Come risolvere correttamente Galaxy S8 non in carica, lo schermo non si accende, altri problemi

Ciao fan di Android! Oggi vi portiamo alcuni problemi # GalaxyS8. Questo post affronta alcuni problemi sollevati da alcuni utenti S8. Nello specifico, ci occuperemo di come risolvere il problema di S8 Not Charging e di altri due relativi. Speriamo che troverai questo post utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: il caricabatterie Galaxy S8 è stato danneggiato dopo una caduta accidentale

Buongiorno! Okay, quindi stavo caricando il mio telefono con il caricabatterie originale quando è scivolato dal tavolo. Il caricatore stesso ha finito per essere piegato quando il telefono è caduto. Ho tentato di piegarlo indietro - non sono intelligente lo so. Quando sono andato a vedere se funzionava ancora nel mio telefono, un pezzo del caricabatterie è rimasto bloccato nel mio caricatore e sto cercando di capire come estrarlo! Per favore aiuto! - Vanessa M Echevarria

Soluzione: Ciao Vanessa. La fine del cavo di ricarica che si collega alla porta di ricarica del telefono presenta delicati contatti metallici e piccoli pin. Se uno o più di questi pin sono stati piegati o bloccati all'interno della porta di ricarica, probabilmente è perché anche l'interno della porta stessa è stato storpiato. Prova ad usare una pinza a becco lungo e tira delicatamente fuori il cavo di ricarica danneggiato. Se non riesci a farlo, o se la porta di ricarica del tuo telefono è stata danneggiata in modo permanente e non puoi più ricaricare via cavo, dovrai eventualmente spedire il telefono in modo che possa essere riparato o sostituito. Nel frattempo, puoi provare a ricaricare il telefono in modalità wireless utilizzando il caricabatterie wireless fornito in dotazione.

Problema 2: come risolvere il problema di Galaxy S8 Not Charging

Ho comprato il mio Samsung S8 all'inizio di giugno 2017. Tutto ha funzionato fino a circa un mese fa. Un giorno, quando ho collegato il mio telefono al caricabatterie veloce, come al solito, il mio telefono, subito dopo, si è spento / spento completamente. Anche se mi consente di iniziare i passaggi per accenderlo (accendo, inserisci il mio PIN, poi il mio PIN della SIM, quindi il mio PIN del telefono di nuovo) si spegnerà di nuovo in pochi secondi. All'inizio questa chiusura è stata eseguita solo una volta quando l'ho collegata. Ora è quasi ogni volta che inserisco il mio telefono.

Inoltre, all'inizio ho notato che non potevo accendere il mio telefono fino a quando la carica non era al 100% e la luce verde era accesa, quindi alla fine mi permetteva di accendere il mio telefono. Ma ora sembra andare oltre quel punto. Il punto in cui sono preoccupato che non si riaccenderà mai più. Una volta che il mio telefono è autorizzato a riaccendere, tutto sembra a posto. All'inizio pensavo fosse un backup o un aggiornamento del telefono, ma quando guardo queste informazioni, dirò che l'ultimo aggiornamento è stato, per esempio, due giorni fa. Quindi so che questo non è il problema. Ho letto diversi forum e non ho trovato il mio problema esatto. Per suggerimenti, ho provato a collegarlo a un caricabatterie rapido completamente diverso con un cavo completamente diverso e ho ancora avuto lo stesso problema.

A proposito, mio ​​marito ha lo stesso telefono esatto acquistato nello stesso momento. Usa lo stesso cavo e caricatore esattamente come faccio io e non ha mai riscontrato questo problema. Potrebbe essere un'app? Se sì, come posso scoprirlo? Grazie! N. modello SM-G950U1, Versione Android - 7.0, Versione esperienza Samsung 8.1, Livello patch di sicurezza Android Nov 1, 2017 Per favore fatemi sapere se avete bisogno di uno degli altri numeri. - Mandy

Soluzione: Ciao Mandy. Un problema come il tuo può essere un prodotto di un problema software o un malfunzionamento dell'hardware. Per sapere se è causato da un problema hardware sconosciuto, facciamo un po 'di risoluzione dei problemi.

Cancella la partizione della cache

Android utilizza una serie di file temporanei denominati cache di sistema per caricare rapidamente app e servizi. A volte, la cache di sistema può essere danneggiata dopo aver installato un'app o un aggiornamento. Per garantire che la cache di sistema sia integra, è necessario cancellare regolarmente la partizione della cache in cui si trova la cache. In questo modo verrà richiesto al telefono di creare una nuova cache da zero, sostituendo quelli potenzialmente corrotti o obsoleti. Una cache di sistema danneggiata può portare a problemi che vanno da bug minori a rallentamenti frustranti o crash dell'applicazione. Per cancellare la partizione della cache, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Riavvia il tuo S8 in modalità sicura

Un'altra possibile ragione per cui il comportamento di ricarica S8 è irregolare può essere dovuto a un'app problematica. Le app sono create da diversi sviluppatori con diverse competenze, livello di abilità e risorse. Alcuni potrebbero funzionare come previsto, mentre altri potrebbero influenzare il sistema operativo o altre app a causa della scarsa codifica. Per vedere se una delle app sta causando il problema, è necessario riavviare il tuo S8 in modalità provvisoria e osservare come si carica.

Per riavviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Quando ci si trova in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti, quelle che sono state aggiunte in seguito dopo aver annullato la chiusura del dispositivo, non potranno essere caricate. Ciò significa che solo le app preinstallate saranno in esecuzione quando l'S8 è in modalità provvisoria. Se il problema di ricarica non si verifica quando il telefono è in questa modalità, puoi scommettere che una delle tue app è la causa. Quello che devi fare in questo caso è restringere le possibili applicazioni problematiche. Inizia a disinstallare le app installate più di recente. Assicurati di controllare come funziona la ricarica dopo ogni disinstallazione.

Ricalibrare la batteria

La calibrazione della batteria e del sistema operativo è la tua prossima tappa in questa serie di risoluzione dei problemi. Che se i primi due suggerimenti sopra non funzioneranno. Lo scopo di questo passaggio è vedere se Android ha perso la capacità di rilevare la carica residua della batteria causando l'arresto prematuro del dispositivo. La calibrazione della batteria riavvia Android ripristinando un nuovo ciclo di consumo della batteria un paio di volte. Si spera che, una volta eseguita la ricalibrazione, il telefono possa tornare al suo normale comportamento di ricarica e che ora smetta di spegnersi casualmente.

Per ricalibrare la batteria e Android, segui gentilmente questi passaggi:

1. Scaricare completamente la batteria . Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100% . Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo iPhone e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo .
4. Effettuare un riavvio a caldo tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Power e Home fino a quando appare il logo Samsung.
5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Se il telefono continua a caricarsi in modo irregolare a questo punto, è necessario eseguire una soluzione più drastica per ripristinare tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti in fabbrica. Un software di stato di fabbrica è generalmente privo di bug noti e, naturalmente, la gestione dell'alimentazione è convalidata per funzionare correttamente. Pertanto, si prevede che il componente software della funzione di ricarica funzioni correttamente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se fa il contrario e la ricarica continua a essere problematica, è necessario contattare Samsung per ulteriore supporto.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8, procedi gentilmente alla seguente procedura:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristina.
5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.
14. Riattiva il telefono ma NON INSTALLARE NULLA . Utilizzare il telefono fino a quando non si esaurisce nuovamente l'alimentazione, quindi osservare come funziona la ricarica.

Contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione

Infine, se il ripristino dei dati di fabbrica non farà alcuna differenza, è necessario ottenere un intervento diretto da Samsung. A questo punto, è abbastanza sicuro presumere che il telefono abbia riscontrato un errore hardware. Questo malfunzionamento dell'hardware può variare da una batteria difettosa, un circuito integrato per la gestione dell'alimentazione, a un altro problema hardware sconosciuto. Dal momento che non sarai in grado di fare la diagnostica dell'hardware, vorresti che un professionista lo facesse per te.

Problema 3: lo schermo Galaxy S8 diventa nero, non si accende

Ciao! Sono il proprietario di un Samsung Galaxy S8 e sono un po 'in difficoltà. Oggi, 12-12-2017, mentre ero in macchina con mia madre e la mappa, il mio telefono è diventato improvvisamente nero. Immaginavo che si chiudesse da solo per essere inattivo, ma si rifiutava di riaccendere. Era a circa il 65% di carica, quindi non è morto. Ho provato a ricaricare comunque usando un caricabatterie di riserva, ma non rispondevo ancora. Questo è successo a circa 5:30 PST ed ora sono le 10:20 a causa del mio invio a te, dare o prendere. Per favore aiutami, e grazie per il tuo tempo. - Mina De Paz

Soluzione: Ciao Mina. Il primo passo per la risoluzione dei problemi che dovresti fare è identificare il problema. Questo viene fatto prendendo nota dei sintomi. Ci possono essere due possibili problemi che possono accadere nel tuo caso:

• Nessun problema di alimentazione
• Nessun problema di avvio
• Malfunzionamento dello schermo

Nessun problema di alimentazione significa che il telefono non risponde affatto: nessun LED si illumina durante la ricarica, non emette vibrazioni o notifiche audio, non squilla quando si chiama il proprio numero, non si carica affatto.

Nessun problema di avvio significa che il telefono sembra accendersi, carica lo schermo del logo Samsung, ma non riesce a eseguire il sistema operativo Android. Potrebbe rimanere bloccato sullo schermo del logo Samsung o essere intrappolato in un ciclo di avvio infinito, noto come ciclo di avvio.

Il malfunzionamento dello schermo di solito si verifica durante o dopo che il telefono subisce danni fisici o è esposto a liquidi o temperature estreme. Fondamentalmente, il telefono si accende ancora come indicato dalle luci a LED e fa ancora suoni e vibrazioni quando c'è un messaggio in arrivo o una chiamata.

Come risolvere Nessun problema di alimentazione

Per un problema di assenza di alimentazione, l'unica soluzione per la risoluzione dei problemi che è possibile fare è provare a utilizzare un altro set di cavo di ricarica e adattatore. Se il telefono rimane spento, è possibile presumere che la causa sia a livello di hardware. Dovrai contattare Samsung in modo che possa essere riparato o sostituito.

Come risolvere Nessun problema di avvio

Le soluzioni per un problema di No Boot possono variare a seconda di cosa l'ha causato in primo luogo. Nessun problema di avvio si verifica in genere dopo un aggiornamento non riuscito o un aggiornamento. A volte può anche essere causato dal rooting di un dispositivo. La regola generale è quella di riportare il software del telefono allo stato di funzionamento noto tramite il reset principale o il ripristino del firmware a magazzino. A volte, aiuta anche il reflowing del bootloader / recovery del telefono. Di seguito sono elencate le soluzioni generali specifiche che dovresti provare.

Ripristino generale

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a selezionare Sì - elimina tutti i dati utente .
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passi generali su come flashare un bootloader

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Rifletti o rimuovi radice

Se il tuo telefono esegue una ROM personalizzata o un software rooted, prova a vedere se restituire tutto a magazzino sarà d'aiuto.

Problema sullo schermo non funzionante

Se il tuo telefono si accende bene, ma lo schermo rimane nero, non importa quante volte hai provato a riavviarlo, ti sei procurato un malfunzionamento dello schermo. Come in Nessun problema di alimentazione, è necessario contattare Samsung in modo che possano valutare l'hardware e ripararlo se necessario.