Come riparare un Galaxy S8 Plus con schermo rotto e problemi di alimentazione

Ciao e benvenuto nel nostro ultimo episodio di risoluzione dei problemi per il giorno. Riceviamo molte richieste di aiuto per il # GalaxyS8 ogni giorno e sotto ci sono alcune di esse. Questo articolo si concentrerà su darti indicazioni se incontri problemi con il tuo S8 che non si accende correttamente, o cosa fare quando lo schermo è rotto e non funziona correttamente. Nella maggior parte di questi casi, la risposta diretta è quella di inviare il dispositivo a Samsung, ma potrebbero esserci alcune eccezioni.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come riparare un Galaxy S8 Plus con schermo rotto e problemi di alimentazione

Essenzialmente ho lasciato cadere il telefono (senza la sua custodia) sul marciapiede. Il mio telefono è un Samsung Galaxy S8 Plus, quindi ha uno schermo elegante. Il lato sinistro era rotto. Principalmente in alto a sinistra. Sembra che da queste crepe, una linea verde si sia diffusa orizzontalmente sullo schermo. La linea è cambiata di dimensioni e colore più volte. Sembra anche esserci un problema con l'accensione del telefono ora. L'ultima volta che ho spento il telefono ci sono voluti 10 minuti di pressione, tenendo premuto il pulsante di accensione e utilizzando il sistema di identificazione digitale. Tuttavia, tutto quello che potevo ottenere era uno schermo normale estremamente scuro. (Era acceso, ma non c'era quasi nessun colore.) Alla fine ho avuto modo di accendere normalmente, ma ora c'è una cosa di tastiera che ha causato una parola da digitare più volte. Sto inviando questo dal mio telefono. Questo significa che il temuto è vero? Devo comprare un nuovo telefono o può essere riparato?

Soluzione: mentre alcuni fortunati possono camminare senza problemi dopo aver lasciato cadere accidentalmente i loro telefoni, il tuo è decisamente rotto. Lo shock provocato dopo quella caduta accidentale deve aver danneggiato non solo il gruppo schermo ma anche alcune parti della scheda madre, che ora sta causando il problema di alimentazione. Se non vuoi investire in un nuovo telefono in questo momento, dovresti almeno lasciare che un professionista dia un'occhiata per fare un esame approfondito. È quindi possibile ottenere la sua opinione indipendentemente dal fatto che sia saggio o meno ripararlo. Tieni presente che la sostituzione del solo assieme dello schermo ti costerà già circa $ 200. Se la scheda madre è danneggiata, questo dovrebbe aggiungere probabilmente altri $ 200 o più, rendendo la riparazione poco pratica. E proprio come qualsiasi altra riparazione elettronica, non c'è alcuna garanzia che il telefono funzionerà normalmente in seguito. Se vuoi sfruttare questa possibilità fino a quando non riesci a sostituire il dispositivo con uno nuovo, è la tua chiamata.

Problema n. 2: cosa fare se Galaxy S8 non si carica o si accende

Ciao! Questo è in realtà il telefono di mia sorella. Se ne è completamente dimenticata quando ha comprato un nuovo telefono e l'abbiamo appena visto. Abbiamo provato a caricarlo, la luce del LED non si accende. Provato cavi di commutazione e adattatori e prese ma ancora non si carica. Inoltre, i riavvi non funzioneranno. Inoltre, non sappiamo quale sia la versione del sistema operativo nel telefono in questo momento. Spero che tu possa aiutare Grazie in anticipo ?

Soluzione: c'è solo così tanto che puoi fare su questo problema. Se un dispositivo Galaxy non si accende, deve essere dovuto a uno dei seguenti:

• gli accessori di ricarica (cavo o adattatore) non funzionano
• la batteria è difettosa
• la porta di ricarica non funziona
• un bug del software impedisce al telefono di avviarsi
• c'è un malfunzionamento dell'hardware sconosciuto

Dato che hai già provato i passaggi per la risoluzione dei problemi che un utente può fare in questo caso, questo ti lascia con un malfunzionamento dell'hardware. Questa deve essere la ragione per cui tua sorella ha lasciato il telefono inutilizzato fino ad ora. Ti suggeriamo di portare il telefono nel tuo negozio Samsung locale o in un centro di assistenza indipendente in modo che possano controllare cosa c'è che non va. Non c'è trucco software che puoi fare per alimentare un telefono morto, quindi smetti di sprecare il tuo tempo e lascia che un professionista gestisca il caso.

Problema n. 3: Perché l'app Schermata e Contatti su Galaxy S8 ripristina la modalità verticale quando viene utilizzata

Perché è la mia schermata di chiamata e la schermata dei miei contatti non funzionerà in modalità orizzontale? rimane in modalità verticale. Tutto il resto funziona in modalità verticale che dovrebbe includere la schermata delle impostazioni di contatto e chiamata. entrambi funzionano in orizzontale, quindi perché la chiamata nella schermata dei contatti non cambia in orizzontale. Ho attivato la rotazione automatica ma non girerò su quei due schermi che sono quello che uso di più quando guido qualsiasi idea? Si tratta di un nuovissimo Galaxy S8 Plus.

Soluzione: NON è un bug. Alcune app tornano alla modalità ritratto predefinita quando vengono utilizzate. Questo è di progettazione quindi l'unica spiegazione che possiamo darti è che gli ingegneri Samsung devono averlo fatto apposta. La schermata dei contatti e delle chiamate telefoniche torna alla modalità verticale ogni volta che vengono utilizzati. Questo vale anche per entrambe le app in altri dispositivi Samsung Galaxy. Se vuoi far sapere a Samsung che trovi questo comportamento predefinito fastidioso, prova a contattarli e dai loro il tuo feedback.

Problema n. 4: come riparare uno schermo Galaxy S8 che continua a lampeggiare e non rileva tocchi

Per la settimana scorsa il telefono non risponde sempre ai tocchi dello schermo. Stasera, dopo aver fatto una telefonata, lo schermo è diventato matto e lampeggiava altri schermi che non avevo mai visto prima. Non rispondeva ai tocchi dello schermo e non potevo spegnerlo. Continuava a lampeggiare schermi diversi. Alla fine si è fermato abbastanza a lungo da essere spento. La potenza era ridotta al 16% e ora si sta ricaricando. Il mio telefono è clinicamente morto? Il mio telefono è un Samsung Galaxy S8.

Soluzione: la scheda madre del telefono è probabilmente valida, ma il suo schermo potrebbe essere difettoso. Non abbiamo la cronologia completa del dispositivo in modo che non possiamo sapere cosa sta realmente accadendo. I sintomi specifici che si menzionano possono essere il prodotto di un guasto hardware generale o un segno di singole parti non riuscite. Ad esempio, il telefono che non registra i tocchi dello schermo potrebbe indicare che il digitalizzatore è danneggiato, mentre lo schermo lampeggiante potrebbe essere un segno di un LCD difettoso o di un monitor. Oppure, entrambi possono essere indicazioni di una scheda madre difettosa. Questi problemi di solito non sono causati da problemi relativi al software, ma non guasta se si tenta di ripristinare tutte le informazioni del software ai valori predefiniti. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se non si è in grado di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, o se da esso non esce nulla di positivo, si desidera procedere con la riparazione. Ti suggeriamo di portare il telefono al centro di assistenza Samsung locale, oppure chiamarlo e fissare un appuntamento.