Come riparare Galaxy S7 nessun segnale o nessun problema di dati cellulari, altri problemi

Nel caso in cui tu abbia un problema simile al # GalaxyS7 senza segnale, abbiamo deciso di dedicare una parte di questo post per questo. Sebbene le circostanze possano variare, un problema di segnale o di dati cellulare non può avere più o meno lo stesso insieme di potenziali soluzioni. Speriamo che la breve guida su cosa fare riguardo a questo problema possa aiutare la nostra comunità Android.

Di seguito sono riportati altri argomenti discussi in questo materiale oggi:

1. L'app di Facebook non è in grado di visualizzare o selezionare pagine, notifiche a intermittenza
2. La tastiera Galaxy S7 non funziona | Galaxy S7 bloccato nello schermo del logo Samsung
3. Galaxy S7 non può inviare e ricevere MMS
4. Come riparare Galaxy S7 nessun segnale o nessun problema di dati cellulare
5. SMS Premium non funziona su stock Samsung Galaxy S7

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: l'app di Facebook non è in grado di visualizzare o selezionare pagine, notifiche a intermittenza

Il problema è nell'app Facebook ed è intermittente. Non riesco a selezionare e visualizzare notifiche, gruppi, pagine, ecc. Ho disinstallato e reinstallato l'app, i dati e le cache cancellati e l'interruzione forzata. Tutti questi risolvono il problema ma solo temporaneamente mentre ritorna. Il problema si verifica 3 o 4 volte al giorno. Il mio telefono ha solo 6 settimane e il problema si è verificato per circa 2 settimane. - Linda

Soluzione: Ciao Linda. C'è solo così tanto che puoi fare per un problema ricorrente nell'app. Se si cancella la cache e i dati di un'applicazione e una reinstallazione completa non funzionerà, probabilmente a causa di un'app di terzi che interferisce con essa. Considera di fare un reset di fabbrica e di osservare come funziona l'app di Facebook senza le altre app installate. Dopo il ripristino dei dati di fabbrica, usa Facebook per 24 ore in modo da vedere una differenza. Assicurarsi di non installare altre applicazioni durante il periodo di osservazione.

Per riferimento, ecco i passaggi su come eseguire un reset di fabbrica:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ricorda che il ripristino dei dati di fabbrica cancella tutto nel dispositivo di archiviazione principale del telefono. Assicurati di creare un backup dei tuoi file prima di procedere.

Ora, se l'app di Facebook funziona bene dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è un'indicazione che potrebbe esserci un problema tecnico del firmware o che un'applicazione di terze parti sta facendo casino con lui quando installato. Poiché non esiste un modo chirurgico per identificare quale delle tue app di terze parti possa essere la causa, devi utilizzare i metodi di eliminazione e prova ed errore per isolarlo. Il modo migliore per farlo è osservare come funzionano le cose dopo aver installato un'app. Potrebbe volerci del tempo, ma questo è l'unico modo efficace.

D'altra parte, se l'app di Facebook rimane danneggiata anche dopo un reset di fabbrica, il problema potrebbe essere al di là della tua capacità di risoluzione. L'app o il firmware del tuo gestore potrebbero essere codificati in modo improprio, causando i bug che stai riscontrando. Cerca di far conoscere a Facebook il problema o contatta il tuo operatore in modo che possano consultare il proprio team di sviluppatori per risolverlo.

Problema #: 2 Tastiera Galaxy S7 non funzionante | Galaxy S7 bloccato nello schermo del logo Samsung

Circa 2-3 mesi fa, l'app per tastiera Samsung fornita con il mio Samsung Galaxy S7 (il carrier di MetroPCS correva sulla rete T-Mobile) ha smesso di funzionare. Questo è tutto ciò che il messaggio di errore ha detto "Samsung Keyboard ha smesso di funzionare." Ho provato a riavviare. Nessuna gioia.

Sono una vecchia signora, quindi non so come salvare i miei numerosi contatti nel mio telefono, a meno di sedermi e scriverli a mano. Quindi non volevo ripristinare le impostazioni di fabbrica se potevo evitarlo. Ho chiesto a mio figlio di aiutarmi. Ha scaricato la tastiera Swift che ha trovato sul Google Play Store. L'ho usato fino a 4 giorni fa, quando ho ricevuto un messaggio di errore dalla protezione Avast per dispositivi mobili che affermava che dovevo eliminare questa app perché avrebbe danneggiato il mio telefono.

Ho scaricato l'app Swype e Dragon Trial Keyboard a causa delle buone recensioni, anche da Google Play Store. Il mio telefono ha smesso di funzionare intorno alle 22:00 la scorsa notte. La batteria sembrò esaurirsi con poco o nessun uso in 2 ore e poi circa 4 del mattino smise di funzionare. L'ho acceso e si è aperto sulla pagina Samsung Galaxy ma poi si è fermato lì. Nessun accesso a qualsiasi app, schermo, ecc. Solo questo frontespizio.

AIUTO. A questo punto non riesco nemmeno a ripristinare le impostazioni di fabbrica. - Nikki

Soluzione: Ciao Nikki. Ci possono essere numerosi motivi per cui un telefono si blocca in una pagina del logo Samsung e non si caricherà normalmente. A volte può essere un cattivo hardware, anche se la maggior parte delle volte è solo un malfunzionamento del software. Non conosciamo la cronologia completa del dispositivo in modo che non possiamo fornire una diagnosi accurata, ma uno dei modi più efficaci per forzare il riavvio del telefono è normalmente il ripristino di fabbrica tramite i pulsanti hardware. Segui semplicemente i passaggi che forniamo a Linda sopra in modo da poter provare questo metodo.

Se il tuo telefono non si avvia nemmeno nella modalità di ripristino (dove ti verrà data la possibilità di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica), puoi anche provare a riavviare il telefono in modalità download. In questo ambiente, non hai le stesse opzioni della modalità di ripristino, ma puoi comunque riavviare normalmente il telefono installando manualmente un sistema operativo o una ROM personalizzata o personalizzata. Tuttavia, proprio come il reset di fabbrica, questa procedura cancellerà tutto ciò che è memorizzato nel dispositivo di memorizzazione del telefono. Se vuoi seguire questa strada, prova a utilizzare Google per cercare le istruzioni su come flashare una ROM sul tuo S7.

Lampeggiare NON è una procedura priva di rischi. Se commetti un passo improprio, c'è la possibilità che tu possa convertire il tuo S7 in un costoso fermacarte. Ad esempio, le versioni ROM o firmware sono distinte e specifiche per l'operatore, il che significa che non è possibile utilizzare una Verizon ROM per il proprio dispositivo T-Mobile o MetroPCS. Ciò potrebbe comportare un problema completamente diverso che non vogliamo discutere qui. Quello che stiamo dicendo è che devi sapere esattamente cosa stai facendo se vuoi modificare il software del tuo telefono. Sappiamo che questo deve essere troppo per te, ma una buona regola pratica è, se non sei sicuro, trovare qualcuno che possa aiutarti a farlo.

Inoltre, tieni presente che un problema come il tuo può anche essere causato da un errore hardware o anche da un pulsante interrotto. Anche se non c'è modo di saperlo con certezza, a meno che tu non apra e non faccia la diagnostica avanzata dell'hardware, è ancora una possibilità. Il miglior modo di agire che puoi fare è semplicemente chiamare il tuo operatore o Samsung e chiedere loro un'unità sostitutiva. Potresti ancora perdere i tuoi dati personali ma ti risparmierà dal fastidio di fare soluzioni avanzate.

Problema n. 3: Galaxy S7 non può inviare e ricevere MMS

Sto riscontrando un problema con l'app di messaggistica sul mio Android. Quando si utilizza la messaggistica, non è possibile inviare o ricevere immagini. Posso inviare / ricevere messaggi di testo bene, ma senza foto. Quando provo, dice semplicemente "Sfortunatamente, la messaggistica si è fermata".

Qui ci sono alcune cose - alcuni suggerimenti tramite il tuo sito Web - Ho provato ma senza successo:

1. Ho cancellato tutti i messaggi di testo. Ha cancellato tutti i miei messaggi di testo, come previsto, ma non ha risolto il problema.
2. Ho cancellato la cache e i dati dall'app di messaggistica. (Anche se noto che si cancella a 000 ma torna presto a 76.00 KB - è normale?)
3. Ho controllato tutti gli aggiornamenti di sistema e li ho eseguiti.
4. Ho iniziato in modalità provvisoria per vedere se il problema persisteva e se poteva essere correlato all'app di terze parti, ma il problema rimaneva.

Non voglio fare un reset di fabbrica. Non voglio perdere tutti i miei contatti, foto ecc.

Devo dire che posso inviare / ricevere foto bene usando WhatsApp, quindi il problema è limitato alle app di messaggistica. Ho provato a utilizzare un'altra app per messaggi chiamata Messaging Plus, ma come Messaging, che non consentiva l'invio / ricezione di immagini.

Qualche suggerimento diverso dal reset di fabbrica?

Per favore aiuto. Per favore? - Manuela

Soluzione: Ciao Manuela. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts e app simili utilizzano un sistema diverso per inviare e ricevere messaggi. Non hanno bisogno di passare attraverso gli SMS e la rete MMS del tuo operatore per poter funzionare. Il fatto che funzionino correttamente sul dispositivo indica che la causa del problema è dovuta a un problema con l'account, la rete o le app di messaggistica standard.

Se si dispone di un telefono basato su GSM, provare a inserire la scheda SIM su un altro telefono per verificare se è possibile inviare il proprio numero a un MMS. Fare un test di invio ti dirà se l'invio e la ricezione stanno lavorando sul tuo account. Se il problema persiste su un altro telefono, assicurati di chiamare il tuo operatore in modo che possa verificare se esiste un problema di rete o account che ti impedisce di inviare e ricevere MMS.

D'altra parte, se l'invio di test funziona correttamente su un altro dispositivo, il problema deve essere nella configurazione di Galaxy S7, in particolare nelle impostazioni APN. Contatta il tuo operatore e chiedi assistenza su come configurare l'APN del tuo dispositivo.

Problema # 4: come riparare Galaxy S7 nessun segnale o nessun problema di dati cellulare

Il telefono non riceverà alcun servizio o dati. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, controllato nella rete mobile, ma l'impostazione LTE della rete è appena ombreggiata e non riesco a modificarla. Non esiste affatto l'APN. Non c'è Wi-Fi a casa mia, quindi il telefono è stato cambiato in chiamate preferite per cellulari. Le chiamate Wi-Fi sono disabilitate. C'è una nuova carta SIM abilitata.

Ho chiamato il supporto tecnico di T-Mobile e il supporto tecnico di Samsung e non ho risolto la soluzione. Mi aiuti per favore. Preferirei aggiustare il telefono piuttosto che lasciare che mio padre prendesse un iPhone. Mi è stato detto che ha aggiornato il telefono e in un minuto il telefono ha perso il 90% della sua batteria e si è spento. Lo ha fatto due volte e ha smesso di ricevere dati mattina. - Troy

Soluzione: Ciao Troy. Non possiamo vedere la logica di un aggiornamento che causa la perdita della connettività cellulare da parte di un telefono, ma se questo è l'unico cambiamento che hai fatto prima di sperimentare il problema, la perdita di segnale può essere pura coincidenza o un bug di aggiornamento. Per risolvere il problema, si prega di provare le seguenti soluzioni di seguito:

1. Inserisci la tua scheda SIM in un altro telefono compatibile LTE per verificare se riceve un segnale.
2. Prova a utilizzare un'altra scheda SIM T-Mobile e inseriscila nel tuo S7. se quest'altra SIM riceve un segnale, la scheda SIM potrebbe essere difettosa. Prova a chiamare T-Mobile in modo da poter elaborare una sostituzione SIM.
3. Riavvia il telefono e controlla di nuovo se l'opzione LTE in Impostazioni di rete è abilitata. Se rimane disattivato o se non è possibile aggiungere o modificare l'APN, il problema potrebbe essere correlato al firmware. Ciò significa che l'aggiornamento ha disabilitato alcune funzionalità e funzioni oppure è semplicemente corrotto. Chiama il tuo operatore e chiedi un telefono sostitutivo.
4. Chiama T-Mobile e verifica se il tuo account è in regola o privo di restrizioni relative alla fatturazione che potrebbero impedire il funzionamento del servizio LTE. Potrebbero esserci alcune modifiche all'account di cui non sei a conoscenza. Se non sei quello che paga per il tuo account, assicurati di controllare se la persona responsabile cambia il tuo piano dati su un altro o se ci sono blocchi e restrizioni in atto. Vuoi anche sapere se ci sono interruzioni nell'area in questo momento.
5. Se tutte queste cose non risolvono il problema, prendi in considerazione la possibilità di richiedere una sostituzione del telefono.

Problema n. 5: SMS Premium non funzionante nell'app di messaggistica Samsung Galaxy S7 originale

Gli SMS premium non vengono inviati nell'app di messaggistica Samsung. Tuttavia, sono stato in grado di inviarli tramite app di terze parti. Le autorizzazioni per abilitare questa funzione non vengono visualizzate in Gestione applicazioni. Dopo aver cancellato i dati, aver eseguito il cache e riavviato, tutte le impostazioni e i messaggi precedenti sono ancora lì. Per favore help.me risolvere questo problema. Grazie! - Nicky

Soluzione: Ciao Nicky. Gli SMS Premium sono soggetti ad accordi tra il tuo operatore wireless e una terza parte. Se non funziona quando usi l'app di messaggistica standard, probabilmente perché il tuo operatore la blocca, non consente questo tipo di SMS sulla loro rete, o l'app di messaggistica di riserva non la supporta. Non ci sono impostazioni / impostazioni specifiche del dispositivo che è possibile modificare per farlo funzionare. Contatta il tuo operatore e scopri di più sul problema tramite il supporto clienti.