Come riparare l'app Facebook Galaxy Note9 che continua a bloccarsi

Alcuni utenti Galaxy Note9 sperimentano molte forme di problemi con le app di Facebook. In questo post, copriamo uno dei problemi per questa app come descritto da uno dei nostri lettori. Se ti capita di avere un problema di Facebook sul tuo Note9, questo post potrebbe aiutarti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: l'app Facebook Galaxy Note9 continua a bloccarsi

Ho un problema con la mia app di Facebook. Si blocca solo quando qualcuno mi menziona in un commento, e tocco l'avviso per vedere in che post sono stato menzionato. Nessun problema quando viene "taggato". Solo quando menzionato in un commento e si blocca ogni volta. Ho cancellato la memoria, disinstallato e reinstallato l'app. Sono in perdita su cosa provare dopo. Qualcuno ha mai segnalato questo problema a voi ragazzi prima?

Cosa fare se Facebook si arresta in modo anomalo quando qualcuno menziona l'utente nel commento

Le app si bloccano a causa di molti fattori. Questo breve articolo ti mostrerà i passaggi generali per la risoluzione dei problemi che puoi provare ad affrontare il problema della tua app di Facebook.

Riavvia l'app

Alcuni bug minori delle app vengono risolti chiudendo e riaprendo l'app. Se non l'hai ancora provato, procedi nel seguente modo:

  1. Tocca l'icona App recenti (in basso a sinistra accanto al pulsante Home).
  2. Eseguire una delle seguenti azioni:
  • Per aprire, scorrere fino a toccare l'app o le app desiderate nell'elenco.
  • Per chiudere, scorrere fino a scorrere l'app verso sinistra o verso destra.

Riavvia il telefono

Un'altra semplice procedura per la risoluzione dei problemi è quella di riavviare il dispositivo stesso. Ti suggeriamo però di provare a simulare gli effetti dell'estrazione della batteria con questi passaggi:

  1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Cancella la cache delle app di Facebook

Alcune app potrebbero non funzionare in modo ottimale quando la loro cache è corrotta o necessita di un aggiornamento. Per verificare se la tua app di Facebook ha un problema con la cache:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca la tua app.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella cache.
  8. Riavvia il tuo Note9 e verifica il problema.

Cancella i dati dell'app Facebook

Se non accade niente dopo aver cancellato la cache, puoi quindi scegliere di riportare l'app alle impostazioni predefinite. Puoi farlo cancellando i suoi dati.

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca la tua app.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella pulsante dati.
  8. Riavvia il tuo Note9.
  9. Accedi nuovamente al tuo account Facebook e verifica il problema.

Installare aggiornamenti

Gli aggiornamenti non apportano solo modifiche estetiche ma anche patch per i bug noti. Gli sviluppatori di Facebook sono aggressivi quando si tratta di correggere i problemi segnalati, quindi quasi tutti gli aggiornamenti portano anche correzioni di bug. Se la causa del tuo problema è dovuta a un codice inefficiente ed è stata segnalata da molti utenti prima che tu l'abbia sperimentata, potrebbe già esserci una soluzione per questo. Assicurati che la tua app di Facebook sia completamente aggiornata. Per installare gli aggiornamenti delle app, apri Google Play Store e aggiorna tutte le app da lì.

reinstallare

In alcuni casi, i problemi relativi alle app vengono risolti solo dopo essere stati reinstallati. Prova a controllare se è il caso qui. Per eliminare la tua app di Facebook dal tuo telefono, tieni semplicemente premuta la sua icona nella schermata Home e premi Disinstalla. Puoi anche rimuovere un'app dal Play Store.

Una volta rimossa l'app dal dispositivo, riavvia il sistema prima di installarlo di nuovo.

Segnala l'errore

Se il problema rimane a questo punto, puoi presumere che si tratta di un problema di codifica. Ciò significa che l'app ha riscontrato errori di programmazione che possono essere risolti solo dagli sviluppatori di Facebook. La cosa migliore che puoi fare ora è segnalare il problema tramite l'app stessa. Accedi al menu delle impostazioni dell'app> Guida e supporto tecnico> Segnala un problema.