Come riparare un Galaxy Note9 che non si carica a causa di un errore rilevato dall'umidità

Molti utenti di Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) ci chiedono aiuto perché il loro telefono ha smesso di caricarsi senza un motivo apparente. Nel post di oggi, ti mostriamo che un costoso Note9 potrebbe non caricarsi anche se continua a mostrare l'errore rilevato dall'umidità. L'errore dovrebbe essere attivato solo se c'è acqua o umidità all'interno della porta di ricarica, ma la cronologia indica che anche i telefoni completamente asciutti possono soffrire di bug rilevati dall'umidità. Negli ultimi mesi abbiamo visto molti utenti di Galaxy S8, S9 e Note9 che hanno segnalato bug di errore rilevato dall'umidità dopo un aggiornamento, quindi la protezione della resistenza all'acqua di Samsung può essere considerata non perfetta a questo riguardo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy Note9 interrompe la ricarica

Ho un Samsung Galaxy Note9 per circa due-e-mezzo a tre giorni che mostrava l'errore rilevato dall'umidità e la porta di ricarica e non si caricava. aggiunto per caricarlo in modalità wireless. Ora non si carica affatto con un caricabatterie cablato. Ho provato tutto ciò che i ragazzi hanno suggerito e non si caricherà ancora e ci vorrà un'eternità per ricaricare in modalità wireless. Non sono sicuro di cos'altro posso fare. Non c'è niente nel mio porto di ricarica; non è rotto niente. quindi ogni suggerimento Heather Swartz [email protetta]

Soluzione: Se il tuo Note9 si ricarica utilizzando un caricabatterie wireless ma non con un normale caricabatterie via cavo, significa che una di queste due situazioni è vera:

• la porta di ricarica è bagnata
• la porta di ricarica è danneggiata

Cosa fare se la porta di ricarica è bagnata o ha umidità

I dispositivi Samsung Galaxy, in particolare quelli di fascia alta come il Note9, hanno aggiunto una protezione alla resistenza all'acqua. Nota9 può sopportare spruzzi occasionali di acqua o liquidi ma potrebbe essere in grado di trattenere piccole quantità di acqua nella porta di ricarica. È stato osservato un errore rilevato dall'umidità in luoghi con elevata umidità. Se portate regolarmente il vostro Note9 in un'area calda o molto umida, la sua porta di ricarica potrebbe aver raccolto abbastanza tracce di acqua che attivano l'errore rilevato dall'umidità. Al fine di prevenire danni al sistema, Samsung progetta i suoi dispositivi resistenti all'acqua per non consentire la ricarica quando c'è umidità nella porta di ricarica. Per garantire che la porta di ricarica sia completamente asciutta, provare a collocare il dispositivo in un luogo a temperatura ambiente e lasciarlo riposare per alcune ore. L'acqua evapora naturalmente anche a temperatura ambiente. È inoltre possibile scuotere delicatamente il telefono per rimuovere eventuali presenza di acqua nel porto. Puoi anche soffiare all'interno della porta di ricarica, se lo desideri. Se sospetti che l'acqua potrebbe essere presente nella porta, non usare aria ad alta pressione come l'aria in scatola per rimuoverla. Ciò potrebbe spingere l'acqua all'interno del telefono causando danni più gravi al sistema. Se non si desidera lasciare il servizio di asciugatura professionale per rimuovere l'acqua dalla porta di ricarica, l'asciugatura ad aria dovrebbe essere l'opzione migliore per voi.

Cosa fare se la porta di ricarica è danneggiata

Un altro motivo per cui il tuo Note9 ha smesso di caricarsi potrebbe essere dovuto a una porta di ricarica danneggiata. Questo può accadere a causa di un certo numero di cose.

• La corrosione può essere attivata se esposto in precedenza il telefono in acqua di mare o altri liquidi oltre all'acqua dolce.
• L'uso incauto può anche danneggiare la porta se non si gestisce correttamente il telefono durante la ricarica.
• L'utilizzo di accessori di ricarica non ufficiali può danneggiare il sistema di ricarica a causa di incompatibilità.
• La presenza di sporco o corpi estranei nella porta di ricarica potrebbe bloccarlo o impedire il corretto funzionamento del cavo di ricarica durante la ricarica.

Se pensi che la porta sia sporca o che abbia detriti o residui, prova a usare una bomboletta di aria compressa per farli esplodere. Evitare di attaccare nulla nella porta per ridurre al minimo la possibilità di causare danni permanenti all'hardware.

Se la corrosione è intervenuta o se hai danneggiato accidentalmente la porta di ricarica, avrai bisogno di riparazioni per riparare il telefono per sempre. In questo caso, vuoi consentire a Samsung di gestire la riparazione affinché tu abbia un risultato garantito.

Carica in modalità sicura

A volte, le app di terze parti possono interferire con Android. Per verificare se un'applicazione di terze parti sta bloccando il sistema dalla ricarica del cavo, riavviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il tuo Note9 si carica normalmente sul cavo, è necessario attribuire un'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Utilizzare un altro cavo e adattatore

Un'altra possibile ragione per cui il tuo Note9 potrebbe aver smesso di caricarsi normalmente può essere dovuto a cavi o adattatori difettosi. Assicurati di testare un altro set di accessori ufficiali di ricarica Samsung Note9 per verificarlo. Se non riesci a trovare facilmente un altro cavo o adattatore, prova a prenderli in prestito da un amico o a utilizzare quello nel tuo negozio Samsung locale.

Soluzione

Nel frattempo, puoi continuare a utilizzare la ricarica wireless per mantenere acceso il tuo Note9. la funzionalità wireless non sarà influenzata da alcun difetto o problema nella porta di ricarica. Assicurati di abilitare la ricarica wireless veloce in Impostazioni> Manutenzione dispositivo> Batteria> Altre opzioni (in alto a destra)> Impostazioni avanzate per consentire al dispositivo di caricare più velocemente. Anche con la modalità di ricarica wireless veloce, ci vorrà ancora più tempo per caricare il tuo dispositivo, ma questo ti darebbe almeno un'alternativa considerando se inviare o meno il telefono. Assicurati anche di creare un backup del tuo personale dati prima di inviare il dispositivo a Samsung.

Richiedi l'aiuto di Samsung

Se non riesci a risolvere il problema da solo seguendo i nostri suggerimenti sopra, è sicuro presumere che il problema potrebbe avere una causa più profonda. Contattare l'assistenza Samsung in modo che possano fissare un appuntamento per la riparazione o la sostituzione.