Come riparare Galaxy S7 Edge che non si ricarica correttamente dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi relativi alle prestazioni e all'alimentazione sono tra i problemi più comuni a cui un proprietario di smartphone potrebbe lamentarsi. Tuttavia, nel caso di alcuni dei nostri lettori che possiedono un Samsung Galaxy S7 Edge, sembra che il problema sia iniziato dopo l'ultimo aggiornamento di Nougat.

Questo, ovviamente, ci ha lasciato pensare che il problema potrebbe essere dovuto ad alcuni problemi con il firmware stesso, che include file di sistema corrotti a causa di download interrotti o cache di sistema obsolete. In breve, non sappiamo perché il telefono non si ricarica più correttamente dopo che il suo firmware è stato aggiornato a Nougat. Questo è il motivo per cui è assolutamente necessario provare a risolvere il tuo dispositivo per sapere esattamente cosa ha causato il suo non caricare più correttamente.

Se possiedi un Samsung Galaxy S7 Edge e al momento sei disturbato da un problema simile, continua a leggere per capire perché questo tipo di problema si verifica in primo luogo e scopri cosa deve essere fatto per risolvere il problema.

Tutti gli altri problemi che ho affrontato qui sono stati avviati senza alcuna causa o dopo un aggiornamento del firmware. Se ci hai già contattato prima di un problema simile, consulta i seguenti problemi per verificare se la tua preoccupazione è inclusa. In caso contrario, visitare la pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge e individuare i problemi correlati. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e guide alla risoluzione dei problemi per risolvere il tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android. Assicurati di includere i dettagli del problema.

Galaxy S7 Edge si ricarica in modo intermittente dopo l'aggiornamento di Nougat

Problema: dopo l'aggiornamento, quando collegato al caricabatterie, la ricarica si avvia e si interrompe in modo intermittente per sempre. Questo succede solo quando il mio telefono è acceso. Quando lo spengo e lo inserisco, si ricarica normalmente.

Soluzione: se il problema si è verificato dopo l'aggiornamento del sistema, il firmware potrebbe essere incasinato o la batteria stessa è difettosa. D'altra parte, se hai scaricato un'app da Play Store prima che venisse effettuato l'aggiornamento, questo potrebbe essere uno dei motivi per cui il problema si sta verificando. Pertanto, per isolare il problema, è sufficiente eseguire le procedure di risoluzione dei problemi di base e osservare da vicino eventuali modifiche alle prestazioni del telefono. Ecco le procedure che dovresti fare:

Passaggio 1: collegalo al caricabatterie per verificare se la batteria non è difettosa

Di solito, a causa di un malfunzionamento della batteria, gli utenti presumono che il dispositivo abbia un problema con il firmware non sapendo che si tratta solo di un problema di batteria. In questo metodo, dobbiamo verificare se la batteria è difettosa o meno collegando il dispositivo al caricabatterie. Quindi, mentre in questo stato, lasciare che il dispositivo si carichi per 15-20 minuti e vedere se sta rispondendo. Ma se il dispositivo non è in carica, portalo al negozio più vicino nella tua zona e lascia che il tecnico lo controlli per te.

Passaggio 2: forzare il riavvio del dispositivo

Supponendo che il dispositivo si stia caricando correttamente, questa volta prova a verificare se si tratta solo di un problema tecnico nel sistema premendo e tenendo premuti contemporaneamente i tasti Accensione e Riduzione volume per 10-15 secondi e attendi fino al riavvio del dispositivo. Se il telefono è acceso, ovviamente è un problema tecnico nel sistema. Tuttavia, se il problema persiste dopo la procedura, è possibile procedere al passaggio successivo.

Passaggio 3: Riavvia in modalità provvisoria

Questo metodo è un ambiente Android in cui le app di terze parti verranno arrestate dall'esecuzione nel sistema. Attraverso questo, possiamo identificare se una delle tue applicazioni scaricate è colpevole e ha innescato il problema. In tal caso, provare a disinstallare tutte le app sospette fino a quando le prestazioni del dispositivo torneranno alla normalità. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il telefono viene addebitato mentre è in questa modalità, viene confermato che il problema è dovuto a una o alcune delle app di terze parti. Trova l'app e poi cancella la cache e i dati e, se ciò non dovesse funzionare, disinstallalo.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocchi sospetti.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Potrebbe essere necessario farlo a tutte le altre applicazioni sospette fino a quando il problema non viene risolto. Per disinstallare un'app, segui la stessa procedura ma premi invece uninstall.

Passaggio 4: pulire la cache di sistema del telefono

Sebbene non siamo sicuri di cosa abbia causato il problema, è imperativo che la directory della cache del telefono venga cancellata, soprattutto dopo un aggiornamento del firmware. Esistono due tipi di cache del telefono; le cache delle app, create dalle app stesse e dalla cache di sistema, create dal firmware. Ma se queste cache sono danneggiate, esiste la possibilità che il firmware non funzioni normalmente, quindi, eliminandolo, il dispositivo potrebbe creare nuove cache che potrebbero funzionare senza problemi nel sistema. Ecco come eliminare la cache di sistema del dispositivo:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Quindi, dopo aver eseguito la procedura, collegare il telefono al caricabatterie e osservare se si verifica il problema. In tal caso, è possibile passare alla fase successiva per un'ulteriore risoluzione dei problemi.

Passaggio 5: riporta il dispositivo alle impostazioni predefinite

Se la batteria è a posto e le procedure non risolvono il problema, l'ultima risorsa è ripristinare il telefono. Tuttavia, prima di seguire i passaggi assicurati di trasferire tutti i file sulla tua scheda SD o sul tuo personal computer perché tutto verrà cancellato e non potrai recuperarlo. Ecco come fare:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA: non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA: il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Galaxy S7 Edge ha smesso di caricarsi e non si accende più

Problema: Ciao, ho un Samsung Galaxy S7 edge. Il mio telefono inizia ad avere problemi dopo l'aggiornamento ad Android 7.0. Innanzitutto, lampeggiava lo schermo verde e bianco / bianco. Dopo che ho fatto un reset di fabbrica, ha lampeggiato sullo schermo verde quando era nella schermata di blocco e lo schermo continuava a lampeggiare su qualsiasi altro schermo / app. Gli stessi problemi sono accaduti in modalità provvisoria. Non sono riuscito a entrare nel recupero perché ha anche smesso di mostrare lo schermo "Samsung Galaxy S7 edge", quindi non sapevo quando rilasciare il pulsante di accensione. Ora, ha smesso di caricarsi e non si accende. C'è una soluzione a questo?

Soluzione: come hai affermato che il problema si è verificato dopo l'aggiornamento del sistema, è possibile che il problema venga risolto. La prima cosa che dovresti fare è eseguire la procedura di riavvio forzato per capire se si tratta di un problema tecnico nel sistema. Ma se il problema persiste, provare a utilizzare un altro caricatore e lasciarlo per 15-20 minuti e osservare se il dispositivo risponde. In caso contrario, ovviamente la batteria è difettosa e questo è il motivo per cui il telefono non può essere avviato completamente.

D'altra parte, se il dispositivo risponde, la prossima cosa che dovresti fare è cancellare la partizione della cache (basta seguire le procedure precedenti) del telefono per eliminare tutte quelle vecchie cache memorizzate nella directory della cache. Ma se tutte quelle procedure non sono riuscite a risolvere il problema, è possibile portare il dispositivo nel negozio più vicino nella propria area e consentire al tecnico di controllarlo perché potrebbe trattarsi di un problema hardware.