Come riparare un Galaxy S8 Plus che non si ricarica: lo schermo rimane nero durante la ricarica

Ciao fan di Android! L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi tratta di un altro problema comune riscontrato su GalaxyS8Plus, che non si carica e lo schermo non si accende. Se sei uno degli utenti sfortunati a provare questo problema, assicurati di fare i nostri suggerimenti di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Come risolvere il problema dello schermo nero Galaxy S8 Plus: lo schermo non si accende

Ciao. Ho lo schermo Samsung Galaxy S8 Plus completamente nero. Ho provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi - niente. Ho acquistato un nuovo schermo LCD se un tecnico lo ha installato e lo stesso problema. Ho provato a chiedere alla tecnologia cosa pensava. Non era di aiuto. speravo che tu potessi darmi un aiuto. Ho già messo un sacco di soldi. L'unica cosa è che un giorno stavo tornando a casa dal lavoro ed è stata una giornata calda avere un telefono sulle mie ginocchia. Ho guardato il mio telefono e ho detto che il dispositivo era caldo, così ho tolto la custodia e l'ho raffreddata. Poi circa una settimana e mezzo dopo il mio schermo è diventato nero. A parte questo, mi sono preso davvero cura del telefono.

Soluzione: gli smartphone sono molto sofisticati e quindi risolverli può essere difficile. Richiede più componenti e molti processi software in background per consentire a uno schermo di funzionare. Supponendo che il tecnico che ha sostituito lo schermo per te lo abbia fatto correttamente ma il telefono abbia ancora lo stesso problema, questo è un segnale che potrebbe esserci un problema più profondo. Non abbiamo la cronologia completa del dispositivo, quindi non è possibile per noi indicare dove si trova il problema. Potrebbe esserci un problema con la scheda logica che il tecnico non è in grado di identificare. Il processore video o il chip del telefono potrebbe essere danneggiato o potrebbe esserci un problema di alimentazione che impedisce il riaccendersi dello schermo. Avresti dovuto lasciare che Samsung gestisse la riparazione in modo che un tecnico esperto possa consigliarti se il telefono può ancora essere salvato o meno. Poiché la riparazione Samsung è fuori questione al momento, l'unica altra cosa che puoi fare è ottenere una seconda opinione. Cerca di portare il dispositivo in un altro negozio di servizi indipendente e stimabile e vedere se possono aiutarti. Per un problema come questo, un tecnico deve eseguire un'accurata diagnostica dell'hardware. Non possiamo farlo per te quindi non c'è ovviamente molto che possiamo dirti.

Problema n. 2: come riparare un Galaxy S8 Plus che non si ricarica: lo schermo rimane nero durante la carica

Stavo leggendo un articolo su di esso, ho notato che il telefono era all'8%, quindi l'ho impostato per ottenere il caricabatterie ma l'ho dimenticato fino a quando ho sentito "telefono scollegato" dal mio auricolare Bluetooth. L'ho inserito nel caricatore e solo il cerchio con il fulmine ha mostrato sullo schermo (nessuna percentuale) e poi è scomparso. La luce nella parte superiore non si è accesa e anche il cerchio non si è più mostrato. L'ho collegato a un caricabatterie diverso ma niente. Quando l'ho collegato nuovamente al caricabatterie originale, una linea blu ha sfarfallato sullo schermo alcune volte. Non si carica o si accende. Ho conservato un OtterBox e nessuna esposizione all'umidità mai.

Soluzione : c'è un numero di potenziali soluzioni che puoi provare in questo caso. Sembra che il telefono non sia completamente morto, quindi c'è una buona probabilità che tu possa ancora essere in grado di far rivivere il dispositivo da solo.

Prova un caricabatterie originale Samsung Galaxy S9 diverso

Sappiamo che hai già provato a caricare il dispositivo con uno diverso ma non hai indicato se si tratta di un caricatore S9 originale o meno. Poiché abbiamo a che fare con un problema di alimentazione, è assolutamente necessario utilizzare solo accessori approvati da Samsung. Alcuni cavi di ricarica di terze parti potrebbero essere incompatibili o problematici. Assicurati di usare solo quelli ufficiali. Se non riesci a trovarne uno facilmente, prova a prenderne uno in prestito da un amico o a visitare il tuo negozio Samsung locale.

Pulire la porta di ricarica

Controllare la porta di ricarica è un'altra importante risoluzione dei problemi che puoi fare in questa situazione. A volte, lanugine, sporco o oggetti estranei possono entrare nella porta e impedire al cavo di ottenere un buon contatto durante la ricarica. Assicurarsi di controllare la porta di ricarica e pulirla se necessario. Utilizzare aria compressa per soffiare via la sporcizia o qualsiasi oggetto all'interno. Cerca di non attaccare nulla per evitare di danneggiare il sistema.

Usa il caricabatterie wireless

Il Galaxy S8 Plus è dotato di funzionalità wireless, pertanto è consigliabile utilizzare questa funzionalità per la risoluzione dei problemi. Se il problema ha a che fare con la porta di ricarica, il telefono dovrebbe comunque ricaricarsi in modalità wireless senza problemi. Questa dovrebbe essere una buona soluzione temporanea mentre si sta ancora cercando il miglior modo di agire.

Assicurati di utilizzare un caricabatterie wireless ufficiale per questo modello di telefono. Alcuni caricabatterie wireless di terze parti possono avere specifiche diverse in modo che non possano caricare il dispositivo correttamente.

Riavvia in modalità provvisoria

Modalità provvisoria è un ambiente software utilizzato dai tecnici per verificare eventuali problemi con le app di terze parti. Dovresti provare solo se il tuo telefono riesce a riaccenderlo o se mostra segni che non è completamente morto. Ad esempio, se il dispositivo emette ancora suoni, vibra al riavvio, mostra una luce LED durante la carica o indica che si sta ancora caricando sullo schermo, c'è la possibilità che tu possa essere in grado di avviarlo in modalità sicura.

La modalità provvisoria blocca le app di terze parti. Se il tuo S8 Plus si avvia in modalità sicura ma non in modalità normale, significa che hai un problema con un'app di terze parti.

Per riavviare in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Avvio in altre modalità

Con altre modalità, intendiamo la modalità di recupero e la modalità di download. Entrambi funzionano indipendentemente da Android. Se il tuo S8 si adatta bene a qualcuno di loro, ciò suggerisce un possibile problema del sistema operativo Android. Ma come nella procedura in modalità provvisoria, dovresti solo provare ad avviare il telefono in altre modalità se è completamente morto. Se non si accende affatto o non si carica, non perdere tempo con una di queste procedure.

Come avviare un Galaxy S9 in modalità di ripristino

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Come avviare un Galaxy S9 in modalità download

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Saprai se sei in Modalità download quando vedi una schermata che dice "Download in corso ...".

Se il telefono si avvia solo in modalità di ripristino, potrebbe essere possibile risolvere il problema con un ripristino dei dati di fabbrica o una cancellazione di fabbrica.

Modalità di download è dove si Flash o installare manualmente stock o ROM personalizzata. Il lampeggio potrebbe essere un altro modo per risolvere un problema software oltre al ripristino dei dati di fabbrica. Il flashing è più rischioso ed è consigliato solo agli utenti esperti. Può potenzialmente danneggiare il telefono e causare più problemi. Assicurati di fare ricerche al riguardo se vuoi provarlo.

Ottieni supporto Samsung

Se nulla dovesse funzionare fino a questo punto, l'opzione migliore è inviare il telefono. Il motivo più probabile per il tuo problema è qualcosa di più profondo. Può essere un problema con la scheda logica o una batteria danneggiata. Devi lasciare che un tecnico qualificato esamini il dispositivo in modo da essere informato correttamente. Se il telefono è ancora in garanzia, c'è la possibilità che Samsung possa ripararlo gratuitamente. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, le riparazioni, in particolare quelle relative alla sostituzione delle parti, vengono eseguite da un utente.