Come risolvere Galaxy S8 non ricevendo SMS da problemi specifici dei contatti, altri problemi di sms

Ciao e benvenuto al nostro ultimo articolo # GalaxyS8 per questa settimana. Questo post risponde a 3 domande relative al texting per questo dispositivo, quindi spero che molti utenti lo trovino utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S8 che dice che gli SMS saranno consegnati in 15 minuti durante l'invio

Quando inviamo un messaggio di testo a un individuo in particolare, riceviamo a caso un messaggio che dice che il messaggio di testo verrà consegnato in 15 minuti. Altre volte funziona bene. È strano perché non sembra accadere con altri numeri di telefono. Non riesco a capire una soluzione né ho visto questo problema descritto su Internet. Sia il ricevitore che io sono sulla rete di Verizon. - Anthony Marra

Soluzione: Ciao Anthony. Se ricevi il messaggio solo quando invii SMS a un determinato contatto, potrebbe esserci una speciale configurazione SMS per quell'account di cui non siamo a conoscenza. Ovviamente, se questo è un problema nel tuo account Verizon o sul tuo cellulare, tutti gli SMS che invierai produrranno lo stesso risultato. Se vuoi davvero arrivare alla fine del problema, ti suggeriamo di far sapere al contatto di cosa sta accadendo in modo che lui o lei possa capirlo. Hai ragione, non abbiamo ancora sentito parlare di questo problema, anche a distanza di anni, nel supportare tutti i tipi di problemi con lo smartphone, e non possiamo nemmeno trovare alcuna situazione simile nel web.

Non è il tuo da risolvere, ma se vuoi complicare la tua vita, cerca di aiutare il suddetto contatto a trovare una soluzione. Per iniziare, assicurati di far sapere al suo operatore. Sebbene entrambi utilizziate Verizon, il suo account potrebbe avere alcune impostazioni di configurazione speciali. Non lavoriamo per Verizon, quindi non sappiamo se la nostra speculazione è possibile, ma chiedere il loro aiuto è assolutamente da fare.

In secondo luogo, si desidera risolvere il dispositivo. Lui o lei potrebbe utilizzare un'app di terze parti che funziona in modo diverso dalle normali app di messaggistica che conosciamo. Prova a chiedere a lui o lei di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo e vedere se qualcosa cambia. Potrebbe trattarsi di una vendita complicata, soprattutto perché il problema è minore, ma ancora una volta, è un must per identificare se si tratta di un problema software o di un'app di terze parti. Una volta che il telefono è stato ripristinato in fabbrica, assicurati di utilizzare solo la normale app di messaggistica quando invii messaggi di testo in modo da poter quindi replicare il problema.

Problema 2: come risolvere il problema se il Galaxy S8 non riceve SMS da contatti specifici

Ho un Galaxy S8 (normale) e recentemente ho iniziato ad avere il problema di non essere in grado di ricevere messaggi di testo. Non sono tutti messaggi di testo, sono solo alcuni. In realtà sta iniziando a causarmi dei problemi e non voglio ripristinarlo in fabbrica perché poi perdo tutte le mie cose. C'è un altro modo per risolvere questo problema? - Nathalya Molina

Soluzione: Ciao Nathalya. Come hai scoperto che non stai ricevendo messaggi di testo? Hai problemi con più contatti che utilizzano telefoni diversi in diversi operatori? Queste domande devono essere risolte prima di poter eseguire una risoluzione dei problemi significativa. A meno che tu non determini le risposte a loro, il meglio che puoi fare è di risolvere il tuo dispositivo. E tieni presente che un problema come questo non significa necessariamente che il problema è dalla tua parte.

Controlla se i messaggi sono bloccati

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi del dispositivo, sei limitato a pochi. Il primo che dovresti provare è assicurarti che i messaggi dei contatti con i quali stai avendo problemi non vengano bloccati. Per sbloccare un SMS o un numero, segui questi passaggi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca Messaggi .
2. Tocca Altre opzioni (l'icona a 3 punti).
3. Tocca Impostazioni .
4. Tocca Blocca messaggi .
5. Tocca Blocca numeri .
6. Tocca il segno meno accanto al numero che desideri rimuovere.
7. Al termine, tocca la freccia indietro.

Passa un'altra app di messaggistica

Sebbene il problema non sia universale e non influenzi alcuni contatti, ti suggeriamo di utilizzare questo passaggio per determinare se la causa del problema è l'attuale app di messaggistica. Se al momento stai utilizzando l'app di messaggistica Samsung, ti suggeriamo di provare a utilizzare una terza parte come Facebook Messenger o Google Hangouts. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Installa l'app di messaggistica di terze parti desiderata.
2. Apri Impostazioni
3. Tocca App o Applicazioni (questo dipende dal modello di telefono che hai).
4. Tocca Applicazioni predefinite .
5. Tocca Imposta come predefinito .
6. Cerca la tua app di messaggistica corrente e toccala.
7. Tocca Clear Defaults .

Ricevi SMS mentre il telefono è in modalità provvisoria

Le app di terze parti codificate in modo errato a volte possono portare a tutti i tipi di problemi, inclusa la messaggistica della funzione di messaggistica in alcuni telefoni. Per vedere se un'app di terze parti è dietro a questo problema, ti suggeriamo di vedere come funziona la messaggistica quando la modalità sicura è abilitata. Per riavviare S8 in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Ora che il telefono è in modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti verranno bloccati. Puoi quindi provare a replicare il problema chiedendo a quei contatti con i quali hai problemi di inviarti SMS. Se il tuo telefono riceve i loro messaggi senza interruzioni, puoi scommettere che una delle tue app è da incolpare. Disinstalla le app fino a quando il problema non si risolve.

Contatta il tuo operatore

Se il problema rimane in modalità provvisoria e non andrà via, la causa più probabile non è dalla tua parte. Tuttavia, ti consigliamo comunque di informare il tuo gestore.

Inoltre, assicurati di comunicare a tali contatti che non stai ricevendo i loro messaggi.

Problema 3: Galaxy S8 non invierà MMS quando invierà a un contatto privato

Iniziato con il mio S6 a gennaio di quest'anno (e lo stesso con S8) inviando foto / bitmoji a un contatto privato, non trasmettono correttamente. La freccia verde lampeggia come il suo invio ma continua a lampeggiare come se la foto non fosse stata inviata. La persona riceve l'immagine ma se non lo elimino dai messaggi (la freccia verde continua a lampeggiare) continuerà a inviare in modo casuale al contatto a tutte le ore.

Ho rimosso la persona dal contatto privato e la persona potrebbe ricevere immediatamente le immagini, ad es. La freccia verde ha smesso di lampeggiare. Quindi qualsiasi aggiornamento avvenuto a gennaio di quest'anno ha infastidito gli SMS dei contatti privati. E lo stesso accade con il mio nuovo S8. Aiuto! - Balle di Samantha

Soluzione: Ciao Samantha. Cosa intendi esattamente per "contatto privato"? Non ne siamo a conoscenza e non sappiamo come lo si utilizza nel dispositivo. Sembra che tu abbia identificato la causa del problema da solo, cambiando il contatto da un contatto privato a, beh, molto probabilmente, non privato in modo da farlo. Qualunque cosa accada nel tuo dispositivo, sicuramente causa problemi, quindi ti basta sbarazzartene. Mantieni la tua vita semplice.

A proposito, non incolpare subito l'aggiornamento Samsung. Android è un ambiente software complicato e ci sono così tanti fattori che possono causare problemi. Se sei sicuro che il problema sia iniziato dopo aver installato un aggiornamento, prova a fare le cose basilari come pulire la partizione della cache, installare gli aggiornamenti delle app e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Di seguito sono riportati i passaggi su come cancellare la partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica:

Come cancellare la partizione della cache

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.