Come risolvere Galaxy Note8 con l'errore "L'interfaccia utente del sistema non risponde" [guida alla risoluzione dei problemi]

Uno degli errori Android più comuni riscontrati da molti utenti è l'errore "L'interfaccia utente del sistema non risponde". Il post di risoluzione dei problemi # GalaxyNote8 di oggi risolve questo problema. Includiamo anche uno dei report di esempio degli utenti che lo incontrano. Speriamo che troverai utili i nostri suggerimenti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema di oggi: Galaxy Note8 con errore "System UI non risponde"

Ciao. Ho un Samsung Galaxy Note 8 il problema che ho con questo è che posso essere morto mentre ero fuori a fare la spesa così quando sono tornato a casa ho collegato il telefono ma non l'ho acceso subito l'ho lasciato spento e sdraiato sul bancone per caricare mentre pulivo la mia casa, dopo circa un'ora mi sono seduto il mio telefono è stato addebitato circa il 50% quindi l'ho acceso e dopo aver caricato tutto, ma ottengo un'interfaccia utente di sistema non risponde, Non posso fare nient'altro al telefono, cerco di chiudere la finestra che dice wait o close e agisce come se stesse per chiudere ma non lo farà. Non riesco nemmeno a spegnerlo. Non sono sicuro di aver già ricevuto un aggiornamento Oreo o meno. Non so che cosa fare. - Josh Jackson

Soluzione: Ciao Josh. Uno dei motivi più comuni per cui "l'interfaccia utente del sistema non risponde" si verifica quando viene aggiornato Android. Non sappiamo esattamente perché ci sono molti dispositivi Android che hanno ceduto a questo bug dopo un aggiornamento apparentemente senza incidenti, ma può benissimo essere dovuto a circostanze uniche nelle unità interessate. Se vengono prese tutte le centinaia di milioni di dispositivi Android insieme, c'è solo una percentuale molto piccola di telefoni Android interessati, ma può comunque essere abbastanza frustrante per gli utenti che la incontrano. In alcuni casi, l'errore "System UI non risponde" può verificarsi anche dopo l'installazione di un'app o l'aggiornamento di alcuni di quelli installati. Per sapere dove si trova il problema, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi.

Soluzione n. 1: eseguire una reimpostazione a caldo

Alcuni utenti hanno riferito che l'errore "System UI non risponde" è andato via dopo aver eseguito un riavvio forzato. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che il bug è associato a un servizio o app attualmente caricata nella RAM o in esecuzione in background. Effettuando un soft reset o il riavvio forzato, si interromperanno efficacemente le app e i servizi in esecuzione, risolvendo potenzialmente il problema. Se non hai ancora provato a eseguire un soft reset, procedi nel seguente modo:

  1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Nota: attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Soluzione n. 2: verificare l'eventuale problema della scheda microSD

Se non accade nulla dopo aver eseguito un soft reset, la prossima cosa buona da fare è vedere se la tua scheda microSD è responsabile. Alcuni dispositivi Android in passato che hanno riscontrato l'errore utilizzavano una scheda microSD, quindi vale la pena controllare se questo è vero nel tuo caso.

Innanzitutto, assicurati che la tua scheda microSD funzioni effettivamente. Se è stato lì a lungo, è possibile che potrebbe essere stato danneggiato. Il modo migliore per assicurarsi che la carta funzioni è riformattandolo. Prima di farlo, assicurati di creare un backup dei tuoi file al suo interno. In alternativa, puoi inserire la tua scheda microSD su un altro Note8 per vedere se può essere letto da esso senza problemi.

Alcune app che funzionano su una scheda microSD potrebbero causare l'errore "System UI non risponde". Prova a spostare le tue app nella memoria interna e verifica se il problema si verifica. Se ciò non significa che una delle tue app potrebbe non essere ottimizzata per funzionare con una scheda microSD.

Ovviamente, questa soluzione si applica solo a coloro che utilizzano una scheda microSD sul proprio Note8. Se non lo sei, salta semplicemente questo passaggio.

Soluzione 3: ripristina le preferenze dell'app

A volte, l'errore "System UI non risponde" si verifica quando un'app o Android rileva la mancanza di un'app di sistema o di un servizio critico necessari per eseguire un'attività. Tecnicamente, le app di sistema non possono essere disinstallate quindi molto probabilmente, sono semplicemente rese inoperabili o disabilitate per qualche motivo. Se hai armeggiato con le tue app e i tuoi servizi prima che si verifichi un errore del sistema "L'interfaccia del sistema non risponde", è possibile che tu abbia disattivato un'importante app o servizio di sistema. Per garantire che tutti i file e le app di sistema di base tornino al loro stato di funzionamento noto, è consigliabile ripristinare le preferenze delle app sui valori predefiniti. Ecco come farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Tocca Ripristina preferenze app.
  5. Riavvia il tuo dispositivo e controlla il bug.

Soluzione 4: osserva in modalità provvisoria

Alcune app possono causare problemi a un sistema, quindi la prossima cosa buona che puoi fare qui è verificare come funziona il tuo Note8 quando le app di terze parti sono disabilitate. Puoi farlo avviando il tuo Note8 in modalità sicura. Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

  1. Con il tuo Note8 spento premi e tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  2. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  5. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Ricorda che la modalità sicura impedisce l'esecuzione di app di terze parti, quelle che hai aggiunto che non fanno parte del pacchetto Android originale. Se il tuo Note8 si attiva in modalità sicura ma non in modalità normale, è chiaro che una delle tue app è davvero problematica. Per sapere quale app sta causando un problema, procedi nel seguente modo:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo Note8 continua a rifiutarsi di riaccendere, ripeti i passaggi 1-4.

Soluzione 5: ripristina tutte le impostazioni

Se l'errore "System UI non risponde" si verifica ancora a questo punto, è necessario provare un modo più ampio per affrontarlo trattando quasi tutte le impostazioni Android. A volte, riportandoli al loro stato predefinito si risolvono le cose. Se non lo hai ancora provato, procedi nel seguente modo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni.
  5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.

Soluzione n. 6: disconnessione dal tuo account Google, quindi accedi di nuovo

In alcuni casi, la disconnessione dal proprio account Google registrato corregge anche alcuni bug relativi ad Android come l'errore "L'interfaccia utente del sistema non risponde". Fare quello:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Cloud e account.
  3. Tocca Account.
  4. Tocca Google.
  5. Seleziona l'account Google che desideri rimuovere. Se sul dispositivo sono presenti più account Google, inizia con il primo nell'elenco.
  6. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  7. Tocca Rimuovi account.

Prima di rimuovere il tuo account dal tuo dispositivo, assicurati di sapere qual è la tua password per quell'account in modo da non incontrare problemi durante l'aggiunta successiva.

Soluzione 7: Unroot (opzionale)

Se hai un root come Note8, prova a sbloccarlo e vedere se il bug ritorna. In caso contrario, significa che il software di root che stai utilizzando potrebbe interferire con Android.

Soluzione 8: ripristino delle impostazioni di fabbrica

La soluzione più efficace per "L'interfaccia del sistema non risponde" un bug che sappiamo di aver ripristinato i valori di fabbrica. Nella maggior parte dei casi, questo bug è correlato ad Android, quindi riportare tutte le impostazioni del software allo stato di fabbrica di solito aiuta ad affrontarlo. Se non hai ancora provato a eseguire un ripristino di fabbrica, ecco come:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

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