Come risolvere il problema dello schermo nero Galaxy S8 Plus, problema di Facebook dopo aver installato l'aggiornamento di Android, altri problemi

Ciao a tutti! Oggi vi portiamo soluzioni a più problemi # GalaxyS8 segnalati per gli ultimi giorni. Speriamo che troverai le soluzioni utili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Come risolvere il problema dello schermo nero Galaxy S8 Plus

Ho un S8 + e lo schermo è completamente nero. La luce alla fermata a sinistra funziona ancora, riesco a sentire i suoni della notifica, posso ricaricarla e posso scorrere per rispondere alle chiamate. Ma non riesco a vedere niente. Ho provato a fare più reset, niente ha funzionato. Se riesco a sostituire lo schermo, risolverei il problema? Aiuto! Grazie. - Brossback09

Soluzione: Ciao Brossback09. Dato che hai già provato le reimpostazioni, che presumiamo includa reimpostazione software e ripristino di fabbrica, un problema di schermo nero come questo può essere causato solo da un malfunzionamento o un guasto dell'hardware. I display Samsung sono generalmente costruiti con una buona qualità, ma anche i display di fascia alta possono guastarsi se il dispositivo viene lasciato cadere o esposto a elementi (caldo o freddo). Se il tuo telefono ha subito un impatto fisico o ha subito danni di qualsiasi tipo, dimentica di risolvere il problema al tuo livello. A meno che tu non abbia l'esperienza e gli strumenti per fare una sostituzione dello schermo, dovresti lasciare un professionista a riparare il telefono per te.

Se, al contrario, il telefono era ben tenuto e il monitor (il digitalizzatore deve ancora funzionare poiché è possibile scorrere le chiamate) non risponde più all'improvviso, c'è la possibilità che sia possibile risolvere il problema facendo alcuni problemi di risoluzione del software. Questi sono i suggerimenti rapidi che puoi fare per provare a risolvere un possibile problema relativo allo schermo:

1. Assicurati che lo schermo non sia incrinato, scheggiato o danneggiato.
2. Se hai una custodia o una protezione per lo schermo, toglila.
3. Se indossi i guanti, toglili.
4. Se hai messo degli adesivi sullo schermo o sui sensori, staccali.
5. Assicurati che lo schermo sia pulito.

Verifica eventuali problemi con le app di terze parti

A volte, le app di terze parti non valide possono influire su alcune funzioni di Android e causare il funzionamento irregolare di altre funzionalità. Per vedere se una causa non corretta è la causa, considera di riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, non è consentito caricare tutte le terze parti e i servizi. Se lo schermo funziona correttamente in questa modalità, è un suggerimento che un'app sia la causa del problema.

Per riavviare il telefono in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il dispositivo. Se non riesci a spegnere il telefono normalmente, attendi fino a quando la batteria si scarica, in modo che il dispositivo si spenga da solo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Invia il telefono

Se il monitor rimane nero dopo aver eseguito i passaggi suggeriti sopra, contatta Samsung e fai diagnosticare il problema. Il minimo che potrebbe accadere è una sostituzione del monitor (lo schermo che mostra le immagini) in modo che tu voglia un professionista qualificato fare il lavoro.

Problema 2: il caricabatterie wireless Samsung non funziona con iPhone

Ciao. Recentemente ho acquistato una base di ricarica rapida wireless Samsung da utilizzare con il mio iPhone 6s +, e ha funzionato brillantemente (insieme alla patch di ricarica della batteria che ho allegato) fino a quando non ho posizionato un vero telefono Samsung sul dock. Sono sicuro che il problema è legato a questa incidenza perché ho rimosso il mio telefono (che era in carica mentre lo rimuovevo) e ho messo i miei amici Samsung sul dock per mostrarlo (funzionava con il Samsung). Ho quindi sostituito il mio telefono sul dock e per la prima volta ho visto l'indicatore luminoso, che normalmente si accende ed è blu, lampeggia in verde una volta e poi si spegne. La spia non si accende più quando il mio iPhone è posizionato sul dock, non riconoscerà nemmeno che il mio telefono è lì. Continua a funzionare bene con il Samsung. C'è un modo per risolvere questo problema, o devo restituire il dock e il riacquisto? (Non la soluzione ideale) grazie per il vostro aiuto. - Mzfarhangkha

Soluzione: Ciao Mzfarhangkha. Così come non tutti i caricabatterie via cavo funzionano con altri dispositivi, anche i caricatori wireless non sono progettati universalmente. I caricabatterie wireless Samsung sono progettati per soddisfare specifiche specifiche di un dispositivo Samsung. Non è consigliabile utilizzare il caricabatterie wireless Samsung per caricare un dispositivo non Samsung poiché le specifiche per tale dispositivo potrebbero essere diverse. Ciò significa che un caricabatterie wireless Samsung è validato solo per funzionare con determinati modelli Samsung (nemmeno con tutti i telefoni Samsung) e utilizzarlo con un dispositivo non Samsung può causare problemi. I caricabatterie variano in base ad alcuni aspetti importanti, ma soprattutto alla quantità di tensione e corrente che forniscono a un dispositivo in carica. Se si utilizza un caricabatterie con una specifica diversa con il proprio iPhone, molto probabilmente si danneggerà la batteria o il circuito integrato di alimentazione del dispositivo. Se desideri caricare il tuo iPhone in modalità wireless, fallo con dispositivi che Apple ha certificato per funzionare con il tuo modello specifico. Questo articolo è un buon punto di partenza se vuoi approfondire la ricerca su questo argomento.

Problema 3: ricarica rapida del Galaxy S8 non funzionante

Ho comprato un S8 dal mio amico. Sembra essere dagli EAU / Egitto. Non ho avuto problemi negli ultimi 6 mesi, tranne che ho dovuto forzatamente spingere il perno di ricarica per ottenere la ricarica rapida per abilitare. L'altro giorno, il telefono ha rifiutato di caricare dal cavo e dall'adattatore originali. Ho usato l'adattatore per caricabatterie tipo B a C che viene fornito nella confezione. Ora il telefono è in fase di ricarica lenta quando utilizzo questo adattatore. Mi chiedo se la porta di ricarica è piegata. E se porto questo in un centro di assistenza, quanto mi faranno pagare? E cosa avrebbe causato questo problema? Si prega di avvisare. Grazie. - Biju

Soluzione: Ciao Biju. La ricarica rapida del cavo dovrebbe funzionare senza applicare pressione nella porta di ricarica. Se è necessario farlo prima, il telefono deve avere una porta di addebito difettosa. Per risolvere il problema, la porta di ricarica deve essere sostituita. Non sappiamo esattamente quale sia il vero problema, ma sì, un contatto metallico piegato o corto nella porta può causare questo problema.

Per quanto riguarda il costo della riparazione, le tariffe esatte variano a seconda del problema e del centro di assistenza a cui lo si indirizza. I dispositivi Samsung hanno una garanzia di un anno standard del produttore, quindi crediamo che il dispositivo sia ancora coperto da questo. A meno che tu o il precedente proprietario non abbia fatto qualcosa che potrebbe invalidare la garanzia del produttore che include quanto segue (anche se non limitato a) come manomettere il software, graffiare il telefono o danneggiare fisicamente il telefono o tentare di smontare il telefono, ti suggeriamo di lasciare che sia Samsung a risolverlo. Se il telefono è considerato fuori garanzia da Samsung, potrebbe comunque ripararlo a pagamento. Per un dispositivo come questo, una riparazione ordinaria può costare circa $ 200, di più se c'è un componente costoso che ha bisogno di essere sostituito come una scheda madre rotta. Una riparazione di terzi dovrebbe costare più o meno quella dell'addebito del centro di assistenza Samsung.

Se non si desidera eseguire una riparazione, è possibile provare la ricarica wireless veloce del telefono con l'uso di un caricabatterie rapido. Questo caricatore è in genere parte degli accessori forniti con la scatola, quindi chiedi al tuo amico se è ancora in possesso.

Problema 4: problemi di aggiornamento di Galaxy S8, problema di Facebook dopo l'installazione dell'aggiornamento Android

Ciao. Ho il Samsung Galaxy S8 che ho acquistato solo pochi mesi fa. Tutto andava bene fino a quando ho aggiornato il sistema e da allora ho avuto problemi su tutta la linea. In primo luogo, quando i video vengono riprodotti su Facebook, passano da un punto di vista estremamente sfocato a uno focalizzato costantemente. Ho segnalato problemi ad App ma nulla è cambiato.

In secondo luogo, ora non riesco ad aprire gli allegati da Internet sul mio telefono. Posso farlo tramite e-mail ma quando su Internet o utilizzando Chrome quando sono sul mio conto bancario o energetico, provo a scaricare l'allegato Word o PDF, apre una nuova scheda che si chiude immediatamente. Sono molto frustrato! Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Grazie. - Claire

Soluzione: Ciao Claire. I problemi di post-aggiornamento vengono solitamente risolti da due soluzioni software: cancellazione della cache della cache e ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se non li hai ancora provati, di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire ciascuno di essi.

Cancellazione della cache di Galaxy S8

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Galaxy S8 reset di fabbrica

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a selezionare Sì - elimina tutti i dati utente .
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installa gli aggiornamenti delle app

Se una di queste due soluzioni non risolverà i problemi che hai menzionato, assicurati che TUTTE le tue app siano aggiornate. Tieni presente che l'installazione di un aggiornamento Android non significa che anche le app vengano automaticamente aggiornate. Se si dispone di un'app installata in modo non corretto o se ne esiste uno incompatibile nel sistema (può succedere dopo l'aggiornamento del sistema operativo), possono verificarsi problemi. Se hai già aggiornato tutte le tue app dopo aver installato l'ultima versione di Android, puoi anche verificare se i problemi si verificano quando il telefono è in modalità provvisoria. Fare riferimento al nostro suggerimento per Brossback09 sopra su come farlo.