Come risolvere l'app Galaxy S8 non caricando il problema: "Non puoi installare questa app perché un altro utente ha già installato una versione incompatibile su questo dispositivo." Errore

Ciao fan di Android! Uno dei problemi più comuni che affrontiamo oggi riguarda il fatto che # GalaxyS8 non è in grado di caricare un'app a causa di "Impossibile installare questa app perché un altro utente ha già installato una versione incompatibile su questo dispositivo." Errore. Copriamo anche alcuni altri problemi correlati, quindi si spera che questo articolo sarà utile per quelli di voi che hanno riscontrato problemi sul proprio S8.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Come risolvere l'app Galaxy S8 non caricando il problema: "Non puoi installare questa app perché un altro utente ha già installato una versione incompatibile su questo dispositivo." Errore

Alcune app disinstallate dopo l'aggiornamento. Quando provo a reinstallare le app, viene visualizzato un messaggio di errore "Impossibile installare questa app perché un altro utente ha già installato una versione incompatibile su questo dispositivo." Ho guardato attraverso le impostazioni sul mio telefono senza alcuna fortuna a trovare qualsiasi traccia di loro, quindi ora non riesco a reinstallarli.

Soluzione: l'errore "Non è possibile installare questa app perché un altro utente ha già installato una versione incompatibile su questo dispositivo." È strano dal momento che i dispositivi Samsung non supportano più utenti in questo momento. È possibile che il problema sia dovuto al fatto che la directory in cui si trovava l'app in precedenza potrebbe essere stata spostata. Ad esempio, alcuni utenti in passato hanno segnalato questo errore dopo aver spostato le app dalla memoria interna alla scheda SD. Se hai una scheda SD nel telefono, prova a vedere se l'app con cui stai riscontrando un problema è stata spostata per errore. In tal caso, assicurarsi di eliminarlo dalla scheda SD o rimuoverlo (disinstallarlo) interamente dal telefono, quindi installarlo di nuovo.

Dati chiari di Google Services Framework

Un'altra procedura per la risoluzione dei problemi che puoi provare è quella di garantire che non vi sia nulla di sbagliato nell'app Google Play Store e in altri servizi e app correlati a Google. Per farlo, desideri cancellare l'app Google Services Framework del dispositivo. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Google Services Framework.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Riformatta scheda SD

Come indicato sopra, è possibile che l'app si sia spostata sulla scheda SD e Android non sia in grado di individuarla quando tenta di avviarla. Dato che non c'è modo di saperlo con certezza, potresti anche assicurarti di pulire la scheda SD in modo che Android sia obbligato a scansionare la memoria interna e cercare le directory lì. Questo potrebbe eliminare il bug che causa il problema.

Per riformattare una scheda SD:

1. Apri il menu App.
2. Quindi tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a e tocca Archiviazione.
4. Tocca Formatta scheda SD.
5. Leggere e rivedere il messaggio di avviso, quindi toccare di nuovo Formatta scheda SD. Se questa opzione non è abilitata, dovrai prima smontare la scheda SD.
6. Quindi tocca Elimina tutto per confermare la formattazione della scheda SD.

Ripristina le preferenze dell'app

L'app che stai tentando di aprire potrebbe non funzionare correttamente a causa di app / s predefinite mancanti o disabilitate. Verifica che le app predefinite del tuo dispositivo siano abilitate per ridurre al minimo i problemi. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Ripristino di fabbrica

Se il problema persiste a questo punto, dovresti eseguire anche un reset di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei file prima di farlo.

Per il ripristino dei dati di fabbrica:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta lo sviluppatore dell'app

Se stai riscontrando un problema con una singola app, la causa potrebbe essere legata al codice. Assicurati di consentire allo sviluppatore dell'app di conoscere il problema in modo che possa esaminarlo.

Problema n. 2: cosa fare se il Galaxy S8 rileva un problema di prestazioni con un'app di gioco

Abbiamo giocato a un gioco chiamato Munzee tramite app. Utilizza posizione, fotocamera, contatti e spazio di archiviazione nel telefono. L'app ha fondamentalmente due attività, munze fisiche e virtuali. A proposito, i munze fisici sono codici QR. I munze fisici catturano ottimo 1-2 secondi. I munze virtuali sono il problema. Questi sono munze che appaiono sulla mappa e non esistono in una forma fisica ma devi essere dentro così tanti piedi per catturarli. Con il mio vecchio telefono (LG Aristo) elaborerei il munzee virtuale in 1-2 secondi. Con il nuovo S8, ci vogliono 6-15 secondi. Ho disattivato tutte le app in background. Ho persino fatto un reset di fabbrica e ho installato l'app Munzee, ma nessuna differenza. Le specifiche per la S8 sono di gran lunga superiori alla Aristo, ma la via d'uscita Aristo esegue la nuova S8. Ho controllato e non ci sono aggiornamenti per l'app o il telefono. Ho aperto le opzioni di sviluppo e ho modificato la scala di animazione di Window in .5x, la scala di animazione di transizione in .5x e la scala di durata dell'animatore in .5x. Questo ha aiutato a ridurre il tempo di acquisizione a 6-8 secondi, ma è ancora troppo lungo quando è necessario catturare un sacco di Munzees.

Per favore non suggerire di trovare un altro hobby ... ci dedichiamo e ci divertiamo a farlo. Ricorderò inoltre che tutte le altre app funzionano molto velocemente e assolutamente senza problemi. Ho contattato Samsung e mi hanno suggerito di bloccare le app in background e controllare gli aggiornamenti e verificare con lo sviluppatore. Lo abbiamo fatto. Abbiamo dovuto ricorrere a rendere l'S8 in hotspot e catturare con il vecchio telefono. Non ideale ma una soluzione temporanea. Ho contattato lo sviluppatore ... "ci stanno guardando". Qualsiasi suggerimento sarebbe apprezzato.

Soluzione: il problema è specifico dell'app, il che significa che la soluzione può essere fornita dallo sviluppatore. Non c'è niente che puoi fare sul tuo telefono per migliorare le sue prestazioni attuali. A meno che non lo abbia intenzionalmente rallentato prima utilizzando le modalità di risparmio energetico del telefono, migliorare le prestazioni predefinite del tuo S8 è fuori questione. Non siamo nemmeno sicuri che il problema risieda nella capacità della CPU del tuo telefono. C'è una possibilità che l'app o il gioco non siano ottimizzati per funzionare correttamente con il tuo attuale telefono. Devi chiedere allo sviluppatore del gioco perché solo loro hanno le risposte giuste. Samsung, Google o altri team di supporto di terze parti come noi non hanno una conoscenza approfondita di come dovrebbe funzionare il gioco e se possa essere migliorato o meno su questo dispositivo.

Problema n. 3: l'app Galaxy S8 Weather Forecast non funziona correttamente

Ciao. Questo è un nuovo problema per un Samsung Galaxy S8. Una app particolare, "previsioni del tempo" ha funzionato fino a una settimana fa. Ora, fornirà la mia posizione e le condizioni meteorologiche come "adesso", ma quando tocchi per andare alla previsione (uso per dare previsioni per 5 giorni prima), richiede la mia posizione (lo usa per sapere automaticamente). Quando digito nella mia posizione, cerca continuamente quella posizione ... e non la trova mai (la stessa posizione in cui mi offre ora la previsione giusta). Come posso risolvere questo problema? Grazie.

Soluzione: in primo luogo, si desidera verificare se sono disponibili aggiornamenti per questa app. I bug vengono risolti dagli sviluppatori di app solo tramite gli aggiornamenti. Se molte persone hanno la tua stessa esperienza, devono aver già segnalato il problema allo sviluppatore e potrebbe già essere disponibile un aggiornamento con una correzione.

Se l'app è già stata aggiornata prima di contattarci, prova a vedere se l'eliminazione dei suoi dati sarà di aiuto. In questo modo l'app verrà ripristinata allo stato di fabbrica. In molti casi, un tale passaggio può risolvere la maggior parte dei problemi relativi alle app. Fai riferimento ai passaggi precedenti su come cancellare i dati di un'app.

Problema n. 4: cosa fare se Galaxy S8 non è in grado di installare l'aggiornamento Android

Ciao. Mi chiamo Peter. Attualmente residente in Turchia. Circa un anno fa, ho comprato il mio Samsung S8 + da Dubai. Ma da allora non posso aggiornare il mio telefono all'ultima versione di Android che è Android 8. Quando provo a scaricarlo manualmente dalle impostazioni, si dice che il telefono sia aggiornato. Potresti dirmi cosa c'è di sbagliato nel mio telefono e come posso aggiornarlo. Le caratteristiche del telefono sono le seguenti: Modello: SM-G955U Codice prodotto: SM-G955UZKAXAA PDA: G955USQS1AQF7 CSC: G955UOYN1AQF7 Baseband: G955USQS1AQF7 Bootloader: G955USQS1AQF7 Versione Android: 7.0 Distinti saluti.

Soluzione: se si dispone di un telefono con il marchio del gestore, il che significa che è stato originariamente costruito per funzionare in un determinato operatore di rete a Dubai, quindi non sarà possibile aggiornarlo tramite OTA (over-the-air). I vettori modificano Android vaniglia per aggiungere i propri servizi e renderli "propri". In altre parole, ciascun firmware del vettore è "unico" fino a un certo grado e quindi non compatibile con un gestore diverso. In poche parole, non sarai in grado di installare un firmware della rete turca nel tuo dispositivo con marchio di Dubai.

Se stai morendo per avere esperienza Android Oreo sul tuo Galaxy S8, puoi aggiornarlo manualmente tramite il flashing. Usa Google per cercare la guida lampeggiante corretta per il tuo particolare modello di telefono. \

Non dimenticare: il flashing è rischioso e consigliato solo per utenti Android avanzati. Fai molta attenzione quando lo fai per evitare di appannare il telefono. E fallo a tuo rischio.