Come riparare Galaxy S7 che perde la batteria più velocemente dopo l'installazione di un aggiornamento, non verrà addebitato al 100%

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyS7 di oggi vuole affrontare tre problemi di alimentazione correlati che sono stati attivati ​​dagli aggiornamenti. Abbiamo ricevuto segnalazioni che molti possessori di S7 hanno iniziato a riscontrare problemi dopo aver installato gli aggiornamenti di sistema sui loro telefoni. Alcuni di questi problemi sono specifici per perdere la percentuale della batteria più velocemente dopo l'aggiornamento. Se sei uno dei sfortunati possessori di S7 di aver riscontrato questo tipo di problema, assicurati di leggere l'intero articolo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S7 ha interrotto la ricarica in auto dopo un aggiornamento

Ho un Samsung S7. Usando il cavo di ricarica USB originale, sono sempre stato in grado di caricare l'auto mentre il telefono è acceso. Non è veloce ma almeno mantiene la carica attuale +/- 2%. Proprio questa settimana, quando mi collego alla macchina, continua a emettere un segnale acustico come inizia la carica, mostra il fulmine, ma il segnale acustico è persistente come se l'incertezza continuasse a perdersi, e ho perso il 10% nel corso di un'ora. Ho staccato dalla macchina e collegato al mio PC quando sono arrivato a destinazione, e nessun problema, l'addebito è andato subito. Recentemente ho fatto l'aggiornamento del sistema. Non sono sicuro se devo contattare Samsung o quanto sia facile / rapidamente posso ottenere una risoluzione o se puoi dare una mano. - Aml1128 [protetto da email]

Soluzione: Ciao Aml1128. I bug di caricamento a volte possono verificarsi a causa di fattori unici per un determinato dispositivo. Questi fattori possono variare molto. Non vogliamo discutere i fattori ma le possibili soluzioni che puoi provare di fronte a problemi di ricarica come quello di cui ci stai contattando.

Forza riavvio

Alcuni bug di ricarica si sviluppano dopo che il dispositivo è stato in esecuzione per qualche tempo. Per assicurarti di ridurre al minimo questi tipi di bug, assicurati di riavviare regolarmente il telefono. Altre volte, il riavvio di un dispositivo non solo impedisce lo sviluppo di bug, ma in realtà li risolve. Se dovessi incontrare un altro problema di carica come quello che hai descritto sopra, assicurati di forzare il riavvio del tuo S7. Ecco come:

  1. Premere e tenere premuto il pulsante del volume verso il basso e non rilasciarlo.
  2. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
  3. Tenere entrambi i tasti premuti per almeno 10 secondi.

Ricalibrare Android e batteria

Un altro buon modo per evitare problemi di alimentazione o di ricarica è calibrare regolarmente il sistema operativo e la batteria. Nel tempo, Android potrebbe non essere più in grado di ottenere livelli di batteria accurati. Questa situazione può portare a problemi di carica o di alimentazione, quindi assicurati di ricalibrare una volta ogni qualche mese. Se riesci a farlo una volta al mese, è ancora meglio. Per calibrare Android, procedi nel seguente modo:

  1. Scaricare completamente la batteria . Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
  2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100% . Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
  3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo .
  4. Riavvia il tuo S7.
  5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
  6. Ripeti i passaggi 1-5.

Cancella la partizione della cache

Se sei sicuro che il problema sia iniziato subito dopo il reset di fabbrica, allora dovresti considerare di cancellare la partizione della cache. Questa è una soluzione efficace per molti problemi post-aggiornamento e la tua non è un'eccezione. Android ricostruirà la cache di sistema dopo un po 'di tempo, quindi non dovrai preoccuparti di perdere la cache. Per cancellare la partizione della cache:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 2: surriscaldamento Galaxy S7, scarica rapidamente la batteria dopo un aggiornamento

Ciao dopo aver negato il nuovo aggiornamento del software più volte si è installato automaticamente. Da allora il mio telefono ha rallentato, si blocca per brevi periodi, scarica la batteria molto rapidamente e si surriscalda. E tutto è iniziato in misura minore con l'aggiornamento precedente a questo. Ora con l'ultimo aggiornamento il mio telefono funzionerà solo per 5 minuti con la mia cuffia vr gear prima che si surriscaldi. - Geoff Gaffield [protetto da email]

Soluzione: Ciao Geoff. I build di firmware più recenti possono in genere portare a problemi di prestazioni per i dispositivi più vecchi poiché richiedono un hardware più potente per l'esecuzione. Non sappiamo quale sia l'esatto aggiornamento del software che hai installato, ma se si tratta di Android Oreo, potrebbe potenzialmente causare dei rallentamenti per il Galaxy S7. Android Oreo è ottimizzato per i dispositivi S8 e S9, quindi S7 potrebbe trovarlo un po 'più impegnativo in termini di risorse, data l'inferiorità dell'hardware del tuo dispositivo rispetto a quelli più recenti menzionati. Non è previsto il surriscaldamento, quindi devono esserci altri fattori che causano i sintomi che menzioni. Per vedere se questi fattori sono di natura software, fare un reset di fabbrica e vedere come funziona il tuo S7 in seguito, quando non ci sono app installate. Per il ripristino di fabbrica del tuo S7:

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
  2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  8. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 3: Galaxy S7 non si caricherà al 100% dopo aver installato l'aggiornamento del sistema

Ciao. Ho un Galaxy S7. Stava andando bene fino a quando ho installato un aggiornamento di sistema. Ora non si carica al 100% e muore prima che arrivi allo 0%. Si carica a diversi livelli, ma la batteria di solito mostra l'82%. Il più basso che ho visto la batteria è del 20%, è morto poco dopo. Ho provato ad accendere il telefono in modalità provvisoria e un reset di fabbrica. Carica di più quando lo schermo è aperto, mentre sto digitando questo è stato caricato all'87%, cosa che non fa mai quando lo schermo è spento. Funziona bene altrimenti. So che è "vecchio", ma in realtà è nuovo per me, è stato un regalo per me, ma mi piace molto, e andava bene fino a quel aggiornamento di sistema! - Rachel

Soluzione: Ciao Rachel. Uno degli svantaggi dell'uso di smartphone "più vecchi" è il fatto che di solito vengono anche con batterie più vecchie. E nel mondo saturo di smartphone di oggi, avere una batteria più vecchia è uno svantaggio. Le vecchie batterie al litio come quella del tuo S7 significano che potrebbe non essere in grado di dare buone prestazioni giorno dopo giorno. In alcuni casi, le batterie al litio più vecchie possono anche causare problemi di ricarica o causare il riavvio casuale del dispositivo da solo.

La descrizione del problema sembra essere coerente con una batteria scarica, il che significa che il tuo S7 potrebbe ora utilizzare una batteria scarica. Per vedere se è possibile risolvere il problema, considerare quanto segue:

  • cancella la partizione della cache
  • ricalibra Android e batteria
  • ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se hai già seguito questi passaggi prima di contattarci, non hai altra scelta che contattare Samsung per sostituire la batteria per te.

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