Come riparare l'errore richiesto per l'autenticazione di Galaxy Note9 Play Store

L'errore di autenticazione richiesto di Google Play Store è uno dei bug più comuni nei dispositivi Android. Il post di oggi risolverà questo errore accadendo sul Galaxy Note9. Scopri i passaggi per la risoluzione dei problemi che devi eseguire per risolvere il problema di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come riparare l'errore richiesto per l'autenticazione di Galaxy Note9 Play Store

Esiste un certo numero di possibili ragioni per l'errore richiesto dall'autenticazione di Play Store. Ecco i passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire per limitare i fattori.

Riavvio forzato

Ci sono un sacco di problemi Android causati da bug temporanei. A volte si verificano bug minori se un dispositivo necessita di un aggiornamento. Questo è il motivo per cui è consigliabile riavviare il telefono almeno una volta ogni pochi giorni. Se non hai ancora provato a riavviare il dispositivo in questa fase, ti suggeriamo di riavviarlo. Ha gli stessi effetti quando si rimuove fisicamente la batteria. Dal momento che è impossibile disconnettere la batteria sul tuo Note9, ecco cosa devi fare per simularne gli effetti:

1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Aggiungi nuovamente il tuo account Google

Il motivo più comune per cui l'errore di autenticazione richiesto in molti telefoni Android è dovuto a credenziali dell'account Google non corrette. A volte, un utente può dimenticare di aggiornare il nome utente e la password dell'account Google dopo aver modificato la password su un altro dispositivo. Assicurati che il tuo Note9 stia usando il nome utente e la password aggiornati per evitare che si verifichi un bug richiesto dall'autenticazione.

Se l'errore di autenticazione richiesto non è scomparso a questo punto, ti consigliamo di provare a vedere cosa succede se rimuovi temporaneamente l'account Google dal dispositivo. Dopo averlo fatto, riavvia il telefono, aggiungi di nuovo il tuo account Google e guarda cosa succede.

Per rimuovere un account Google:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca cloud e account.
4. Tocca account.
5. Seleziona l'account Google (se hai più account, scegli quello che stai utilizzando per Google Play Store).
6. Tocca ELIMINA ACCOUNT.
7. Tocca RIMUOVE ACCOUNT per confermare.

Per aggiungere un account Google:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca cloud e account.
4. Tocca account.
5. Tocca Aggiungi account nella parte inferiore.
6. Seleziona Google.
7. Fornire lo sblocco dello schermo se richiesto
8. Inserisci le credenziali del tuo account Google.

Svuota la cache dell'app Play Store

Se la richiesta di rimborso non è d'aiuto e l'errore ritorna, il prossimo passo per la risoluzione dei problemi è di cancellare la cache dell'app Play Store. La cache potrebbe essere stata danneggiata per qualche motivo e l'errore potrebbe essere il risultato di ciò. Per garantire che la cache dell'app Play Store sia aggiornata, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Tocca l'icona a 3 punti (in alto a destra)
5. Tocca Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Trova e tocca Google Play Store.
7. Tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella cache.
9. Tocca OK.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Torna l'app Play Store ai valori predefiniti

A volte, cancellare la cache dell'app Play Store non è sufficiente per correggere l'errore 961. Il prossimo passo da fare in questo caso è riportare l'applicazione stessa ai valori predefiniti. Questo viene fatto cancellando i suoi dati. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Tocca l'icona a 3 punti (in alto a destra)
5. Tocca Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Trova e tocca Google Play Store.
7. Tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella dati.
9. Tocca OK.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Cancella i dati dell'app Google Services Framework

Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che abbiamo trovato efficace nel correggere tutti gli errori di Play Store in passato è quello di cancellare i dati dell'app Google Services Framework. Google Services Framework è un'app di Google principale che gestisce importanti servizi a livello di Google su un dispositivo. Se questa app è buggata, può interessare altre app come l'app Play Store. Per rendere stabile Google Services Framework, puoi ripristinare le impostazioni predefinite con questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Tocca l'icona a 3 punti (in alto a destra)
5. Tocca Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Trova e tocca l'app Google Services Framework.
7. Tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella dati.
9. Tocca OK.
10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Verifica la potenziale cattiva app

In alcuni casi, un'app di terze parti installata può causare problemi ad Android o ad alcune app. Per verificare, è possibile riavviare il telefono in modalità provvisoria e osservarlo. Se il bug richiesto dall'autenticazione Play Store è assente in modalità provvisoria, ma ritorna quando il telefono viene riavviato in modalità normale, è possibile scommettere che una cattiva app è da incolpare. Ecco i passaggi per riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Usa normalmente la tua Note9 e verifica se l'errore ritorna.

Se l'errore richiesto per l'autenticazione Play Store non viene visualizzato, significa che devi individuare l'app che causa il problema. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino di fabbrica

Questa è una soluzione drastica, ma è necessario farlo se nessuno dei suggerimenti sopra riportati aiuta. Il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe correggere questo errore poiché tutte le app e i servizi Google verranno aggiornati e gli account verranno aggiunti nuovamente.

Per il ripristino dei dati di fabbrica:

1. Rimuovi qualsiasi account Google dal dispositivo.
2. Crea un backup dei tuoi dati personali.
3. Spegni il dispositivo.
4. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
5. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.