Come risolvere il caso di riavvio casuale Galaxy S7, altri problemi

Il problema di riavvio casuale può verificarsi a causa di molte cause. Oggi affrontiamo questo problema poiché abbiamo ricevuto numerosi utenti di # GalaxyS7 che lo hanno segnalato. Speriamo che otterrai qualcosa da questo materiale.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Come risolvere il problema di riavvio casuale di Galaxy S7, si riavvia da solo quando si utilizza KnowRoaming SIM all'estero

Samsung Galaxy S7 si riavvia più e più volte SOLO quando sono all'estero. Sono un equipaggio volante ed è successo due volte nell'arco di 20 giorni. Una volta quando sono sull'aereo e una volta quando ero a Giacarta. Ho provato diverse soluzioni ma ogni volta che ho provato a connettermi a Internet (tramite WIFI o 4G), il telefono entra in un ciclo infinito (e a questo punto la mia tastiera sarà inutilizzabile per qualche motivo). Tuttavia, quando arrivo nel mio paese, il mio telefono sarebbe miracolosamente di nuovo a posto. Nota: sto usando una carta SIM globale chiamata KnowRoaming ogni volta che sono all'estero. - Aiden

Soluzione: Ciao Aiden. A differenza di altri problemi relativi a Android, è difficile sapere quale sia esattamente la causa del problema poiché esiste un lungo elenco di possibili motivi. Una buona cosa per iniziare a fare prima però è controllare se il problema è causato dalla scheda SIM KnowRoaming. Se il tuo telefono funziona normalmente quando sei di nuovo nel tuo paese d'origine (e presumibilmente usi la SIM del tuo gestore locale), è molto probabile che la scheda SIM di KnowRoaming interferisca con il sistema operativo causando un comportamento irregolare. Probabilmente dovrai dedicare più tempo a saperlo, ma siamo quasi sicuri che abbia qualcosa a che fare con la tua SIM di terze parti. in caso contrario, è possibile controllare i passaggi di risoluzione dei problemi generici per il problema di riavvio casuale standard di seguito.

Installa aggiornamenti app e Android

Gli aggiornamenti possono contenere correzioni per bug noti, quindi prima di ripartire, assicurati che il tuo telefono installi tutte le app disponibili e gli aggiornamenti Android. Per verificare se il tuo S7 ha degli aggiornamenti Android in sospeso:

  1. Avvia l'app Impostazioni .
  2. Tocca Aggiornamento software .
  3. Tocca Scarica aggiornamenti manualmente per fare in modo che il telefono cerchi gli ultimi aggiornamenti. Ti suggeriamo di abilitare l' opzione Scarica aggiornamenti automaticamente in modo che il tuo dispositivo possa ricevere aggiornamenti autonomamente.

App di terze parti codificate male possono influenzare anche altre app in modo da minimizzare i problemi da loro, assicurarsi che eseguano le loro ultime versioni disponibili. Le app aggiornate tendono ad avere meno problemi rispetto a quelli obsoleti.

Disinstalla o disattiva le app

Più app sono in esecuzione allo stesso tempo, più memoria (RAM) viene utilizzata. Nei dispositivi più vecchi, meno RAM ci sono, più un dispositivo tende a diventare problematico. Alcuni potrebbero bloccarsi, mentre altri potrebbero rallentare in termini di prestazioni generali. Non abbiamo notato questi problemi di RAM nei dispositivi Galaxy S7 che eseguono Marshmallow e Nougat. Android è progettato per gestire la RAM al volo chiudendo automaticamente alcune app se necessario per liberare la RAM, ma non sarebbe male se aiutassi a chiuderle. Per farlo, tocca semplicemente il pulsante Applicazioni recenti (il pulsante sul lato sinistro del pulsante Home) e tocca X sull'app che desideri chiudere.

Ancora meglio, puoi disinstallare o disattivare app che non usi regolarmente. Ricorda, meno app hai nel dispositivo, meno possibilità si sviluppano gli errori. Rimuovi le app che non hai utilizzato in poche settimane o quelle che potresti aver installato prima di notare il problema. Uno di questi potrebbe causare il problema.

Riavvia il dispositivo in modalità provvisoria

Se si sospetta che una delle app scaricate sia da incolpare, provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria e osservarlo per alcune ore o addirittura giorni. La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti, quindi è un buon modo per confermare i tuoi sospetti. Se non dipendi molto dalla tua attività quotidiana su app di terze parti, cerca di estendere l'osservazione il più a lungo possibile per vedere una differenza.

Le funzioni di base del telefono come SMS / MMS, chiamate vocali, Wi-Fi, dati mobili e tutte le app preinstallate dovrebbero funzionare ancora così puoi ancora usarle mentre il tuo S7 è in questa modalità.

Ecco come riavviare in modalità provvisoria:

  1. Spegni il tuo Galaxy S7.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Assicurarsi che il telefono disponga di spazio di archiviazione sufficiente

Alcuni telefoni Android possono iniziare a incontrare problemi quando non c'è abbastanza spazio di archiviazione. Come regola generale, assicurati sempre che il tuo telefono abbia più del 10% dello spazio di archiviazione totale gratuito per consentire alle app e al sistema operativo di gestire le cache senza problemi. Sappiamo che Galaxy S7 ha una memoria interna limitata per i dispositivi, quindi cerca di mantenere i dati e le app critici non di sistema memorizzati nella scheda SD. Foto, video, musica e documenti sono meglio conservati nella scheda SD per lasciare spazio alla memoria del dispositivo.

Ripristina il dispositivo alle impostazioni predefinite del software

Una risoluzione dei problemi importante ma drastica da eseguire è il ripristino dei dati di fabbrica. Ciò restituirà tutte le impostazioni del software al loro stato di funzionamento noto. Potrebbe esserci un processo o un servizio che provoca il riavvio del dispositivo da solo. Effettuare un reset di fabbrica dovrebbe risolvere efficacemente il problema.

Prima di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, assicurati di eseguire il backup dei file.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 2: Galaxy S7 si è schiantato, ha mostrato una schermata nera, non si accende affatto

Per un po ', il mio S7 stava eseguendo il ciclo di avvio, ma dopo un po' si sarebbe fermato e mi avrebbe permesso di usare il telefono. Ultimamente, tuttavia, il telefono si è bloccato su uno schermo nero con la spia blu di notifica. Dopo aver scaricato più batterie e aver provato a ripristinarlo, mentre si guasta a causa di blocchi o arresti anomali, il mio telefono è completamente spento. Sembra che il telefono sia spento solo con uno schermo nero e ho provato a collegarlo a un caricabatterie, in modo che si possa caricare. Prima vedrei la barra di ricarica, anche se non aumenterebbe. Ora tutto ciò non mostra nulla e dopo un'ora di essere collegato al muro, è bello al tatto. Non mi sono mai perso con il firmware del telefono, oltre agli aggiornamenti. Qualche idea su cosa fare? Grazie. - Harish

Soluzione: Ciao Harish. Abbiamo coperto un problema simile per un utente S8 qualche giorno fa, quindi controlla gentilmente questo link. Il dispositivo menzionato in questo articolo è un S8, ma i passaggi per la risoluzione dei problemi possono essere applicati anche al vostro S7. Ricorda solo che la risoluzione dei problemi del software può risolvere solo i problemi causati da un problema software. Se, ad esempio, il motivo principale per cui il telefono è morto è una batteria difettosa, o un errore della scheda madre, non c'è nessuna quantità di modifiche del software che è possibile fare per risolverlo.

Problema 3: Galaxy S7 si blocca e si blocca dopo un aggiornamento

Ho appena acquistato il telefono ieri e non molto tempo dopo essere tornato a casa, ha iniziato il congelamento e il riavvio casuale. Il sistema era appena aggiornato, quindi ho pensato che fosse solo un po 'faticoso (come il mio S3 e S6). Di solito funzionava sui dispositivi precedenti dopo un riavvio o due. Non si è comunque fermato, non ho idea di come puntare il punto su "sembra" per innescare il congelamento, da allora non sono stato in grado di fare molto con esso. Ho provato alcuni test diversi per risolvere da informazioni qui sul tuo sito, ma non ho avuto fortuna. Il reset di fabbrica è stato raggiunto, il telefono si spegne ancora in modalità sicura e Sprint è ancora di alcuna assistenza ... quindi ho pensato di provare la mia fortuna altrove. Nessun dato è stato trasferito e nessun danno al dispositivo. - Miki

Soluzione: Ciao Miki. Non c'è un motivo comune per cui un nuovo telefono non si accende o continua a riavviarsi dopo un aggiornamento. Ci deve essere una causa sconosciuta perché non funziona come previsto dopo un aggiornamento. Tieni presente che stiamo presumendo che tu abbia un nuovo telefono qui e che stavi solo facendo un aggiornamento ufficiale via etere. (Se si è tentato di installare manualmente un aggiornamento tramite flashing, si tratta di un problema completamente diverso e si dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di ricorrere alla precedente versione funzionante). Poiché il ripristino dei dati di fabbrica non ha comportato alcuna differenza, è consigliabile prendere in considerazione la restituzione del dispositivo al rivenditore in modo che possa essere sostituito.

Se ti senti sicuro di poter provare a risolvere il problema con il software prima di restituire la merce, puoi provare a ricorrere al bootloader. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come farlo. I passaggi esatti potrebbero essere un po 'diversi per alcuni aspetti del modello di telefono in uso, quindi assicurati di consultare altre guide.

  1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
  2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
  3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
  4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
  5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
  6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
  7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

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