha ricominciato a riavviarsi da solo.

Ho anche notato che ogni volta che lo fa c'è una singola riga statica sullo schermo, dopo di che il telefono diventa non reattivo e si riavvia. Così è andato avanti per due giorni, ero pronto a rimandarlo in Arabia Saudita come quando ho chiamato il Samsung cura hanno semplicemente negato dicendo che "non vi è alcuna garanzia per te in India".

Oggi, il telefono ha fatto lo stesso e ora non si riaccende. Non risponde alla carica, non risponde nemmeno alla pressione e alla pressione del tasto di accensione o del tasto di attivazione dell'alimentazione e del volume. Ho provato a rimuovere la sim card, collegata al laptop, non viene rilevata. Gradirei se qualcuno potesse aiutarmi o suggerirmi qualcosa dato che è un dolore mandarlo in Arabia Saudita per ripararlo.

Soluzione: esiste una serie di possibili motivi per cui il telefono non si può più riattivare. Alcuni dei motivi più comuni includono quanto segue:

• cavo o adattatore difettoso (quindi non è possibile caricare la batteria, quindi un telefono "morto")
• porta di ricarica rotta (quindi non è possibile caricare la batteria, quindi un telefono "morto")
• la batteria ha smesso di funzionare (o riceve la carica)
• Il circuito integrato di gestione della potenza (PMIC) è guasto o malfunzionante
• c'è un problema di scheda madre sconosciuto che ha interessato componenti critici (probabilmente correlato al motivo per cui lo schermo era incrinato?)
• problema tecnico del software

Onestamente, c'è solo così tanto che puoi fare in questo caso. Se il motivo del problema è dovuto a uno dei primi cinque motivi nell'elenco riportato sopra, devi davvero lasciare che Samsung aggiusti il ​​dispositivo per te.

Nel caso in cui il problema sia di natura software (app o sistema operativo correlato), di seguito sono elencate le cose che puoi provare.

Utilizzare altri accessori di ricarica

Il cavo di ricarica o l'adattatore potrebbero essere danneggiati, pertanto il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è caricare il telefono utilizzando un altro set. Se non puoi prendere in prestito un altro caricatore e adattatore S8 ufficiale, vai al tuo negozio Samsung locale e usa il caricabatterie e / o il cavo. Quindi, caricare il telefono per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.

Avviare in modalità provvisoria

La modalità provvisoria blocca le app di terze parti rendendolo un buon strumento per determinare se una delle app scaricate sta causando il riavvio del telefono. Quindi, se il tuo telefono ritorna in modalità provvisoria ma non in modalità normale, sai che una delle app è la colpa.

Per avviare il tuo S8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di eseguire l'avvio in modalità provvisoria. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità provvisoria.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se non funziona nulla o se il tuo telefono non si avvia in modalità provvisoria, probabilmente è morto. Prova ad avviarlo in modalità di recupero e vedere cosa succede.

Avvia la modalità di recupero

Per avviare la modalità di recupero S8:

1. Carica il tuo S8 per almeno 30 secondi. Fatelo anche se non state ottenendo l'indicatore di carica LED. Inoltre, se possibile, provare a utilizzare un altro cavo di ricarica e adattatore funzionante.
2. Spegni il dispositivo, se non lo è ancora.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. In modalità di ripristino, è possibile eseguire due operazioni: cancellare la partizione della cache e il ripristino generale / di fabbrica. Se il tuo S8 si avvia al ripristino, assicurati di eseguire una o entrambe le opzioni per risolverlo.

Ottieni un aiuto professionale

Se il tuo S8 non si accende affatto, contatta Samsung in modo da poter effettuare una riparazione.